התכונה הזו נתמכת במהדורות הבאות: Business Starter, Business Standard ו-Business Plus; Enterprise Standard ו-Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ו-Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ו-Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ו-G Suite Business. השוואה בין המהדורות
כך פותרים בעיות שעלולות להתרחש בייבוא נתונים מ-Microsoft Exchange Online.
אי אפשר להתחיל ייבוא
אם מופיעה שגיאה כשאתם מנסים להתחיל ייבוא, ודאו שמי שמגדיר ומפעיל אותו הוא משתמש עם הרשאות סופר-אדמין ב-Google Workspace.
השגיאה 'נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים'
אם מקבלים את השגיאה נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים בארגון, שרק האדמין יכול לתת, צריך לוודא שאתם מנסים להתחבר לחשבון מיקרוסופט באמצעות חשבון אדמין כללי תקין. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות לחשבון מיקרוסופט.
בעיות בחשבונות משתמשים
לפני שמתחילים לבצע ייבוא, צריך להגדיר את חשבונות המשתמשים ב-Google Workspace. לפרטים על הגדרת חשבונות משתמשים, אפשר לעבור למאמר בנושא אפשרויות להוספת משתמשים.
אם חשבון של משתמש לא מוגדר, או אם הוא מוגדר בצורה לא נכונה, הוא יכול לגרום לבעיות הבאות בדוחות.
|
דיווח על הודעה |
איך פותרים את הבעיה |
|---|---|
|
המשתמש לא נמצא |
|
|
Mail service not enabled for source user (שירות האימייל לא מופעל למשתמש המקור) The source email address is invalid (כתובת האימייל של המקור לא תקינה) |
|
| שירות יומן Google מושבת עבור משתמש היעד | מפעילים את שירות יומן Google למשתמשים. אפשר לקרוא פרטים נוספים במאמר בנושא הפעלה או השבתה של יומן למשתמשים. |
לעיון בשגיאות נוספות בכלי לייבוא נתונים, אפשר לעבור למאמר בנושא עזרה כללית בפתרון בעיות.
שגיאה בהעלאת מפות ייבוא
כשאתם מעלים את ההעברה או את מיפוי הזהויות, אחת מהשגיאות הבאות עשויה להופיע בחלק התחתון או לצד משימות
.
|
הודעת השגיאה |
שלבים לפתרון בעיות |
|---|---|
|
הייתה שגיאה פנימית במהלך הוספת הרשומה קובץ CSV לא תקין |
מוודאים שהכותרות בקובץ ה-CSV נכונות. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא יצירה של רשימת משתמשים לייבוא. |
|
רשומת המקור כבר עברה מיפוי |
כתובת אימייל מקור נוספה יותר מפעם אחת במיפוי הזהויות. צריך לבדוק אם יש כפילויות ברשימת משתמשי המקור. חשוב לדעת: המשתמשים ביעד יכולים להופיע ברשימה יותר מפעם אחת. |
|
הרשומה כבר קיימת |
כתובת אימייל מקור נוספה יותר מפעם אחת במפת הייבוא. צריך לבדוק אם יש כפילויות ברשימת משתמשי המקור. |
|
הזהויות במקור וביעד של כל הרשומות צריכות להיות כתובות אימייל תקינות |
מוודאים שכל כתובות האימייל בפורמט הנכון (לדוגמה: user@example.com). |
הייבוא לא מתחיל
חשוב לוודא שאת תהליך הייבוא מתחיל סופר-אדמין בדומיין היעד. בכלי לייבוא נתונים נדרשות הרשאות של סופר-אדמין כי הן מאפשרות להעניק גישה ברמת הדומיין לפני שהייבוא מתחיל.
הייבוא מסתיים, אבל יש פריטים שאי אפשר היה לייבא
לוחצים על הצגת יומני ייבוא הנתונים, ואז משתמשים בדוח כדי לזהות פריטים שלא יובאו, ואת הסיבות לכך. פרטים נוספים מופיעים במאמר הסבר על דוחות ייבוא נתונים מ-Exchange Online.
אחרי שמזהים את הבעיות, מפעילים ייבוא דלתא.
שגיאה בייבוא תיקיות
לפעמים ההודעות שנכללות בתיקייה מסוימת מיובאות במצב אזהרה. לא תוצמד אליהן התווית של התיקיה.
כדי לפתור את הבעיה, אפשר לנסות להפעיל ייבוא דלתא. אם הבעיה נמשכת, אפשר:
- לתקן את הבעיה בתווית – כדי לתקן את הבעיה בתווית, אפשר לעבור למאמר בנושא הסבר על הדוחות על ייבוא אימיילים.
- הסרת התווית
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.