Google Voice, OBi Edition फ़र्मवेयर के साथ काम करता है. OBi Edition के फ़र्मवेयर वर्शन 6.3.0.0 से शुरू होते हैं. कोई भी पुराना वर्शन बीटा वर्शन है या यूसीएस का इस्तेमाल करता है. Google Voice के साथ इस्तेमाल करने के लिए Poly के डेस्क फ़ोन खरीदने पर, डिवाइसों के लिए OBi एडिशन फ़र्मवेयर का अनुरोध करें.
- सुझाया गया फ़र्मवेयर वर्शन: 6.4.5.11696
- कम से कम ज़रूरी वर्शन: 6.4.5.11536
क्या मुझे फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से अपडेट करना होगा?
Google Workspace के लिए Google Voice, Poly VVX OBi Edition डेस्क फ़ोन के फ़र्मवेयर को ऊपर दिए गए सुझाए गए वर्शन पर अपने-आप अपडेट कर देता है. किसी डिवाइस पर फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से तब अपडेट करना ज़रूरी होता है, जब:
- डिवाइस पर मौजूद फ़र्मवेयर का वर्शन, ज़रूरी फ़र्मवेयर वर्शन से पुराना है.
- डिवाइस का MAC पता 482567 प्रीफ़िक्स से शुरू होता है और डिवाइस पर फ़र्मवेयर का वर्शन 6.4.3.10037 से पहले का है.
- किसी और वजह से, फ़र्मवेयर अपने-आप अपडेट नहीं हो सका.
डिवाइस को रीस्टार्ट करने पर, फ़र्मवेयर अपडेट शुरू होते हैं. फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से अपडेट करने के लिए, आपके पास डिवाइस का ऐक्सेस होना चाहिए.
शुरू करने से पहले: UCS फ़र्मवेयर को बदलना
अगर आपके पास VVX x50 डेस्क फ़ोन है और वह UCS फ़र्मवेयर के 5.9.6 या इससे पहले के वर्शन पर काम कर रहा है, तो आपको उसे OBi Edition फ़र्मवेयर का इस्तेमाल करने के लिए बदलना होगा. जून 2022 के बाद शिप किए गए फ़ोन को बदला नहीं जा सकता. ज़्यादा जानकारी के लिए, VVX x50 Software Stream Conversion Guide (UCS to OBi Edition) पर जाएं.
पहला चरण: फ़र्मवेयर के फ़ॉर्मैट और डिवाइस की जानकारी का पता लगाना
- पक्का करें कि आपके पास, डिवाइस पर मौजूद वेब सर्वर को ऐक्सेस करने की सुविधा हो. इसके लिए, आपको फ़ोन और डिवाइस के आईपी पते की ज़रूरत होगी. यह पता, डिवाइस की'प्रोडक्ट की जानकारी' स्क्रीन से मिल सकता है.
ब्राउज़र विंडो में, http:// डालें. इसके बाद, डिवाइस का आईपी पता डालें.
उदाहरण: http://192.168.0.101 (एचटीटीपीएस काम नहीं करता.)
अगर डिवाइस को Google Voice में शामिल नहीं किया गया है, तो डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड, एडमिन होगा. अगर डिवाइस को ऑनबोर्ड किया गया है, तो पासवर्ड अलग होगा. मदद पाने के लिए, Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.
प्रॉडक्ट की जानकारी सेक्शन पर जाएं.
इन बातों का ध्यान रखें:
- डिवाइस का पार्ट नंबर
- फ़र्मवेयर का मौजूदा वर्शन
- बैकग्राउंड में अपडेट की सुविधा चालू है या नहीं
OBi Edition फ़र्मवेयर को दो अलग-अलग फ़ाइल फ़ॉर्मैट में डिस्ट्रिब्यूट किया जाता है. इनकी पहचान फ़ाइल के सफ़िक्स से होती है:
- .sip.ld—यह Obihai के ओरिजनल फ़र्मवेयर का फ़ॉर्मैट है. इसे VVX के 150, 250, 350, और 450 मॉडल के साथ शेयर किया जाता है. इसका इस्तेमाल उन डिवाइसों के लिए किया जाता है जिन पर BGU की सुविधा चालू नहीं है.
