Google Voice-এর জন্য ডেস্ক ফোনের সমস্যা সমাধান করুন

গুগল ভয়েস দিয়ে ডেস্ক ফোন ব্যবহার করতে সমস্যা হলে, আপনি অ্যাডমিন কনসোলে যেকোনো ত্রুটি সমাধান করতে পারেন।

ডেস্ক ফোনের অবস্থা যাচাই করুন

অ্যাডমিন কনসোলে আপনি প্রতিটি ফোনের অবস্থা পর্যালোচনা করতে পারেন।

অবস্থা বর্ণনা

অনলাইন

অনলাইন
ফোনটি দিয়ে কল করা ও গ্রহণ করা যায় (যদি এতে একটি নির্ধারিত ফোন নম্বর থাকে)। এটি কনফিগারেশন আপডেটও পেতে পারে।

সীমিত পরিষেবা

সীমিত পরিষেবা
যেসব ডিভাইসে সম্পূর্ণ পরিষেবা নেই, সেগুলো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে সংযোগ করতে সক্ষম নাও হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি ফোন কল করতে ও গ্রহণ করতে পারে, কিন্তু কনফিগারেশন আপডেট পেতে পারে না, কারণ এটি প্রভিশনিং সার্ভিসের সাথে সংযোগ করতে পারে না।

পরিষেবাতে নেই

সীমিত পরিষেবা
ফোনটি গুগল ভয়েসের সাথে সংযোগ করতে না পারার কারণে কল করা বা গ্রহণ করা যাচ্ছে না।

অফলাইন

অফলাইন
ফোনটি গুগল ভয়েসের সাথে সংযোগ করতে না পারায় এবং কনফিগারেশন আপডেট না পাওয়ায় কল করা বা গ্রহণ করা যাচ্ছে না।
উদাহরণস্বরূপ, ডিভাইসটিতে বিদ্যুৎ বা নেটওয়ার্ক সংযোগ নাও থাকতে পারে।

স্প্রেডশীটের ত্রুটি সমাধান করুন

  1. উপরের সারণি থেকে ত্রুটির বার্তাটি খুঁজুন এবং সমাধানটি প্রয়োগ করুন।
  2. তালিকাটি পুনরায় জমা দিতে 'পুনরায় জমা দিন'-এ ক্লিক করুন।
ত্রুটি সমাধান
ডিভাইসটি ইতিমধ্যে বরাদ্দ করা হয়েছে।

ফোনটি সঠিক ব্যবহারকারীকে পুনরায় বরাদ্দ করুন। বিস্তারিত জানতে, Google Voice-এ একটি ডেস্ক ফোন পুনরায় বরাদ্দ করুন পড়ুন।

ইমেলটি ব্যবহারকারীর সাথে মেলে না। এই ইমেল ঠিকানাটি আপনার প্রতিষ্ঠানের কোনো ব্যবহারকারীর নয়। একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা লিখুন।
ইমেলের ফরম্যাট ভুল ইমেল ঠিকানাটি সঠিক বিন্যাসে পরিবর্তন করুন: username@example.com।
MAC অ্যাড্রেস অবশ্যই ১২টি হেক্স ডিজিটের হতে হবে। নিশ্চিত করুন যে MAC অ্যাড্রেসটি ১২-হেক্স ডিজিটের ফরম্যাটে আছে, যেমন, ABCD-1234-5678।
ফোনের মডেল প্রয়োজন। ফোন মডেলটি প্রভাবিত সারিতে যোগ করুন।

দাবির ত্রুটি সমাধান করুন

যখন কোনো পলি ফোন প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে দাবি করা যায় না, তখন আপনি একটি দাবি ত্রুটি পেতে পারেন।

  1. উপরের সারণি থেকে ত্রুটির বার্তাটি খুঁজুন এবং সমাধানটি প্রয়োগ করুন।
  2. তালিকাটি পুনরায় জমা দিতে 'পুনরায় জমা দিন'-এ ক্লিক করুন।
ত্রুটি সমাধান
ডেস্ক ফোনটি ইতিমধ্যেই অন্য একটি পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করছে এবং গুগল আপনার পক্ষ থেকে এটি ব্যবহার করতে পারবে না। একটি ফোন একই সময়ে শুধুমাত্র একজন পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। যে পরিষেবা প্রদানকারী ফোনটি পরিচালনা করে, তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং ফোনটির উপর থেকে দাবিটি তুলে নিতে বলুন।
ডেস্ক ফোন এমন একটি মডেল যা রিমোট ম্যানেজমেন্টের জন্য দাবি করা যায় না। ডিভাইসটি একটি পলি ফোন দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন যা দূর থেকে পরিচালনা করা যায়।
ডেস্ক ফোনের ডিভাইস শনাক্তকারীটি অবৈধ বা অজানা হওয়ায় এটিকে রিমোট ম্যানেজমেন্টের জন্য দাবি করা যাবে না। সমস্যা সমাধানের জন্য পলির সাথে যোগাযোগ করুন।
রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রোভিশনিং সিস্টেমটি সাময়িকভাবে বন্ধ থাকায় এই মুহূর্তে ডেস্ক ফোনটি দাবি করা যাচ্ছে না, অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পলি সার্ভার বন্ধ থাকায় ফোন ক্লেইম করা যাচ্ছে না। এক ঘণ্টা অপেক্ষা করে আপনার ক্লেইমটি আবার দেখুন।


গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি (Google LLC)-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।