Bạn sẽ nhận được hoá đơn Google Voice trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Hoá đơn của bạn sẽ hiển thị các khoản phí hằng tháng mà bạn đã tích luỹ. Nếu bạn mua Voice từ một đối tác được uỷ quyền của Google, thì đối tác đó sẽ lập hoá đơn và tính phí cho bạn.
Trên trang này
- Thời điểm bắt đầu tính phí Voice
- Cách tính phí hằng tháng cho Voice
- Xem số điện thoại trong tổ chức
- Xem giao dịch và hoá đơn
- Tìm hiểu về giao dịch và hoá đơn
- Các khoản phí liên quan đến E911 và 988
- Thanh toán hoá đơn
- Giới thiệu về các loại hồ sơ thanh toán
- Giới thiệu về đơn vị tiền tệ dùng để tính phí
- Quản lý các khoản phí Voice
Thời điểm bắt đầu tính phí Voice
Bạn có thể đăng ký gói thuê bao Voice theo gói thuê bao linh hoạt hằng tháng. Sau khi bạn đăng ký Voice, chúng tôi sẽ tính phí vào phương thức thanh toán chính của bạn vào đầu tháng tiếp theo. Ví dụ: Nếu dịch vụ của bạn bắt đầu vào tháng 5, thì chúng tôi sẽ tính phí vào đầu tháng 6. Sau đó, chu kỳ thanh toán sẽ tự động tiếp tục vào đầu mỗi tháng.
Bạn sẽ bị tính phí theo số lượng người dùng Voice mà tổ chức của bạn có mỗi ngày trong tháng trước. Ví dụ: bạn có thể bị tính phí theo tỷ lệ nếu đăng ký vào giữa tháng hoặc thêm người dùng trong chu kỳ thanh toán.
Cách tính phí hằng tháng cho Voice
Tổng phí hằng tháng cho một gói thuê bao Voice phụ thuộc vào 3 yếu tố:
1. Gói thuê bao Voice
| Thanh toán hàng tháng | Người dùng | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter riêng lẻ | 10 USD/giấy phép. | Chỉ dành cho một người dùng có Tài khoản Gmail cá nhân kết thúc bằng @gmail.com |
| Google Voice Starter (tiện ích bổ sung) | 10 USD/giấy phép. Ví dụ: nếu có 6 người dùng, bạn sẽ bị tính phí 60 USD mỗi tháng. | Hỗ trợ tối đa 10 người dùng hoặc giấy phép cho doanh nghiệp nhỏ |
| Google Voice Standard (tiện ích bổ sung) | 20 USD/giấy phép. Ví dụ: nếu có 25 người dùng, bạn sẽ bị tính phí 500 USD mỗi tháng. | Hỗ trợ số lượng người dùng hoặc giấy phép không giới hạn cho các doanh nghiệp trong khu vực, ví dụ: các quốc gia Châu Âu |
| Google Voice Premier (tiện ích bổ sung) | 30 USD/giấy phép. Ví dụ: nếu có 150 người dùng, bạn sẽ bị tính phí 4.500 USD mỗi tháng. | Hỗ trợ số lượng người dùng hoặc giấy phép không giới hạn cho các doanh nghiệp có văn phòng quốc tế |
Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến phần So sánh các gói thuê bao Voice.
2. Số lượng giấy phép Voice được chỉ định
Mỗi người dùng Voice đều cần có giấy phép và số điện thoại. Bạn sẽ bị tính phí hằng tháng theo số lượng giấy phép Voice mà bạn chỉ định cho người dùng. Mức phí dựa trên gói thuê bao (thông tin chi tiết ở phần trước trên trang này). Nếu bạn thiết lập tính năng tự động cấp phép, thì người dùng trong tổ chức của bạn sẽ tự động nhận được giấy phép Voice và bị tính phí hằng tháng.
