किसी डिवाइस के कनेक्ट न हो पाने या कनेक्ट किए गए सहायक डिवाइस (जैसे, कीबोर्ड, माउस, मॉनिटर, वेबकैम वगैरह) में कोई समस्या आने पर, आपको सूचनाएं मिल सकती हैं. सूचनाओं में समस्याओं की जानकारी और डिवाइस की जानकारी शामिल होती है. Google Admin console में जाकर, सूचनाएं पाने की सुविधा चालू की जा सकती है. मैसेज के तौर पर भेजी जाने वाली सूचनाएं संक्षिप्त होती हैं. हालांकि, आपके पास ईमेल, मैसेज या दोनों के ज़रिए सूचनाएं पाने का विकल्प होता है. सूचनाओं को बाहरी सिस्टम के साथ भी इंटिग्रेट किया जा सकता है. जैसे, टिकट अपने-आप जनरेट होने की सुविधा.
समस्याओं के टाइप
सूचनाएं पाने की सुविधा को कॉन्फ़िगर करके, समस्याओं के इन टाइप के लिए सूचनाएं पाई जा सकती हैं:
- ऐप्लिकेशन लोड नहीं हो सका
- डिवाइस ऑफ़लाइन है
- माइक्रोफ़ोन मौजूद नहीं है
- स्पीकर कनेक्ट नहीं किया गया है
- कैमरा कनेक्ट नहीं किया गया है
- नियंत्रक मौजूद नहीं है
- डिस्प्ले मौजूद नहीं
- डिफ़ॉल्ट माइक्रोफ़ोन कनेक्ट नहीं किया गया है
- डिफ़ॉल्ट स्पीकर कनेक्ट नहीं किया गया है
- डिफ़ॉल्ट कैमरा कनेक्ट नहीं किया गया है
- डिफ़ॉल्ट व्हाइटबोर्ड कैमरा कनेक्ट नहीं किया गया है
- डिफ़ॉल्ट कैमरा, ऐड-ऑन कैमरों से कनेक्ट नहीं हैं
ध्यान दें: Android पर काम करने वाले डिवाइसों के लिए, सिर्फ़ डिवाइस ऑफ़लाइन होने की सूचनाएं भेजी जा सकती हैं.
सूचनाएं पाने की सुविधा चालू करना
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Google Admin console में, मेन्यू
डिवाइस
Google Meet हार्डवेयर
सेटिंग पर जाएं.कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए, यह ज़रूरी हो सकता है कि आपके पास Meet हार्डवेयर के लिए, संगठन की इकाई की सेटिंग मैनेज करने के खास अधिकार हों.
- सूचनाएं पैनल पर क्लिक करें.
- वह संगठन इकाई चुनें जिसके लिए आपको सूचनाओं की सेटिंग में बदलाव करना है.
- सूचनाएं पाने वाले लोग पर क्लिक करें. इसके बाद, ईमेल पते, फ़ोन नंबर या दोनों डालें.
- **ईमेल से सूचनाएं** पर क्लिक करें. इसके बाद, वे सूचनाएं चुनें जिन्हें ईमेल से भेजना है.
- **मैसेज से सूचनाएं** पर क्लिक करें. इसके बाद, वे सूचनाएं चुनें जिन्हें मैसेज से भेजना है.
किसी खास डिवाइस के लिए, कुछ समय के लिए सूचनाएं बंद करना
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Google Admin console में, मेन्यू
डिवाइस
Google Meet हार्डवेयर
डिवाइस पर जाएं.कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए, यह ज़रूरी हो सकता है कि आपके पास Google Meet हार्डवेयर के लिए, डिवाइस मैनेज करने के खास अधिकार हों. - डिवाइस की जानकारी पेज पर जाने के लिए, किसी डिवाइस पर क्लिक करें.
- बाईं ओर मौजूद साइडबार में, सूचनाएं मैनेज करें पर क्लिक करें.
- सूचनाएं हमेशा के लिए बंद करने के लिए, सूचनाएं बंद हैं को टॉगल करें.
