میتوانید وقتی اتصال دستگاه قطع میشود یا مشکلی در ارتباط با یک وسیله جانبی متصل ایجاد میشود، هشدار دریافت کنید. هشدارها مشکلات را شرح میدهند و حاوی جزئیات دستگاه هستند. میتوانید با فعال کردن آنها در کنسول مدیریت گوگل، هشدارها را انتخاب کنید. هشدارهایی که به صورت پیام متنی ارسال میشوند، مختصر هستند، اما میتوانید از طریق ایمیل، پیامک یا هر دو هشدار دریافت کنید. همچنین میتوانید آنها را با سیستمهای خارجی مانند ایجاد خودکار تیکت ادغام کنید.
انواع مسائل پشتیبانی شده
میتوانید هشدارهایی را که برای هر یک از انواع مشکلات پشتیبانیشده زیر ارسال میشوند، پیکربندی کنید:
- خرابی بارگذاری برنامه
- دستگاه آفلاین
- میکروفون گم شده
- بلندگوی گمشده
- دوربین گم شده
- کنترلر گم شده
- نمایشگر گم شده
- میکروفون پیشفرض وجود ندارد
- بلندگوی پیشفرض وجود ندارد
- دوربین پیشفرض وجود ندارد
- دوربین پیشفرض تخته سفید وجود ندارد
- دوربین پیشفرض فاقد دوربینهای جانبی است
توجه : دستگاههای مبتنی بر اندروید فقط از هشدارهای آفلاین دستگاه پشتیبانی میکنند.
هشدارها را روشن کنید
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دستگاهها سختافزار گوگل میت تنظیمات .ممکن است برخی از ویژگیها نیاز به داشتن امتیاز «مدیریت تنظیمات واحد سازمانی سختافزار Meet» داشته باشند.
- روی پنل هشدارها کلیک کنید.
- واحد سازمانی که میخواهید تنظیمات هشدارهای آن را تغییر دهید، انتخاب کنید.
- روی «دریافتکنندگان هشدار» کلیک کنید، سپس آدرسهای ایمیل، شماره تلفنهای همراه یا هر دو را وارد کنید.
- روی هشدارهای ایمیل کلیک کنید، سپس هشدارهایی را که میخواهید به ایمیل ارسال شوند انتخاب کنید.
- روی هشدارهای پیامکی کلیک کنید، سپس هشدارهایی را که میخواهید از طریق پیامک ارسال شوند، انتخاب کنید.
بیصدا کردن موقت هشدارها برای یک دستگاه خاص
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دستگاهها سختافزار گوگل میت دستگاهها .ممکن است برخی از ویژگیها نیاز به داشتن امتیاز مدیریت دستگاهها برای سختافزار Google Meet داشته باشند.- برای رفتن به صفحه جزئیات دستگاه ، روی دستگاه مورد نظر کلیک کنید.
- در نوار کناری سمت چپ، روی مدیریت هشدارها کلیک کنید.
- برای بیصدا کردن هشدارها به طور نامحدود، گزینه Silenced را فعال یا غیرفعال کنید.
- (اختیاری) برای تنظیم تاریخ انقضای سکوت، گزینهی « تا این روز» را فعال یا غیرفعال کنید. این تاریخی خواهد بود که سکوت لغو شده و هشدارها دوباره ارسال میشوند.
- (اختیاری) دلیلی برای مدیریت هشدارها تعیین کنید که برای سایر مدیران قابل مشاهده باشد. این دلیل برای همه مدیرانی که دارای امتیاز مشاهده هستند نمایش داده میشود، حتی اگر مجوز مدیریت هشدارها را نداشته باشند.
- (اختیاری) برای مشخص کردن اینکه آیا دستگاههای تازه ثبتشده بهطور خودکار هشدارهایشان بیصدا میشود یا خیر، به بخش «دستگاهها» بروید سختافزار گوگل میت تنظیمات تنظیمات سرویس هشدارهای دستگاه جدید .
ممکن است برخی از ویژگیها نیاز به داشتن تنظیمات مدیریت واحد سازمانی برای سختافزار Google Meet داشته باشند.
توجه : شما میتوانید به راحتی از صفحه لیست دستگاهها و با استفاده از فیلتر هشدارهای بیصدا (که میتوان آن را به صورت ستونی نیز اضافه کرد) مشاهده کنید که کدام دستگاهها در حال حاضر بیصدا هستند.
زمانبندی برای هشدارها
بسته به مشکل، پس از مدت زمان مشخصی، هشدارهایی در مورد اتصال یا اتصال لوازم جانبی دریافت خواهید کرد. هشدارهایی برای مانیتورهای گم شده ارسال نمیشوند.
- هشدارهای جانبی — هشدار پس از 10 دقیقه ارسال میشود.
- هشدارهای آفلاین — هشدار پس از 30 دقیقه ارسال میشود.
توضیحات هشدار
| ارزش | توضیحات | مثال |
|---|---|---|
| نام دستگاه | نام منحصر به فرد توسط مدیر تعیین میشود | اتاق سبز (US-XYZ-A32) |
| مسئله | شرح مسئله | مثالها شامل آفلاین، میکروفون گمشده و دوربین گمشده است. |
| نوع مسئله | مشکلات شناسایی شده در لوازم جانبی یا مشکلات اتصال | اتصال یا لوازم جانبی |
| شماره باز شد | زمان باز شدن موضوع | ۲۰۱۹-۰۳-۲۱-T۰۸:۲۲:۰۴+۰۰:۰۰ |
| موضوع بسته شد | زمان بسته شدن موضوع | در حال انجام یا ۲۰۱۹-۰۳-۲۱-T۰۸:۲۳:۰۴+۰۰:۰۰ |
| مکان حاشیهنویسی شده | اگر برای دستگاه تنظیم شده باشد | ما-xyz-a32-3d3 |
| شناسه دارایی | اگر برای دستگاه تنظیم شده باشد | X112233 |
| شماره سریال | شماره منحصر به فرد واقع در زیر دستگاه | Y2ZABXXX8999 |
| شناسه هشدار | شناسه منحصر به فرد که برای هشدارهای باز و بسته یکسان است | ۲۰۱۹۰۲۲۱۲۳۴۵۶۷۸ |
| صفحه جزئیات دستگاه ادمین گوگل | لینک مستقیم به صفحه دستگاه در کنسول مدیریت | https://goo.gl/yz123 |