Google Voice, OBi एडिशन फ़र्मवेयर के साथ काम करता है. OBi एडिशन फ़र्मवेयर के वर्शन, 6.3.0.0 से शुरू होते हैं. इससे पहले का कोई भी वर्शन, बीटा वर्शन है या UCS का इस्तेमाल करता है. Google Voice के साथ इस्तेमाल करने के लिए, Poly के डेस्क फ़ोन खरीदते समय, डिवाइसों के लिए OBi एडिशन फ़र्मवेयर का अनुरोध करें.
- फ़र्मवेयर का सुझाया गया वर्शन: 6.4.5.11696
- फ़र्मवेयर का कम से कम ज़रूरी वर्शन: 6.4.5.11536
क्या मुझे अपना फ़र्मवेयर मैन्युअल तरीके से अपडेट करना होगा?
Google Voice for Workspace, Poly VVX OBi एडिशन वाले डेस्क फ़ोन के फ़र्मवेयर को ऊपर बताए गए सुझाए गए वर्शन पर अपने-आप अपडेट कर देता है. आपको किसी डिवाइस पर फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से अपडेट करना होगा, अगर:
- डिवाइस पर मौजूद फ़र्मवेयर, कम से कम ज़रूरी फ़र्मवेयर वर्शन से पुराना है.
- डिवाइस का MAC पता, 482567 प्रीफ़िक्स से शुरू होता है और डिवाइस पर मौजूद फ़र्मवेयर, 6.4.3.10037 से पहले का है.
- फ़र्मवेयर का अपने-आप होने वाला अपडेट, किसी अन्य वजह से पूरा नहीं हो सका.
डिवाइस को रीस्टार्ट करने पर, फ़र्मवेयर अपडेट शुरू हो जाते हैं. फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से अपडेट करने के लिए, आपके पास डिवाइस का ऐक्सेस होना चाहिए.
शुरू करने से पहले: UCS फ़र्मवेयर को OBi एडिशन फ़र्मवेयर में बदलना
अगर आपके पास VVX x50 डेस्क फ़ोन है, जो UCS फ़र्मवेयर के वर्शन 5.9.6 या इससे पहले के वर्शन पर काम कर रहा है, तो आपको उसे OBi एडिशन फ़र्मवेयर का इस्तेमाल करने के लिए बदलना होगा. जून 2022 के बाद शिप किए गए फ़ोन को बदला नहीं जा सकता. ज़्यादा जानकारी के लिए, VVX x50 सॉफ़्टवेयर स्ट्रीम कन्वर्ज़न गाइड (UCS से OBi एडिशन) पर जाएं.
पहला चरण: फ़र्मवेयर का फ़ॉर्मैट और डिवाइस की जानकारी पता करना
- पक्का करें कि आपके पास फ़ोन और डिवाइस के आईपी पते के साथ-साथ, उसी नेटवर्क पर मौजूद किसी कंप्यूटर से डिवाइस पर मौजूद वेब सर्वर का ऐक्सेस हो. डिवाइस का आईपी पता, डिवाइस की 'प्रॉडक्ट की जानकारी' स्क्रीन से पाया जा सकता है.
किसी ब्राउज़र विंडो में, http:// डालें. इसके बाद, डिवाइस का आईपी पता डालें.
उदाहरण: http://192.168.0.101 (HTTPS काम नहीं करता.)
अगर डिवाइस को Google Voice में शामिल नहीं किया गया है, तो डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड, admin होगा. अगर डिवाइस को Google Voice में शामिल किया गया है, तो पासवर्ड अलग होगा. मदद के लिए, Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.
प्रॉडक्ट की जानकारी सेक्शन पर जाएं.
इन चीज़ों के बारे में नोट करें:
- डिवाइस का पार्ट नंबर
- फ़र्मवेयर का मौजूदा वर्शन
- बैकग्राउंड में अपडेट की सुविधा चालू है या नहीं
OBi एडिशन फ़र्मवेयर, दो अलग-अलग फ़ाइल फ़ॉर्मैट में डिस्ट्रिब्यूट किया जाता है. इनकी पहचान, फ़ाइल के सफ़िक्स से होती है:
- .sip.ld—यह Obihai के फ़र्मवेयर का ओरिजनल फ़ॉर्मैट है. इसे VVX के मॉडल 150, 250, 350, और 450 के साथ शेयर किया जाता है. इसका इस्तेमाल, BGU की सुविधा वाले डिवाइसों के लिए किया जाता है.
