Người dùng trong tổ chức của bạn nên dùng Gmail để xem xét và quản lý các thư rác mà họ nhận được.
Dùng Gmail để quản lý thư rác
Người dùng trong tổ chức của bạn nên quản lý thư rác bằng một trong các ứng dụng Gmail sau:
- Gmail cho Android
- Gmail cho iPad và iPhone
- Gmail cho web
Hãy dùng các ứng dụng này để xác định và đánh dấu thư trong hộp thư đến là thư rác. Việc này sẽ giúp Gmail đánh dấu các thư tương tự là thư rác. Bạn cũng có thể xác định những thư bị đánh dấu nhầm là thư rác và di chuyển những thư đó vào hộp thư đến. Việc này sẽ giúp Gmail xác định các thư tương tự là thư hợp lệ.
Cách cho phép người dùng quản lý thư rác bằng các ứng dụng Gmail cho web và thiết bị di động:
- Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy xoá mọi chế độ cài đặt Hộp thư không phải Gmail để người dùng có thể mở các ứng dụng Gmail cho web và thiết bị di động. Tìm chế độ cài đặt này trong phần Ứng dụng
Google Workspace Gmail
Định tuyến. - Tắt mọi chế độ cài đặt gửi thư định tuyến thư đến một máy chủ thư bên ngoài. Tìm hiểu thêm về chế độ cài đặt định tuyến và gửi email.
- Hướng dẫn người dùng trong tổ chức của bạn dùng Gmail để quản lý thư rác thư.
Tìm hiểu những việc mà quản trị viên có thể làm khi Gmail đánh dấu nhầm một số hoặc tất cả email đến bên ngoài là thư rác.
Các cách khác để quản lý thư rác
Mặc dù bạn nên dùng Gmail để quản lý thư rác, nhưng một trong những phương thức khác sau đây có thể phù hợp hơn với tổ chức của bạn. Những phương thức này chỉ dành cho quản trị viên.
Định tuyến tất cả thư đến một máy chủ thư cũ
Định tuyến tất cả thư đến máy chủ thư cũ bằng chế độ cài đặt định tuyến. Máy chủ cũ xác định thư rác và người dùng xem cũng như quản lý thư rác bằng ứng dụng email cũ. Tìm hiểu thêm về chế độ cài đặt định tuyến và gửi email
Để cải thiện khả năng xác định thư rác, hãy bật tiêu đề thư rác và tiêu đề lừa đảo trong quy tắc định tuyến Gmail. Nếu chế độ cài đặt này tắt, máy chủ thư cũ có thể bỏ sót một số thư rác.
Tìm hiểu thêm về cách thêm tiêu đề thư rác vào quy tắc định tuyến.
Kiểm duyệt tin nhắn trong Groups
Bật chế độ kiểm duyệt tin nhắn trong Groups để các thành viên nhóm được chỉ định có thể xem xét các tin nhắn có khả năng là thư rác trước khi gửi đến hộp thư đến của người dùng. Người kiểm duyệt sẽ nhận được báo cáo thường xuyên bao gồm các thư rác trong hàng đợi kiểm duyệt.
Tìm hiểu về chế độ kiểm duyệt tin nhắn trong Groups.
Gửi thư đến vùng cách ly để xem xét
Cách ly các thư có khả năng là thư rác được gửi đến và gửi đi từ tổ chức của bạn để có thể xem xét trước khi gửi. Thư được gửi đến vùng cách ly dành cho quản trị viên. Tại đây, quản trị viên sẽ xác định hành động cần thực hiện đối với từng thư.
Tìm hiểu cách thiết lập và quản lý vùng cách ly email.