Đã từ chối chuyển tiếp thư
- Email đang được gửi từ một miền hoặc IP không được đăng ký trong Google Workspace. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Google Workspace rồi xác minh rằng IP của thiết bị gửi thư đã được đăng ký trong phần cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP của Google Workspace. Xem phần Cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết thêm thông tin.
- Không xác định được đúng miền có chính sách đã định cấu hình. Vui lòng đảm bảo rằng ứng dụng gửi thư sử dụng một giá trị thích hợp cho cả lệnh HELO (tốt nhất là tên miền đủ điều kiện (FQDN) của thiết bị gửi thư) và rằng người gửi SMTP (MAIL FROM:) xác định đúng địa chỉ gửi (MAIL FROM: <user@example.com>).
Thông tin xác thực không hợp lệ cho dịch vụ chuyển tiếp
Địa chỉ IP mà bạn đã đăng ký trong phần cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP của Google Workspace không khớp với miền của tài khoản gửi email này. Nếu đang cố chuyển tiếp thư từ một miền không được đăng ký trong tài khoản Google Workspace của bạn, thì bạn phải định cấu hình máy chủ thư để sử dụng SMTP AUTH nhằm xác định miền gửi hoặc để hiển thị một trong các tên miền của bạn trong lệnh HELO hoặc EHLO. Xem phần Cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết thêm thông tin.
Khách hàng đã vượt quá hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày
Khách hàng đã đạt đến hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày. Xem phần Cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết các hạn mức gửi của dịch vụ chuyển tiếp SMTP hoặc liên hệ với quản trị viên để được trợ giúp thêm.
Khách hàng đã vượt quá hạn mức cao nhất cho dịch vụ chuyển tiếp SMTP
Đây là một lỗi tạm thời. Khách hàng đã vượt quá hạn mức cao nhất cho dịch vụ chuyển tiếp SMTP và thư chuyển tiếp cho khách hàng đang bị hoãn lại tạm thời. Xem phần Cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết các hạn mức gửi của dịch vụ chuyển tiếp SMTP.
Người dùng đã vượt quá hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày
Người dùng đã đạt đến hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày. Xem phần Cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết các hạn mức gửi của dịch vụ chuyển tiếp SMTP hoặc liên hệ với quản trị viên để được trợ giúp thêm.
Thư của bạn có quá nhiều người nhận
Giới hạn là 100 người nhận cho mỗi giao dịch SMTP đối với smtp-relay.gmail.com. Để gửi thư cho nhiều người nhận hơn, hãy bắt đầu một giao dịch khác (kết nối SMTP mới hoặc lệnh RSET).
Lưu ý:
- Thông báo lỗi có thể không phải lúc nào cũng xuất hiện. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do. Ví dụ: các máy chủ ở phía người gửi có thể không chấp nhận phản hồi không gửi được (NDR) hoặc ứng dụng gửi thư không thể nhận được thông báo qua email vì người gửi là một thiết bị, chẳng hạn như máy in hoặc máy quét.
- Nếu thông báo lỗi đã đến máy chủ của Google, thì bạn có thể theo dõi thông báo đó trong công cụ tìm kiếm nhật ký email.
- Nếu người gửi giữ nhật ký gửi, thì họ có thể theo dõi thông báo lỗi từ nhật ký của mình.