Dựa trên số lượng giấy phép và phiên bản Google Workspace, chúng tôi cũng cung cấp thêm số điện thoại cho tổng đài tự động và nhóm đổ chuông. Hiện tại, Google không tính phí cho số điện thoại vượt quá hạn mức, nhưng chúng tôi dự định sẽ áp dụng hạn mức và tính phí trong tương lai. Google sẽ thông báo cho bạn khi có bất kỳ thay đổi nào bắt đầu. Để chuẩn bị cho mọi hạn mức và khoản phí sắp tới, nếu có số điện thoại chưa được chỉ định, bạn nên huỷ cấp phép cho các số đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Huỷ cấp phép và yêu cầu lại số Google Voice.
3. Các khoản phí cho cuộc gọi có tính phí
Tổ chức của bạn sẽ bị tính phí khi người dùng thực hiện cuộc gọi đến các đích đến có tính phí.
Hầu hết các cuộc gọi từ số điện thoại Voice ở Châu Âu đến số điện thoại di động và số điện thoại cố định ở Châu Âu đều không chịu mức phí trong nước và quốc tế. Hầu hết các cuộc gọi đều được tính vào chi phí của giấy phép Voice. Tuy nhiên, các cuộc gọi đến số điện thoại có mức phí không chuẩn, chẳng hạn như số điện thoại giá đặc biệt, số điện thoại chia sẻ chi phí, số điện thoại truy cập phổ cập và số điện thoại không thuộc khu vực địa lý, sẽ không được tính vào.
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Thực hiện cuộc gọi quốc tế bằng Google Voice.
Xem số điện thoại trong tổ chức
Bạn có thể xem lại số điện thoại có trong gói thuê bao và số điện thoại bị tính phí hằng tháng.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Ứng dụng Google Workspace Google Voice.Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.
- Ở bên cạnh, hãy nhấp vào Số điện thoại.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào Hiển thị thông tin chi tiết.
Xem giao dịch và hoá đơn
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Thanh toán Tài khoản thanh toán.Bạn phải có đặc quyền Quản lý thanh toán.
-
Nhấp vào mã tài khoản của gói thuê bao.
Bạn có thể xem số dư hiện tại ở đầu trang Thanh toán.
Đối với Giao dịch, hãy nhấp vào Xem giao dịch và chứng từ.
(Không bắt buộc) Để nhận bản sao của hoá đơn, hãy nhấp vào biểu tượng In
hoặc Tải xuống 
.
Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến phần Kiểm tra số dư tài khoản thanh toán.
Tìm hiểu về giao dịch và hoá đơn
Trên hoá đơn, bạn có thể xem các khoản phí tích luỹ hằng tháng. Cùng với nhiều giao dịch, bạn có thể có thêm mức phí* và lệ phí. Bạn có thể bị tính phí cho:
- Gói thuê bao
- Số điện thoại Voice bổ sung đã mua
- Số điện thoại được chuyển không có trong giấy phép Voice
- Số phút gọi và cuộc gọi bổ sung đến các đích đến có tính phí
- Thuế và phí theo quy định, tuỳ thuộc vào vị trí của bạn
- Phí gói theo tỷ lệ cho một tháng không trọn vẹn, nếu bạn đăng ký vào giữa thời hạn hợp đồng
- Phí, khoản tín dụng và chiết khấu thanh toán cam kết
Nếu gói thuê bao của bạn có nhiều địa điểm, bạn sẽ nhận được một hoá đơn duy nhất có các khoản phí, thuế và chi phí theo quy định được liệt kê chi tiết liên quan đến từng địa điểm.
*Mức phí có thể thay đổi.
Các khoản phí liên quan đến E911 và 988
Quan trọng: Theo quy định, Google phải thu và chuyển các khoản phí để hỗ trợ và tài trợ cho hoạt động của chính quyền địa phương về dịch vụ gọi khẩn cấp (E911) ở Hoa Kỳ và Canada, cũng như Đường dây nóng quốc gia về ngăn chặn tự tử (988) ở Hoa Kỳ, ngay cả khi bạn không dùng Voice để gọi dịch vụ khẩn cấp.