- .fw—यह नया फ़र्मवेयर फ़ॉर्मैट है. इसे VVX 250, 350, और 450 मॉडल के साथ शेयर किया जाता है. इसका इस्तेमाल BGU की सुविधा वाले डिवाइसों के लिए किया जाता है.
आपको किस फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करना है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि बैकग्राउंड अपडेट (बीजीयू) की सुविधा चालू है या नहीं. अगर बीजीयू की सुविधा चालू है, तो .fw फ़र्मवेयर फ़ाइल फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. अगर ऐसा नहीं है, तो .sip.ld फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें. बीजीयू सुविधा की मदद से, डेस्क फ़ोन पर फ़र्मवेयर अपडेट को बैकग्राउंड में डाउनलोड किया जा सकता है. फ़र्मवेयर डाउनलोड होने के दौरान, फ़ोन का इस्तेमाल किया जा सकता है. अपडेट सिर्फ़ तब लागू होता है, जब फ़ोन का इस्तेमाल न किया जा रहा हो (कॉल पर न हो). अगर BGU चालू नहीं है, तो फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान फ़ोन कुछ मिनटों के लिए ऑफ़लाइन हो जाता है.
दूसरा चरण: फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से अपडेट करना
पहला विकल्प: BGU की सुविधा वाले डिवाइसों को अपडेट करना
बीजीयू की सुविधा वाले डिवाइसों के लिए फ़र्मवेयर इंस्टॉल करने और उसे अपडेट करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- अपने Poly डिवाइस के लिए फ़र्मवेयर ढूंढें और डाउनलोड करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Poly के सहायता पेज पर जाएं. ध्यान रखें कि BGU की सुविधा वाले सभी मॉडल, एक ही .fw फ़ाइल का इस्तेमाल करते हैं. इसलिए, VVX 250 के सहायता पेज का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- अपने डिवाइस पर मौजूद वेब सर्वर को ऐक्सेस करें.
- सिस्टम मैनेजमेंट
डिवाइस अपडेट पर क्लिक करें. - फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें और अभी डाउनलोड की गई .fw फ़ाइल चुनें. एक्सएमएल फ़ाइल देने के बारे में मिली चेतावनी को अनदेखा करें.
- अपडेट करें पर क्लिक करें.
डिवाइस रीस्टार्ट होने के बाद, डाउनलोड पूरा होने पर फ़र्मवेयर अपने-आप अपडेट हो जाएगा.
दूसरा विकल्प: BGU के बाहर के डिवाइसों को अपडेट करना
जिन डिवाइसों में BGU की सुविधा चालू नहीं है उनमें फ़र्मवेयर इंस्टॉल करने के लिए, एक्सएमएल कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल की ज़रूरत होती है. इसमें VVX 150 डिवाइस भी शामिल हैं. असल फ़र्मवेयर, किसी बाहरी वेब सर्वर पर मौजूद होता है. कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में, वेब सर्वर पर मौजूद उस डायरेक्ट्री का पाथ होता है जहां .sip.ld फ़ाइलें मौजूद होती हैं. एक्सएमएल फ़ाइल ऐसी दिखती है:
<PHONE_IMAGES>
<REVISION>
<PHONE_IMAGE>
<VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
<PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
</PHONE_IMAGE>
</REVISION>
</PHONE_IMAGES>
डिवाइस, सही .sip.ld फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए, एक्सएमएल कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में दिए गए पाथ का इस्तेमाल करता है.
- टेबल से, अपने फ़र्मवेयर वर्शन से मेल खाने वाली एक्सएमएल फ़ाइल डाउनलोड करें:
वर्शन एक्सएमएल फ़ाइल का यूआरएल (डाउनलोड करने के लिए, राइट क्लिक करें) 6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml 6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml 6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml 6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml 6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml - सही एक्सएमएल फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद, डिवाइस पर मौजूद वेब सर्वर को ऐक्सेस करें.
- सिस्टम मैनेजमेंट डिवाइस अपडेट पर क्लिक करें.
- फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें.
- अभी-अभी डाउनलोड की गई XML फ़ाइल चुनें.
- अपडेट करें पर क्लिक करें.
डिवाइस तुरंत रीस्टार्ट हो जाएगा. इसके बाद, डाउनलोड और अपडेट की प्रोसेस शुरू हो जाएगी. इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं.
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