Bạn có thể nhận được cảnh báo khi một thiết bị mất kết nối hoặc khi có vấn đề phát sinh với một thiết bị ngoại vi được kết nối. Cảnh báo mô tả vấn đề và chứa thông tin chi tiết về thiết bị. Bạn có thể chọn nhận cảnh báo bằng cách bật cảnh báo trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Cảnh báo được gửi dưới dạng tin nhắn văn bản sẽ được rút gọn, nhưng bạn có thể nhận cảnh báo qua email, tin nhắn văn bản hoặc cả hai. Bạn cũng có thể tích hợp cảnh báo với các hệ thống bên ngoài, chẳng hạn như hệ thống tự động tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Các loại vấn đề được hỗ trợ
Bạn có thể định cấu hình để hệ thống gửi cảnh báo cho bất kỳ loại vấn đề được hỗ trợ nào sau đây:
- Không tải được ứng dụng
- Thiết bị ngoại tuyến
- Thiếu micrô
- Thiếu loa
- Thiếu máy ảnh
- Thiếu bộ điều khiển
- Thiếu màn hình
- Thiếu micrô mặc định
- Thiếu loa ngoài mặc định
- Thiếu máy ảnh mặc định
- Thiếu máy ảnh mặc định của bảng trắng
- Camera mặc định thiếu camera bổ sung
Lưu ý: Thiết bị chạy Android chỉ hỗ trợ cảnh báo thiết bị ngoại tuyến.
Bật cảnh báo
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Thiết bị
Thiết bị Google Meet
Cài đặt.Một số tính năng có thể yêu cầu bạn phải có đặc quyền Quản lý chế độ cài đặt đơn vị tổ chức đối với thiết bị Meet.
- Nhấp vào bảng điều khiển Cảnh báo.
- Chọn đơn vị tổ chức mà bạn muốn thay đổi chế độ cài đặt cảnh báo.
- Nhấp vào Người nhận cảnh báo, sau đó nhập địa chỉ email, số điện thoại di động hoặc cả hai.
- Nhấp vào Cảnh báo qua email, sau đó chọn những cảnh báo bạn muốn gửi qua email.
- Nhấp vào Cảnh báo qua SMS, sau đó chọn những cảnh báo bạn muốn gửi qua SMS.
Tạm thời tắt tiếng cảnh báo cho một thiết bị cụ thể
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Thiết bị
Thiết bị Google Meet
Thiết bị.Một số tính năng có thể yêu cầu bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị đối với thiết bị Google Meet. - Nhấp vào một thiết bị để chuyển đến trang Thông tin chi tiết về thiết bị.
- Trong thanh bên trái, hãy nhấp vào Quản lý cảnh báo.
- Để tắt tiếng cảnh báo vô thời hạn, hãy bật/tắt Đã tắt tiếng.
- (Không bắt buộc) Để đặt ngày hết hạn cho việc tắt tiếng, hãy bật/tắt Cho đến ngày này. Đây sẽ là ngày mà việc tắt tiếng bị huỷ và cảnh báo sẽ được gửi lại.
- (Không bắt buộc) Đặt Lý do quản lý cảnh báo mà các quản trị viên khác có thể xem được. Thông tin này sẽ hiển thị cho tất cả quản trị viên có đặc quyền xem, ngay cả khi họ không có quyền quản lý cảnh báo.
- (Không bắt buộc) Để chỉ định xem các thiết bị mới đăng ký có tự động bị tắt tiếng cảnh báo hay không, hãy chuyển đến Thiết bị Thiết bị Google Meet Cài đặt Cài đặt dịch vụ Cảnh báo về thiết bị mới.
Một số tính năng có thể yêu cầu bạn phải có đặc quyền Quản lý chế độ cài đặt đơn vị tổ chức đối với thiết bị Google Meet.
Lưu ý: Bạn có thể dễ dàng xem những Thiết bị hiện đang bị tắt tiếng trên trang Danh sách thiết bị bằng cách sử dụng bộ lọc cảnh báo đã tắt tiếng (bạn cũng có thể thêm bộ lọc này dưới dạng một cột).
Thời gian gửi cảnh báo
Tuỳ thuộc vào vấn đề, bạn sẽ nhận được cảnh báo về kết nối hoặc thiết bị ngoại vi sau một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống không gửi cảnh báo cho màn hình bị thiếu.
- Cảnh báo về thiết bị ngoại vi—Cảnh báo được gửi sau 10 phút.
- Cảnh báo không có kết nối mạng – Cảnh báo được gửi sau 30 phút.
Nội dung mô tả về cảnh báo
| Giá trị | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| Tên thiết bị | Tên riêng biệt do quản trị viên đặt | Green Room (US-XYZ-A32) |
| Vấn đề | Nội dung mô tả vấn đề | Ví dụ: Ngoại tuyến, Thiếu micrô và Thiếu máy ảnh |
| Loại vấn đề | Các vấn đề được phát hiện với thiết bị ngoại vi hoặc vấn đề về kết nối | Kết nối hoặc Thiết bị ngoại vi |
| Vấn đề đã mở | Thời điểm vấn đề được mở | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| Vấn đề đã đóng | Thời điểm vấn đề được đóng | Đang diễn ra hoặc 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| Vị trí được chú thích | Nếu được đặt cho thiết bị | us-xyz-a32-3d3 |
| Mã tài sản | Nếu được đặt cho thiết bị | X112233 |
| Số sê-ri | Số riêng biệt nằm bên dưới thiết bị | Y2ZABXXX8999 |
| ID cảnh báo | ID riêng biệt giống nhau cho cảnh báo đã mở và đã đóng | 201902212345678 |
| Trang Thông tin chi tiết về thiết bị trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google | Đường liên kết trực tiếp đến trang thiết bị trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên | https://goo.gl/yz123 |