Tuỳ thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể bị tính một khoản phí cố định cho mỗi số Google Voice mỗi tháng. Mỗi số điện thoại được chỉ định cho một người dùng đều phải chịu phí, ngay cả khi số điện thoại đó chỉ được chỉ định trong một khoảng thời gian ngắn.
Bạn có thể xem thêm thông tin từ cơ quan viễn thông địa phương.
Thanh toán hoá đơn
Khi đăng ký Voice, bạn cũng thiết lập thông tin thanh toán. Nếu bạn không hoàn tất quá trình thiết lập thông tin thanh toán, tài khoản của bạn có thể bị huỷ kích hoạt. Sau khi bạn thiết lập phương thức thanh toán, Google sẽ tự động xử lý khoản thanh toán Voice vào ngày thanh toán. Tuy nhiên, bạn có thể thanh toán thủ công hoặc thanh toán trước thời hạn.
Các phương thức thanh toán chính xác mà bạn có thể sử dụng phụ thuộc vào quốc gia mà bạn đã chọn khi thiết lập tài khoản thanh toán cho Google. Ví dụ: phương thức ghi nợ trực tiếp chỉ áp dụng cho gói thuê bao Voice ở Hoa Kỳ. Tìm hiểu về các lựa chọn thanh toán ở quốc gia của tôi.
Giới thiệu về các loại hồ sơ thanh toán
Chỉ áp dụng cho gói thuê bao Voice Starter độc lập Khi đăng ký gói thuê bao Voice Starter độc lập, bạn chọn Cá nhân hoặc Tổ chức làm loại hồ sơ thanh toán. Loại hồ sơ thanh toán có thể ảnh hưởng đến cách tính và áp dụng thuế cho hoá đơn của bạn. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Tạo và quản lý hồ sơ thanh toán.Giới thiệu về đơn vị tiền tệ dùng để tính phí
- Đối với gói thuê bao tiện ích bổ sung cho Workspace, bạn có thể thanh toán bằng CAD, GBP, EUR và USD. Tuy nhiên, các khoản thanh toán của bạn được tính bằng đô la Mỹ. Tuỳ thuộc vào tỷ giá hối đoái, khoản thanh toán của bạn có thể thay đổi mỗi tháng. Các khoản thanh toán có thể thay đổi ngay cả khi số lượng người dùng, số điện thoại đang sử dụng và số cuộc gọi đến các đích đến có tính phí vẫn giữ nguyên.
- Đối với gói thuê bao Voice Starter riêng lẻ, bạn chỉ có thể thanh toán bằng USD.
Quản lý các khoản phí Voice
- Xoá người dùng – Nếu xoá một người dùng khỏi gói thuê bao Voice, bạn sẽ không còn bị tính phí cho người dùng đó nữa. Hoá đơn của bạn sẽ phản ánh khoản phí theo tỷ lệ cho người dùng đó.
- Thêm người dùng – Bạn có thể thêm người dùng vào gói thuê bao tiện ích bổ sung Voice bất cứ lúc nào, tối đa theo hạn mức người dùng dựa trên gói của bạn. Bạn chỉ bị tính phí cho khoảng thời gian người dùng đó thuộc gói của bạn. Nếu bạn thêm người dùng trong chu kỳ thanh toán, hoá đơn của bạn sẽ phản ánh khoản phí theo tỷ lệ cho người dùng đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Chỉ định giấy phép Voice cho người dùng.
- Huỷ gói thuê bao – Bạn có thể huỷ gói thuê bao Voice bất cứ lúc nào. Nếu huỷ vào giữa thời hạn hợp đồng, bạn chỉ bị tính phí cho những ngày trước khi huỷ. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Huỷ gói thuê bao Voice.