Trước khi tổ chức của bạn huỷ gói thuê bao độc lập Google Voice Starter hoặc gói thuê bao tiện ích bổ sung Google Voice cho Google Workspace, bạn có thể chuyển các số điện thoại từ Voice sang một nhà cung cấp dịch vụ khác. Để chuyển các số điện thoại, hãy lấy mã PIN (hoặc mã khác, tuỳ thuộc vào quốc gia của bạn) và bắt đầu yêu cầu chuyển với nhà cung cấp dịch vụ nhận.
Trước khi bắt đầu
- Đừng huỷ dịch vụ Voice cho đến khi nhà cung cấp mới thông báo cho bạn rằng quá trình chuyển đã hoàn tất. Nếu không, nhà cung cấp mới có thể từ chối yêu cầu chuyển.
- Đảm bảo địa chỉ trong yêu cầu chuyển khớp với vị trí chính mà bạn đã thiết lập trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Thêm vị trí Voice.
Để chuyển một số điện thoại đã chỉ định sang một nhà cung cấp dịch vụ khác, hãy tuân theo quy trình chuyển của nhà cung cấp dịch vụ đó. Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của Google (GTSP) sẽ xử lý yêu cầu chuyển khi nhận được thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ mới mà bạn đã gửi yêu cầu chuyển.
GTSP không chịu trách nhiệm về những trường hợp sau:
- Mọi sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do quá trình chuyển số điện thoại
- Yêu cầu chuyển không chính xác hoặc bị lỗi do khách hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mới của khách hàng thực hiện
- Yêu cầu chuyển mang tính gian lận do bên thứ ba thực hiện
Bước 1: Lấy mã PIN hoặc mã cho yêu cầu chuyển
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Ứng dụng
Google Workspace
Google Voice.Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.
- Nhấp vào Chuyển mạng giữ số.
- Trên trang Chuyển mạng giữ số, hãy nhấp vào Thông tin chuyển mạng giữ số.
Trong cửa sổ Thông tin chuyển mạng giữ số, bạn sẽ nhận được mã để xác thực các yêu cầu. - (Không bắt buộc) Để xem mã, hãy nhấp vào Xem trước
. - (Không bắt buộc) Để sao chép mã, hãy nhấp vào biểu tượng Sao chép
. (Không bắt buộc) Để thay đổi mã, hãy nhấp vào Chỉnh sửa
rồi nhập mã mới có độ dài từ 4 đến 10 chữ số.Lưu ý: Việc thay đổi mã có thể khiến yêu cầu chuyển số đang diễn ra bị từ chối.
Nhấp vào Đóng.
Bước 2: Lấy mọi thông tin bắt buộc khác
Một số nhà cung cấp dịch vụ, quốc gia hoặc khu vực có thể yêu cầu thêm thông tin, chẳng hạn như mã tài khoản hoặc vị trí chính được thiết lập cho Voice.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Ứng dụng
Google Workspace
Google Voice.Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.
Nhấp vào Vị trí,sau đó tìm địa chỉ chính của bạn.
Vị trí chính có thể khác với địa chỉ thanh toán trên hoá đơn. Bạn có thể có nhiều địa chỉ, tuy nhiên, bạn phải sử dụng địa chỉ chính thay vì địa chỉ được chỉ định cho số điện thoại mà bạn muốn chuyển.
Nếu có ai yêu cầu thêm thông tin về tài khoản hoặc vị trí, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Workspace.
Bảng sau đây cung cấp ví dụ về thông tin bắt buộc đối với một số quốc gia.
| Quốc gia | Thông tin bắt buộc |
|---|---|
| Canada | Mã PIN (không bắt buộc), tên khách hàng và mã bưu chính của địa chỉ dịch vụ |
| Pháp | Mã SIRET |
| Ireland | UAN |
| Ý | Codice Segreto |
| Bồ Đào Nha | Mã CVP |
| Hoa Kỳ |
Mã PIN và mã bưu chính của địa chỉ |
Chủ đề có liên quan
Xem thông tin chi tiết về hoá đơn (tài khoản được lập hoá đơn)