- .fw—यह फ़र्मवेयर का नया फ़ॉर्मैट है. इसे VVX के मॉडल 250, 350, और 450 के साथ शेयर किया जाता है. इसका इस्तेमाल, BGU की सुविधा वाले डिवाइसों के लिए किया जाता है.
आपके लिए कौनसे फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करना है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि बैकग्राउंड में अपडेट (बीजीयू) की सुविधा चालू है या नहीं. अगर बीजीयू की सुविधा चालू है, तो .fw फ़र्मवेयर फ़ाइल फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. अगर ऐसा नहीं है, तो .sip.ld फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें. बीजीयू की सुविधा की मदद से, डेस्क फ़ोन बैकग्राउंड में फ़र्मवेयर अपडेट डाउनलोड कर सकता है. फ़र्मवेयर डाउनलोड होने के दौरान, फ़ोन चालू रहता है. साथ ही, अपडेट सिर्फ़ तब लागू होता है, जब फ़ोन इस्तेमाल में न हो (कॉल पर न हो). अगर बीजीयू की सुविधा चालू नहीं है, तो फ़र्मवेयर अपडेट होने के दौरान, फ़ोन कुछ मिनटों के लिए ऑफ़लाइन हो जाता है.
दूसरा चरण: फ़र्मवेयर को मैन्युअल तरीके से अपडेट करना
पहला विकल्प: बीजीयू की सुविधा वाले डिवाइसों को अपडेट करना
बीजीयू की सुविधा वाले डिवाइसों के लिए, फ़र्मवेयर इंस्टॉल करने और उसे अपडेट करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- अपने Poly डिवाइस के लिए फ़र्मवेयर ढूंढें और डाउनलोड करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Poly की सहायता टीम के पेज पर जाएं. ध्यान रखें कि बीजीयू की सुविधा वाले सभी मॉडल, एक ही .fw फ़ाइल का इस्तेमाल करते हैं. इसलिए, VVX 250 के सहायता टीम के पेज का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- डिवाइस पर मौजूद वेब सर्वर को ऐक्सेस करें.
- सिस्टम मैनेजमेंट
डिवाइस अपडेट पर क्लिक करें. - फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें और अभी डाउनलोड की गई .fw फ़ाइल को चुनें. एक्सएमएल फ़ाइल देने के बारे में दिखने वाली चेतावनी को अनदेखा करें.
- अपडेट करें पर क्लिक करें.
डिवाइस के रीस्टार्ट होने के बाद, डाउनलोड पूरा होने पर फ़र्मवेयर अपने-आप अपडेट हो जाएगा.
दूसरा विकल्प: बीजीयू की सुविधा के बिना वाले डिवाइसों को अपडेट करना
बीजीयू की सुविधा के बिना वाले डिवाइसों (इनमें VVX 150 के सभी डिवाइस शामिल हैं) के लिए, फ़र्मवेयर इंस्टॉल करने के लिए, एक्सएमएल कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल की ज़रूरत होती है. असल फ़र्मवेयर, किसी बाहरी वेब सर्वर पर मौजूद होता है. कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में, वेब सर्वर पर मौजूद उस डायरेक्ट्री का पाथ होता है जहां .sip.ld फ़ाइलें मौजूद होती हैं. एक्सएमएल फ़ाइल इस तरह दिखती है:
<PHONE_IMAGES>
<REVISION>
<PHONE_IMAGE>
<VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
<PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
</PHONE_IMAGE>
</REVISION>
</PHONE_IMAGES>
डिवाइस, सही .sip.ld फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए, एक्सएमएल कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में बताए गए पाथ का इस्तेमाल करता है.
- टेबल से, अपने फ़र्मवेयर वर्शन के हिसाब से एक्सएमएल फ़ाइल डाउनलोड करें:
वर्शन एक्सएमएल फ़ाइल का यूआरएल (डाउनलोड करने के लिए, राइट क्लिक करें) 6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml 6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml 6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml 6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml 6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml - सही एक्सएमएल फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद, डिवाइस पर मौजूद वेब सर्वर को ऐक्सेस करें.
- सिस्टम मैनेजमेंट डिवाइस अपडेट पर क्लिक करें.
- फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें.
- अभी डाउनलोड की गई एक्सएमएल फ़ाइल को चुनें.
- अपडेट करें पर क्लिक करें.
डिवाइस को तुरंत रीस्टार्ट हो जाना चाहिए. साथ ही, डाउनलोड और अपडेट की प्रोसेस शुरू हो जानी चाहिए. इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं.
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