اگر سازمان شما شماره تلفنهایی از ارائهدهنده خدمات دیگری دارد، میتوانید آن شمارهها را به Google Voice منتقل کنید (یا انتقال دهید).
مرحله ۱: قبل از شروع
- با ارائه دهنده فعلی خود، موارد زیر را تأیید کنید:
- الزامات انتقال
- اگر برای مجوز به شماره حساب نیاز دارید
- هیچ مانعی برای انتقال شمارهها وجود ندارد
- تا زمانی که Voice به شما اطلاع ندهد که پورت شماره تکمیل شده است، سرویس یا Voice فعلی خود را لغو نکنید. در غیر این صورت، درخواست پورت موفقیتآمیز نخواهد بود و ممکن است شماره از دست برود.
- هرگونه درخواست خدمات باز با ارائه دهنده فعلی خود را لغو کنید.
- تمام شمارههای موجود در یک درخواست باید متعلق به یک ارائهدهنده خدمات باشند. اگر از چندین ارائهدهنده خدمات استفاده میکنید، برای هر ارائهدهنده یک درخواست پورت جداگانه ایجاد کنید.
مرحله ۲: جمعآوری اطلاعات
- برای تکمیل درخواست پورت خود، یک نسخه جدید از صورتحساب ارائه دهنده خدمات فعلی خود را پیدا کنید.
- فهرستی از شماره تلفنهایی که میخواهید منتقل کنید، تهیه کنید. مطمئن شوید که ارائهدهنده خدمات شما، قفل این شمارهها را باز کرده است.
- اگر ارائه دهنده فعلی شما برای ترابرد شماره به پین نیاز دارد، هنگام ایجاد سفارش ترابرد، پین را آماده داشته باشید.
- مطمئن شوید که تمام شمارههای درخواست پورت شما با شماره تلفن اصلی صورتحساب در حساب ارائهدهنده خدماتی که از آن پورت میکنید، مرتبط باشند.
- هرگونه ویژگی خاص با شمارههای موجود، مانند اینترنت DSL یا گروههای جستجو را حذف کنید. Voice از این ویژگیها پشتیبانی نمیکند.
- برای جزئیات بیشتر در مورد اطلاعات مربوط به منطقه مورد نیاز برای ترابرد شماره، بخش فیلدهای ارائه دهنده خدمات را بررسی کنید.
مرحله ۳: محدودیتهای انتقال را بررسی کنید
شما میتوانید حداکثر ۱۰۰۰ شماره (۵۰ شماره در کانادا) را همزمان منتقل کنید.
شما نمیتوانید این شمارهها را منتقل کنید:
- شمارههای رایگان
- تعداد غیرجغرافیایی (کوچنشینان) در کشورهای اروپایی
- شماره موبایل در کشورهای اروپایی
- شمارههای VoIP در کشورهای اروپایی
- شمارهها از حسابهای مدیریت نشده به حسابهای مدیریت شده. برای اطلاعات بیشتر، به «درباره انواع حساب Google Voice» مراجعه کنید.
اعداد در دامنههای مختلف Google Workspace
توجه: اگر هر دو دامنه در یک حساب کاربری Workspace باشند، میتوانید شمارهای را از یک کاربر در یک دامنه لغو کرده و آن را در کنسول مدیریت گوگل به کاربری در دامنه دیگر دوباره اختصاص دهید. در این حالت، به هر دو کاربر دامنه باید مجوزهای صوتی اختصاص داده شود.
شمارههایی که خارج از محدوده پوشش Voice هستند، حتی اگر در یک کشور یا منطقه پشتیبانیشده باشند.
با ارائه دهنده خدماتی که شمارههای شما را ارائه داده است تماس بگیرید تا مطمئن شوید که هیچ مقررات یا الزامات خدماتی وجود ندارد که مانع از انتقال آنها شود.
برخی از ارائه دهندگان خدمات ممکن است اجازه انتقال شمارههای تکی در یک محدوده خاص را ندهند. توصیه میکنیم شمارههای متعلق به یک محدوده با هم در یک درخواست منتقل شوند. شمارههای اضافی خارج از یک محدوده شماره را میتوان در یک درخواست منتقل کرد، به استثنای شمارههای آلمانی.