- (ज़रूरी नहीं) सूचनाएं बंद रहने की तारीख सेट करने के लिए, इस तारीख तक को टॉगल करें. यह वह तारीख होगी जब सूचनाएं बंद रहने की सुविधा रद्द हो जाएगी और सूचनाएं फिर से भेजी जाने लगेंगी.
- (ज़रूरी नहीं) सूचनाएं मैनेज करने की वजह सेट करें. यह वजह अन्य एडमिन को दिखेगी. यह उन सभी एडमिन को दिखेगी जिनके पास सूचनाएं देखने के खास अधिकार हैं. भले ही, उनके पास सूचनाएं मैनेज करने की अनुमति न हो.
- (ज़रूरी नहीं) यह तय करने के लिए कि रजिस्टर किए गए नए डिवाइसों के लिए, सूचनाएं अपने-आप बंद हों या नहीं, डिवाइस Google Meet हार्डवेयर सेटिंग सेवा की सेटिंग नए डिवाइसों के लिए सूचनाएं पर जाएं.
कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए, यह ज़रूरी हो सकता है कि आपके पास Google Meet हार्डवेयर के लिए, संगठन की इकाई की सेटिंग मैनेज करने के खास अधिकार हों.
ध्यान दें: डिवाइस की सूची वाले पेज पर जाकर, यह आसानी से देखा जा सकता है कि फ़िलहाल किन डिवाइसों के लिए सूचनाएं बंद हैं. इसके लिए, सूचनाएं बंद हैं फ़िल्टर का इस्तेमाल करें. इसे कॉलम के तौर पर भी जोड़ा जा सकता है.
सूचनाएं मिलने का समय
समस्या के हिसाब से, आपको कनेक्टिविटी या सहायक डिवाइस (जैसे, कीबोर्ड, माउस, मॉनिटर, वेबकैम वगैरह) से जुड़ी सूचनाएं, तय समय के बाद मिलेंगी. मॉनिटर के कनेक्ट न होने पर, सूचनाएं नहीं भेजी जाती हैं.
- सहायक डिवाइस (जैसे, कीबोर्ड, माउस, मॉनिटर, वेबकैम वगैरह) से जुड़ी सूचनाएं— 10 मिनट बाद सूचना भेजी जाती है.
- ऑफ़लाइन सूचनाएं— 30 मिनट बाद सूचना भेजी जाती है.
चेतावनी का ब्यौरा
| वैल्यू | ब्यौरा | उदाहरण |
|---|---|---|
| डिवाइस का नाम | एडमिन का सेट किया गया यूनीक नाम | Green Room (US-XYZ-A32) |
| समस्या | समस्या के बारे में जानकारी दें | उदाहरण के लिए, ऑफ़लाइन, माइक्रोफ़ोन मौजूद नहीं है, और कैमरा मौजूद नहीं है |
| समस्या किस तरह की है | सहायक डिवाइस (जैसे, कीबोर्ड, माउस, मॉनिटर, वेबकैम वगैरह) से जुड़ी समस्याएं या कनेक्टिविटी की समस्याएं | कनेक्टिविटी या सहायक डिवाइस (जैसे, कीबोर्ड, माउस, मॉनिटर, वेबकैम वगैरह) |
| समस्या कब हुई | समस्या कब हुई | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| समस्या कब हल हुई | समस्या कब हल हुई | जारी है या 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| जगह की जानकारी | अगर डिवाइस के लिए सेट की गई है | us-xyz-a32-3d3 |
| एसेट का आईडी | अगर डिवाइस के लिए सेट किया गया है | X112233 |
| सीरियल नंबर | डिवाइस के नीचे मौजूद यूनीक नंबर | Y2ZABXXX8999 |
| अलर्ट ID | यूनीक आईडी, जो खुली और बंद की गई सूचनाओं के लिए एक जैसा होता है | 201902212345678 |
| Google Admin console में डिवाइस की जानकारी वाला पेज | Admin console में डिवाइस के पेज का डायरेक्ट लिंक | https://goo.gl/yz123 |