Để đảm bảo hệ thống và tài khoản của bạn hoạt động an toàn và hiệu quả, tài khoản Gmail có giới hạn về số lượng yêu cầu gửi đến máy chủ tại một thời điểm. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ bị tạm ngưng.
Khi người dùng cố gắng đăng nhập vào một tài khoản bị tạm ngưng, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên trang đăng nhập. Quản trị viên có thể kiểm tra Danh sách người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để tìm thông tin chi tiết về các giới hạn đã đạt đến và thời điểm quyền truy cập vào tài khoản sẽ được khôi phục.
Tài khoản bị tạm ngưng trong bao lâu?
Tài khoản thường bị tạm ngưng trong một giờ, nhưng cũng có thể bị tạm ngưng đến 24 giờ. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản sau thời gian tạm ngưng, khi các giới hạn về yêu cầu được tự động đặt lại. Đôi khi, quản trị viên có thể đặt lại trạng thái tạm ngưng của tài khoản Gmail.
Nguyên nhân và giải pháp có thể áp dụng
Hãy xem các nguyên nhân và giải pháp có thể áp dụng bên dưới để xác định nguyên nhân có thể khiến tài khoản bị tạm ngưng.
| Nguyên nhân | Giải pháp có thể áp dụng |
|---|---|
| Sử dụng ứng dụng thư đã lỗi thời hoặc thiết lập ứng dụng để kiểm tra thư quá thường xuyên | Luôn cập nhật ứng dụng thư và thiết lập ứng dụng để kiểm tra thư mới ít thường xuyên hơn. Bạn nên kiểm tra 15 phút một lần. |
| Gửi tệp thông qua phần mềm chia sẻ hoặc lưu trữ tệp | Chia sẻ các tệp lớn, chẳng hạn như bảng tính, ảnh và video, bằng Google Drive, Photos, và YouTube. |
| Thay đổi cấu hình trình duyệt | Thường xuyên xoá bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt, đồng thời đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất. |
| Thêm tiện ích vào trình duyệt |
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản tiện ích và trình duyệt mới nhất. Quan trọng: Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng nhiều lần, hãy gỡ cài đặt tất cả tiện ích để xác định xem các tiện ích đó có gây ra vấn đề bằng cách sử dụng sai Gmail hay không. |
| Đồng bộ hoá Tài khoản Google hoặc đăng nhập trên nhiều máy tính, ứng dụng hoặc thiết bị di động | Xoá quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn khỏi các máy tính, ứng dụng hoặc thiết bị di động mà bạn không sử dụng. |
| Các trang web và ứng dụng bên thứ ba có quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn |
|