Bài viết này mô tả các giới hạn mà Gmail áp dụng cho phần thông tin thư trong email và đưa ra các việc nên làm để giúp giữ cho phần thông tin thư nằm trong các giới hạn này. Việc giữ cho phần thông tin thư nằm trong các giới hạn sẽ giúp đảm bảo gửi thư chính xác.
Phần thông tin thư cung cấp thông tin hoặc siêu dữ liệu về bức thư. Ví dụ: Phần thông tin thư chứa thông tin về người gửi, người nhận và thời điểm gửi thư.
Để bảo vệ những người trong tổ chức của bạn khỏi các email độc hại, thư rác hoặc email lừa đảo, Gmail sẽ chặn những thư có phần thông tin thư vượt quá các giới hạn được mô tả ở đây. Những kẻ gửi thư rác và những người gửi độc hại khác có thể sử dụng phần thông tin thư lớn trong thư để mạo danh người gửi hợp lệ hoặc để bỏ qua các quy tắc về thư rác.
Đôi khi, những thư hợp lệ, không độc hại lại chứa phần thông tin thư rất lớn. Điều này thường xảy ra với các thiết bị hoặc hệ thống gửi thư tự động. Một số nguyên nhân khác khiến phần thông tin thư rất lớn là phần thông tin thư tuỳ chỉnh và phần thông tin thư Tiêu đề: lớn. Ví dụ: việc thêm nội dung thư vào phần thông tin thư Tiêu đề: có thể khiến phần thông tin thư Tiêu đề: vượt quá giới hạn được phép cho từng phần thông tin thư.
Lỗi giới hạn phần thông tin thư
Khi chặn một thư có phần thông tin thư vượt quá giới hạn, Gmail sẽ trả về thông báo lỗi SMTP cho người gửi. Thông báo này mô tả giới hạn đã bị vượt quá. Hãy xem các thông báo lỗi mẫu và những việc nên làm cho từng thông báo trong phần Khắc phục lỗi phần thông tin thư bên dưới.
Để xem tất cả thông báo lỗi SMTP của Gmail, hãy truy cập vào bài viết Mã và lỗi liên quan đến SMTP trên Gmail.
Giới hạn phần thông tin thư trong Gmail
Để giúp đảm bảo gửi thư chính xác, hãy giữ cho phần thông tin thư nằm trong các giới hạn này. Các giới hạn này cũng áp dụng cho thư đến.
| Nội dung mô tả | Giá trị tối đa |
|---|---|
| Tất cả phần thông tin thư trong một thư | 500KB |
| Số lượng phần thông tin thư trên mỗi thư | 5000 |
| Bất kỳ phần thông tin thư nào |
32 KB (giá trị sau dấu hai chấm) Giới hạn này không áp dụng cho các loại phần thông tin thư sau: Cc:, To:, References:. Tuy nhiên, các loại phần thông tin thư này được tính vào tổng số cho tất cả phần thông tin thư trong một thư. |
| Phần thông tin thư Message-ID: | 500 ký tự (ký tự sau dấu hai chấm) |
| Phần thông tin thư Tiêu đề: | 998 ký tự (ký tự sau dấu hai chấm) |
|
Tên phần thông tin thư |
1 KB (trước dấu hai chấm) Các loại phần thông tin thư vượt quá giới hạn này thường là phần thông tin thư tuỳ chỉnh có tiền tố "X", ví dụ: X-My-Custom-Header:. Giá trị tối đa được phép sau dấu hai chấm là 32 KB. |
Khắc phục lỗi phần thông tin thư
Nếu thư gửi đi bị từ chối vì phần thông tin thư vượt quá giới hạn phần thông tin thư của Gmail, bạn nên thực hiện các việc sau:
- Cắt bớt giá trị phần thông tin thư
- Di chuyển thông tin phần thông tin thư sang nội dung thư
Các giá trị hiển thị trong thông báo lỗi bên dưới là giá trị mẫu và sẽ khác với các giá trị trong thông báo lỗi mà bạn nhận được.
| Thông báo lỗi | Nội dung mô tả và những việc nên làm |
|---|---|
| 552-5.3.4 Thư của bạn đã vượt quá giới hạn của Google về kích thước phần thông tin thư. Thư không được vượt quá tổng số 512000 byte trong phần thông tin thư hoặc 5000 trường phần thông tin thư. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem hướng dẫn về kích thước của chúng tôi. |
Thư có chứa một phần thông tin thư vượt quá giá trị tối đa được phép cho Số lượng phần thông tin thư trên mỗi thư hoặc cho Tổng số cho tất cả phần thông tin thư trong một thư. Để khắc phục vấn đề này, hãy di chuyển một số thông tin từ phần thông tin thư sang nội dung thư. |
| 552-5.3.4 Kích thước của giá trị phần thông tin thư standard-header-type (32769 byte) vượt quá giới hạn của Google là 32768 byte cho mỗi kích thước phần thông tin thư riêng lẻ. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem hướng dẫn về kích thước của chúng tôi. |
Một phần thông tin thư tiêu chuẩn vượt quá giá trị tối đa được phép cho bất kỳ phần thông tin thư nào: 32 KB. Thông báo lỗi cho biết phần thông tin thư nào quá dài. Để khắc phục vấn đề này, hãy cắt bớt phần thông tin thư này khi tạo thư mới. Nếu bạn không thể dễ dàng cắt bớt phần thông tin thư này, hãy di chuyển một số thông tin từ phần thông tin thư sang nội dung thư. |
| 552-5.3.4 Kích thước của một trong các giá trị phần thông tin thư (32769 byte) vượt quá giới hạn của Google là 32768 byte cho mỗi kích thước phần thông tin thư riêng lẻ. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem hướng dẫn về kích thước của chúng tôi. |
Một phần thông tin thư không tiêu chuẩn vượt quá giá trị tối đa được phép cho bất kỳ phần thông tin thư nào: 32 KB. Để bảo vệ thông tin có khả năng nhạy cảm, chúng tôi không đưa tên phần thông tin thư tuỳ chỉnh vào thông báo lỗi. Để khắc phục vấn đề này, hãy xác định phần thông tin thư gây ra lỗi và cắt bớt phần thông tin thư đó khi tạo thư mới. |
| 552-5.3.4 Kích thước của tên phần thông tin thư (1001 byte) vượt quá giới hạn của Google về tên phần thông tin thư là 1000 byte. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem hướng dẫn về kích thước của chúng tôi. |
Thư có chứa một phần thông tin thư có tên vượt quá giá trị tối đa được phép cho tên phần thông tin thư (trước dấu hai chấm). Các loại phần thông tin thư vượt quá giới hạn này thường là phần thông tin thư tuỳ chỉnh. Vì vậy, để khắc phục vấn đề này, hãy cập nhật phần thông tin thư tuỳ chỉnh để đáp ứng giá trị tối đa được phép. |