आपके संगठन के Google Workspace के लिए, Google Voice Starter के स्टैंडअलोन प्लान या Google Voice के ऐड-ऑन प्लान की सदस्यता रद्द करने से पहले, आपके पास Voice के फ़ोन नंबरों को सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी में पोर्ट करने का विकल्प होता है. नंबर पोर्ट करने के लिए, पिन (या अपने देश के हिसाब से कोई दूसरा कोड) पाएं. इसके बाद, सेवा देने वाली नई कंपनी के साथ पोर्ट करने का अनुरोध करें.
शुरू करने से पहले
- Voice की सेवा तब तक रद्द न करें, जब तक सेवा देने वाली नई कंपनी आपको यह सूचना न दे दे कि नंबर पोर्ट हो गया है. ऐसा न करने पर, सेवा देने वाली नई कंपनी पोर्ट करने का अनुरोध अस्वीकार कर सकती है.
- पक्का करें कि पोर्ट करने के अनुरोध में दिया गया पता, Google Admin console में सेट की गई मुख्य जगह के पते से मेल खाता हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, Voice में जगह की जानकारी जोड़ना लेख पढ़ें.
असाइन किया गया नंबर, सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी में ट्रांसफ़र करने के लिए, उस कंपनी की पोर्ट करने की प्रोसेस का पालन करें. Google Telephony Service Provider (GTSP), पोर्ट करने का अनुरोध प्रोसेस करता है. यह अनुरोध, सेवा देने वाली उस नई कंपनी को सबमिट किया जाता है जिस पर नंबर पोर्ट करना है.
GTSP, इन चीज़ों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है:
- नंबर पोर्ट करने की प्रोसेस में हुई किसी भी देरी या रुकावट के लिए
- ग्राहक या सेवा देने वाली नई कंपनी के गलत अनुरोधों या गलत सूचना पर आधारित अनुरोधों के लिए
- तीसरे पक्षों की तरफ़ से किए गए पोर्ट करने के धोखाधड़ी वाले अनुरोधों के लिए
पहला चरण: पोर्ट करने के अनुरोध के लिए पिन या कोड पाना
-
Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन
Google Workspace
Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice के एडमिन की भूमिका ज़रूरी है.
- नंबर पोर्ट करने की सुविधा पर क्लिक करें.
- नंबर पोर्ट करने की सुविधा वाले पेज पर, पोर्ट करने की जानकारी पर क्लिक करें.
पोर्ट करने की जानकारी विंडो में, आपको अनुरोधों की पुष्टि करने के लिए कोड मिलता है. - (ज़रूरी नहीं) कोड देखने के लिए, झलक देखें
पर क्लिक करें. - (ज़रूरी नहीं) कोड को कॉपी करने के लिए, कॉपी करें
पर क्लिक करें. (ज़रूरी नहीं) कोड में बदलाव करने के लिए, बदलाव करें
पर क्लिक करें. इसके बाद, कम से कम 4 से 10 अंकों का नया कोड डालें.ध्यान दें: कोड बदलने पर, पोर्ट करने का वह अनुरोध अस्वीकार हो सकता है जो अभी प्रोसेस हो रहा है.
बंद करें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: ज़रूरी अन्य जानकारी पाना
सेवा देने वाली कुछ कंपनियों, देशों या इलाकों में, शायद ज़्यादा जानकारी देने की ज़रूरत हो. जैसे, आपका खाता आईडी या Voice के लिए सेट की गई मुख्य जगह.
-
Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन
Google Workspace
Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice के एडमिन की भूमिका ज़रूरी है.
जगहें पर क्लिक करें. इसके बाद,अपना मुख्य पता ढूंढें.
हो सकता है कि मुख्य जगह का पता, आपके इनवॉइस पर दिए गए बिलिंग पते से अलग हो. आपके पास एक से ज़्यादा पते हो सकते हैं. हालांकि, आपको उस नंबर के लिए असाइन किए गए पते के बजाय, मुख्य पते का इस्तेमाल करना होगा जिसे पोर्ट करना है.
अगर कोई व्यक्ति खाते या जगह की ज़्यादा जानकारी का अनुरोध करता है, तो Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.
यहां दी गई टेबल में, कुछ देशों के लिए ज़रूरी जानकारी के उदाहरण दिए गए हैं.
| देश | ज़रूरी जानकारी |
|---|---|
| कनाडा | पिन (ज़रूरी नहीं), ग्राहक का नाम, और सेवा के पते का पिन कोड |
| फ़्रांस | SIRET कोड |
| आयरलैंड | यूएएन |
| इटली | कोडिस सेग्रेटो |
| पुर्तगाल | सीवीपी कोड |
| अमेरिका |
पिन और पते का पिन कोड |