به عنوان مدیر، میتوانید به افراد سازمان خود اجازه دهید تا درخواست یا ارسال رسید خوانده شدن ایمیل را داشته باشند. رسید خوانده شدن، یک اعلان ایمیلی است که به فرستنده اطلاع میدهد چه زمانی گیرنده پیام خود را باز کرده است. درباره نحوه کار رسید خوانده شدن بیشتر بدانید.
وقتی رسیدهای خواندن را برای سازمان خود فعال میکنید، کاربران شما میتوانند درخواست یا ارسال رسید خواندن را انجام دهند.
مهم: ما توصیه نمیکنیم که برای تأیید تحویل پیام، به رسیدهای خوانده شده تکیه کنید. بهطورکلی، رسیدهای خوانده شده در سیستمهای ایمیل کار میکنند. با این حال، ممکن است رسیدهای خوانده شده برای پیامهای خوانده نشده ارسال شوند و گاهی اوقات رسیدهای خوانده شده برای پیامهای باز شده آنطور که انتظار میرود ارسال یا تحویل داده نمیشوند.
گزینههای خواندن رسید
شما گزینههایی برای مدیریت نحوه استفاده از رسیدهای خوانده شده در سازمان خود دارید:
- میتوانید افرادی که رسید خوانده شدن ایمیلها را دریافت میکنند را محدود کنید یا به هر کسی اجازه دریافت آنها را بدهید.
- میتوانید تنظیم کنید که رسیدهای خوانده شدن پیام، وقتی گیرنده پیام را باز میکند، بهطور خودکار برای فرستنده ارسال شوند. یا میتوانید از گیرندگان بخواهید که هر بار که پیامی را باز میکنند، ارسال رسید خوانده شدن پیام را برای فرستنده تأیید کنند.
رسیدهای خوانده شده را برای کاربران خود تنظیم کنید
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل جیمیل تنظیمات کاربر .نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات Gmail دارد.
- در قسمت Gmail، برای اعمال تنظیمات برای همه، واحد سازمانی بالا را انتخاب شده باقی بگذارید. در غیر این صورت، یک واحد سازمانی فرزند انتخاب کنید.
- در بخش رسیدهای خوانده شده ایمیل ، گزینههای مربوط به سازمان خود را انتخاب کنید:
- ارسال رسیدهای خوانده شدن ایمیل را مجاز نکنید: گزینه ارسال رسیدهای خوانده شدن به هر کسی را غیرفعال کنید.
- اجازه دهید رسیدهای خوانده شدن ایمیل به همه آدرسهای سازمان من و همچنین آدرسهای ایمیل مجاز ارسال شوند: ارسال رسیدهای خوانده شدن را به آدرسهای موجود در دامنههای خود و هر آدرس خارجی که در این تنظیم وارد میکنید، محدود کنید. برای آدرسهایی که در این تنظیم وارد میکنید:
- آدرسهای ایمیل خارجی را با کاما از هم جدا کنید.
- حداکثر ۱۰۰ آدرس وارد کنید.
- هر آدرس میتواند تا ۲۵۶ کاراکتر داشته باشد.
- درخواست از کاربر برای هر درخواست رسید خواندن: از گیرندگان بخواهید که ارسال هر رسید خواندن به فرستنده را تأیید کنند. اگر این کادر علامت زده نشود، رسیدهای خواندن به طور خودکار با باز شدن هر پیام توسط گیرنده، برای فرستنده ارسال میشوند.
- اجازه ارسال رسیدهای خوانده شده ایمیل به هر آدرس ایمیلی: اجازه دهید رسیدهای خوانده شده از آدرسهای ایمیل داخل و خارج از سازمان شما درخواست و بازگردانده شوند. وقتی این گزینه را انتخاب میکنید، کادر درخواست رسید خوانده شده برای هر کاربر انتخاب و غیرفعال میشود، به این معنی که گیرندگان باید قبل از ارسال مجدد رسیدها به فرستنده، همه آنها را تأیید کنند.
- روی ذخیره کلیک کنید.
نحوه عملکرد رسیدهای خوانده شده
رسیدهای خوانده شده بسته به برنامه ایمیلی که برای باز کردن پیامها استفاده میکنید، رفتار متفاوتی دارند. برای مثال، اگر پیام با یک سرویس ایمیل IMAP یا POP باز شده باشد، ممکن است رسید خوانده شده به طور خودکار و بدون تأیید گیرنده ارسال شود. برخی از برنامههای ایمیل موبایل غیر IMAP از رسیدهای خوانده شده پشتیبانی نمیکنند.
اگر برنامه ایمیل فرستنده از رسیدهای خوانده شده پشتیبانی نکند، ممکن است رسید ارسال نشود.
جیمیل رسیدهای خوانده شدن ایمیلها را فقط به حسابهای ایمیل تکی کاربران ارسال میکند. جیمیل رسیدهای خوانده شدن ایمیلها را به گروهها یا سایر فهرستهای پستی ارسال نمیکند.