Google के सर्वर से Gmail भेजने के लिए, एसएमटीपी रिले सेवा का इस्तेमाल करने पर, Google भेजे जा रहे मैसेज पर नज़र रखता है. अगर Google को पता चलता है कि आपके रजिस्टर किए गए या रजिस्टर नहीं किए गए उपयोगकर्ता खातों से, बड़ी संख्या में स्पैम भेजा जा रहा है, तो आपको इस समस्या के बारे में ईमेल से सूचना मिल सकती है.
रजिस्टर नहीं किए गए उपयोगकर्ता खाते वे खाते होते हैं जो:
- आपके डोमेन से जुड़े हों या
- एसएमटीपी रिले के दौरान, HELO तर्क में आपके डोमेन का नाम दिखाते हों.
अगर कोई Gmail खाता 24 घंटे बाद भी स्पैम भेजता है, तो उसे निलंबित कर दिया जाता है. आपको ईमेल से सूचना मिलेगी, जिसमें निलंबन के बारे में बताया जाएगा. समस्या हल होने पर, निलंबित किए गए खातों को वापस लाया जा सकता है. हमारा सुझाव है कि स्पैम के सोर्स की पहचान होने तक, रजिस्टर नहीं किए गए खातों को निलंबित रखें.
मेरे खाते से रिले स्पैम क्यों भेजा जा रहा है?
अगर उपयोगकर्ता के डिवाइस में नुकसान पहुंचाने वाला सॉफ़्टवेयर है, तो वे बड़ी संख्या में स्पैम भेज सकते हैं. ओपन रिले के तौर पर सेट अप किए गए डिवाइसों से भी, बड़ी संख्या में स्पैम भेजा जा सकता है. स्पैम के सोर्स की जांच करके ज़्यादा जानें.
स्पैम भेजने से, आपके असली ईमेल पर असर पड़ता है
बड़ी संख्या में स्पैम भेजने से, आपके डोमेन की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंच सकता है. आपके डोमेन से भेजे गए असली ईमेल अस्वीकार किए जा सकते हैं या उन्हें स्पैम में भेजा जा सकता है. बड़ी संख्या में भेजे गए स्पैम की वजह से, आपकी रिले रेट की सीमाएं पार हो सकती हैं. इससे मैसेज की डिलीवरी धीमी हो सकती है या मैसेज डिलीवर नहीं हो सकते.
Google, उपयोगकर्ता खातों को क्यों निलंबित करता है?
आपके डोमेन की प्रतिष्ठा को सुरक्षित रखने और Gmail की डिलीवरी को बनाए रखने के लिए, Google उन खातों को निलंबित कर देता है जिनसे बड़ी संख्या में रिले स्पैम भेजा जाता है. निलंबित किए गए खातों पर मैसेज अब भी डिलीवर किए जाते हैं. हालांकि, खाता मालिक न तो साइन इन कर सकता है और न ही मैसेज भेज सकता है.
मैं स्पैम की समस्याओं की पहचान कैसे करूं और उन्हें ठीक कैसे करूं?
एडमिन को भेजे गए ईमेल में, उन खातों की सूची देखें जिनसे स्पैम भेजा गया है.
उपयोगकर्ता के ईमेल भेजने के पैटर्न को समझना
खाते से रिले किए गए मैसेज की संख्या और टाइप की पहचान करने के लिए, ईमेल लॉग की खोज करें. भेजने वाले और रिले आईपी पते के कॉम्बिनेशन के हिसाब से खोजने के लिए, भेजने वाले का आईपी पता फ़ील्ड में रिले आईपी पता डालें
अगर बल्क में ईमेल भेजने के लिए Gmail का इस्तेमाल किया जाता है, तो Gmail उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजने के सबसे सही तरीके देखें. इसके लिए, Gmail उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजने के लिए, इस लेख में दिए गए सबसे सही तरीकों को पढ़कर उनका पालन करें.
उपयोगकर्ता के डिवाइसों की जांच करना
उपयोगकर्ता के डिवाइसों की जांच करने के लिए, एडमिन को भेजे गए ईमेल में दिए गए आईपी पतों का इस्तेमाल करें. ये आईपी पते, डिवाइस का आईपी पता के तौर पर दिखते हैं.
ईमेल में, भेजने वाले के हाल ही में इस्तेमाल किए गए 10 आईपी पते दिखते हैं. अगर एक से ज़्यादा आईपी पते दिखते हैं, तो डिवाइस के लॉग देखें. इससे यह पता चलेगा कि स्पैम भेजने के लिए कौनसे आईपी पते और डिवाइस का इस्तेमाल किया गया है. डिवाइस को स्कैन करके देखें कि उसमें वायरस या नुकसान पहुंचाने वाला सॉफ़्टवेयर तो नहीं है.
अगर भेजने वाले का आईपी पता, निजी आईपी पता है, तो हो सकता है कि यह आपके नेटवर्क पर मौजूद किसी डिवाइस का इंटरनल आईपी पता हो.