আমাদের সিস্টেম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য ও সুরক্ষার জন্য, একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট থেকে একবারে সার্ভারে অনুরোধ পাঠানোর সংখ্যা সীমিত। এই সীমায় পৌঁছালে, অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।
যখন কোনো ব্যবহারকারী একটি স্থগিত অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন, তখন সাইন-ইন পৃষ্ঠায় একটি ত্রুটির বার্তা প্রদর্শিত হয়। অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা অ্যাডমিন কনসোলে থাকা ব্যবহারকারী তালিকা থেকে কতটুকু সীমা অতিক্রম করা হয়েছে এবং কখন অ্যাকাউন্টটিতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হবে, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন।
একটি অ্যাকাউন্ট কত সময়ের জন্য স্থগিত থাকে?
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সাধারণত এক ঘণ্টা স্থায়ী হয়, তবে এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্তও থাকতে পারে। সাসপেনশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর একজন ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারেন, যখন অনুরোধের সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হয়ে যায়। কখনও কখনও, অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা জিমেইল অ্যাকাউন্টের সাসপেনশন রিসেট করতে পারেন।
সম্ভাব্য কারণ ও সমাধান
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের সম্ভাব্য কারণ ও সমাধানগুলো নিচে দেখুন, যা আপনাকে এটি নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে।
| কারণ | সম্ভাব্য সমাধান |
|---|---|
| পুরানো মেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করা অথবা ক্লায়েন্টকে খুব ঘন ঘন মেইল চেক করার জন্য সেট করা। | আপনার মেইল ক্লায়েন্টটি হালনাগাদ রাখুন এবং নতুন বার্তার জন্য কম ঘন ঘন পরীক্ষা করার জন্য সেট করুন। আমরা প্রতি ১৫ মিনিটে একবার পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই। |
| ফাইল-শেয়ারিং বা ফাইল-স্টোরেজ সফটওয়্যারের মাধ্যমে ফাইল পাঠানো | গুগল ড্রাইভ , ফটোস এবং ইউটিউব ব্যবহার করে স্প্রেডশিট, ছবি ও ভিডিওর মতো বড় ফাইল শেয়ার করুন। |
| আপনার ব্রাউজার কনফিগারেশন পরিবর্তন করা | নিয়মিতভাবে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ মুছে ফেলুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন। |
| আপনার ব্রাউজারে এক্সটেনশন যোগ করা | নিশ্চিত করুন যে আপনি এক্সটেনশন এবং ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন। গুরুত্বপূর্ণ : যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বারবার সাসপেন্ড হয়, তাহলে সমস্ত এক্সটেনশন আনইনস্টল করে দেখুন যে সেগুলি Gmail-এর অপব্যবহারের মাধ্যমে সমস্যাটি তৈরি করছে কিনা। |
| আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করা অথবা একাধিক কম্পিউটার, ক্লায়েন্ট বা মোবাইল ডিভাইসে সাইন ইন করা। | যেসব কম্পিউটার, ক্লায়েন্ট বা মোবাইল ডিভাইস আপনি ব্যবহার করছেন না, সেগুলো থেকে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সরিয়ে দিন। |
| তৃতীয় পক্ষের সাইট এবং অ্যাপ যাদের আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আছে |
|