Nhận email bị gửi sai địa chỉ trong hộp thư đến nhận toàn bộ thư

Là quản trị viên, bạn có thể muốn nhận và lưu những thư đến được gửi đến địa chỉ email không tồn tại hoặc không chính xác trong miền của bạn. Thêm một địa chỉ nhận tất cả vào chế độ cài đặt định tuyến để nhận tất cả thư đến như thế này vào một hộp thư duy nhất.

Bạn có thể sử dụng tính năng định tuyến nhận tất cả để nhận thư gửi đến các địa chỉ email phổ biến, chẳng hạn như hotro@cymbalgroup.com, trogiup@cymbalgroup.com và thongtin@cymbalgroup.com. Ví dụ: nếu muốn nhận thư gửi đến các địa chỉ email này trong một tài khoản, hãy tạo một hộp thư cho thongtin@cymbalgroup.com, rồi tạo chế độ cài đặt nhận tất cả để gửi thư gửi đến trogiup@cymbalgroup.com và hotro@cymbalgroup.com vào hộp thư thongtin@cymbalgroup.com.

Bước 1: Tạo hoặc xác minh địa chỉ email nhận tất cả

Trước khi thêm chế độ cài đặt định tuyến nhận toàn bộ thư, hãy quyết định hộp thư và địa chỉ email nào sẽ dùng cho những thư gửi đến địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại. Bạn sẽ sử dụng địa chỉ email này trong Bước 2.

Tài khoản nhận tất cả thư có thể là một trong những tài khoản sau:

• Một tài khoản người dùng hiện có, chẳng hạn như tài khoản Gmail của riêng bạn.
• Tài khoản người dùng mới mà bạn thêm vào Google Workspace. Thêm tài khoản cho người dùng mới.
• Một nhóm trên Google Groups. Sử dụng địa chỉ email của nhóm trên Google Groups làm địa chỉ nhận toàn bộ thư. Khi sử dụng một nhóm, những người khác trong tổ chức của bạn có thể kiểm tra thư gửi đến địa chỉ nhận toàn bộ thư. Tạo nhóm.

Bước 2: Thêm chế độ cài đặt định tuyến chung trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn Ứng dụng Google Workspace Gmail Định tuyến.

   Chuyển đến phần Định tuyến

   Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến mục Định tuyến.
3. Nhấp vào Định cấu hình hoặc Thêm quy tắc khác. Hộp Thêm chế độ cài đặt sẽ mở ra.

4. Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy làm theo các bước sau:

   Các lựa chọn cài đặt	Việc nên làm
   Định tuyến	Nhập tên mô tả. Nếu không nhập tên, bạn sẽ không thể lưu chế độ cài đặt.
   Chọn thời điểm áp dụng thao tác này	Đánh dấu vào hộp Thư đến.
   Hành động	Nhấp vào trình đơn rồi chọn Sửa đổi thông báo. Đánh dấu vào ô Thay đổi người nhận trên phong bì. Chọn mục Thay thế người nhận rồi nhập địa chỉ email nhận tất cả mà bạn đã xác định ở Bước 1. Cuộn xuống rồi nhấp vào Hiện thêm tuỳ chọn.
   Tùy chọn	Trong mục Chọn tất cả các loại tài khoản mà sẽ áp dụng thao tác này, hãy đánh dấu vào ô Tất cả tài khoản không hoạt động và không được nhận dạng. Đảm bảo bạn cũng chọn hộp Lưu trữ tài khoản có người được uỷ quyền đã chỉ định. Đảm bảo rằng bạn không đánh dấu vào các hộp Tài khoản người dùng đang hoạt động và Tài khoản nhóm. (Không bắt buộc) Để chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho những người gửi hoặc người nhận mà bạn chỉ định: Trong mục Bộ lọc phong bì, hãy đánh dấu vào một hoặc cả hai hộp. Nhấp vào trình đơn rồi chọn một lựa chọn để so khớp địa chỉ người gửi và người nhận. Nhập địa chỉ email, mẫu hoặc nhóm cần so khớp. Lặp lại quy trình này cho tất cả người gửi và người nhận.

5. Ở dưới cùng của hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy nhấp vào Lưu. Thay đổi có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn. Tìm hiểu thêm

Tắt hộp thư nhận tất cả

Để tắt hộp thư nhận tất cả, hãy tắt hoặc xoá chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2:

1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn Ứng dụng Google Workspace Gmail Định tuyến.

   Chuyển đến phần Định tuyến

   Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến mục Định tuyến.
3. Trỏ vào chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2, nhấp vào Tắt hoặc Xoá, rồi xác nhận hành động của bạn.

Chủ đề có liên quan

• Cập nhật chế độ cài đặt định tuyến nhận tất cả sau khi di chuyển chế độ cài đặt
• Các lựa chọn định tuyến và gửi email cho Google Workspace