Google के सर्वर से Gmail भेजने के लिए, एसएमटीपी रिले सेवा का इस्तेमाल करने पर, Google भेजे जा रहे मैसेज पर नज़र रखता है. अगर Google को पता चलता है कि आपके रजिस्टर किए गए या रजिस्टर नहीं किए गए उपयोगकर्ता खातों से, बड़ी संख्या में स्पैम भेजे जा रहे हैं, तो आपको इस समस्या के बारे में ईमेल से सूचना मिल सकती है.
रजिस्टर नहीं किए गए उपयोगकर्ता खाते वे खाते होते हैं जो:
- आपके डोमेन से जुड़े हों या
- एसएमटीपी रिले के दौरान, HELO तर्क में आपके डोमेन का नाम दिखाते हों.
अगर कोई Gmail खाता 24 घंटे बाद भी स्पैम भेजता है, तो उसे निलंबित कर दिया जाता है. आपको ईमेल से सूचना मिलेगी, जिसमें निलंबन के बारे में बताया जाएगा. समस्या हल होने पर, निलंबित किए गए खातों को वापस लाया जा सकता है. हमारा सुझाव है कि जब तक आपको स्पैम भेजने वाले खाते के बारे में पता न चले, तब तक रजिस्टर नहीं किए गए खातों को निलंबित रखें.
मेरे खाते, रिले स्पैम क्यों भेज रहे हैं?
अगर उपयोगकर्ता के डिवाइसों में नुकसान पहुंचाने वाला सॉफ़्टवेयर है, तो वे बड़ी संख्या में स्पैम भेज सकते हैं. ओपन रिले के तौर पर सेट अप किए गए डिवाइसों से भी, बड़ी संख्या में स्पैम भेजे जा सकते हैं. स्पैम भेजने वाले खाते की जांच करके, इस बारे में ज़्यादा जानें.
स्पैम भेजने से, आपके असली ईमेल पर असर पड़ता है
बड़ी संख्या में स्पैम भेजने से, आपके डोमेन की छवि खराब हो सकती है. आपके डोमेन से भेजे गए असली ईमेल को अस्वीकार किया जा सकता है या उन्हें स्पैम फ़ोल्डर में भेजा जा सकता है. बड़ी संख्या में स्पैम भेजने से, आपकी रिले रेट की सीमाएं पूरी हो सकती हैं. इससे मैसेज की डिलीवरी में देरी हो सकती है या मैसेज डिलीवर नहीं हो सकते.
Google, उपयोगकर्ता खातों को क्यों निलंबित करता है?
आपके डोमेन की छवि को सुरक्षित रखने और Gmail से ईमेल की डिलीवरी को बनाए रखने के लिए, Google उन खातों को निलंबित कर देता है जो बड़ी संख्या में रिले स्पैम भेजते हैं. निलंबित किए गए खातों पर मैसेज अब भी डिलीवर किए जाते हैं. हालांकि, खाता मालिक न तो साइन इन कर सकता है और न ही मैसेज भेज सकता है.
मैं स्पैम की समस्याओं की पहचान कैसे करूं और उन्हें ठीक कैसे करूं?
एडमिन को मिलने वाली ईमेल सूचना में शामिल खातों के ईमेल भेजने के पैटर्न की समीक्षा करें.
उपयोगकर्ताओं के ईमेल भेजने के पैटर्न को समझना
खाते से रिले किए गए मैसेज की संख्या और टाइप की पहचान करने के लिए, ईमेल लॉग की खोज करें. भेजने वाले और रिले आईपी पते के कॉम्बिनेशन के हिसाब से खोजने के लिए, भेजने वाले का आईपी पता फ़ील्ड में रिले आईपी पता डालें
अगर बल्क में ईमेल भेजने के लिए Gmail का इस्तेमाल किया जाता है, तो Gmail उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजने के सबसे सही तरीकों की समीक्षा करें. इसके लिए, Gmail उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजने के लिए सबसे सही तरीके लेख पढ़ें.
उपयोगकर्ताओं के डिवाइसों की जांच करना
एडमिन को मिलने वाली ईमेल सूचना में डिवाइस का आईपी पता के तौर पर शामिल आईपी पतों का इस्तेमाल करके, उपयोगकर्ताओं के डिवाइसों की जांच करें.
ईमेल सूचना में, भेजने वाले के हाल ही में इस्तेमाल किए गए 10 आईपी पते शामिल होते हैं. अगर एक से ज़्यादा आईपी पते शामिल हैं, तो डिवाइस के लॉग की जांच करके पता करें कि स्पैम भेजने के लिए कौनसे आईपी पते और डिवाइस का इस्तेमाल किया गया है. डिवाइस को स्कैन करके, उसमें मौजूद वायरस या नुकसान पहुंचाने वाले सॉफ़्टवेयर का पता लगाएं.
अगर भेजने वाले का आईपी पता, निजी आईपी पता है, तो हो सकता है कि यह आपके नेटवर्क पर मौजूद किसी डिवाइस का इंटरनल आईपी पता हो.