গুগল ভয়েস দিয়ে ডেস্ক ফোন ব্যবহার করতে সমস্যা হলে, আপনি অ্যাডমিন কনসোলে যেকোনো ত্রুটি সমাধান করতে পারেন।
Verify desk phone status
অ্যাডমিন কনসোলে আপনি প্রতিটি ফোনের অবস্থা পর্যালোচনা করতে পারেন।
| অবস্থা | বর্ণনা |
|---|---|
অনলাইন
| ফোনটি দিয়ে কল করা ও গ্রহণ করা যায় (যদি এতে একটি নির্ধারিত ফোন নম্বর থাকে)। এটি কনফিগারেশন আপডেটও পেতে পারে। |
Limited Service
| যেসব ডিভাইসে সম্পূর্ণ পরিষেবা নেই, সেগুলো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে সংযোগ করতে সক্ষম নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ফোন কল করতে ও গ্রহণ করতে পারে, কিন্তু কনফিগারেশন আপডেট পেতে পারে না, কারণ এটি প্রভিশনিং সার্ভিসের সাথে সংযোগ করতে পারে না। |
Not in Service
| ফোনটি গুগল ভয়েসের সাথে সংযোগ করতে না পারার কারণে কল করা বা গ্রহণ করা যাচ্ছে না। |
অফলাইন
| ফোনটি গুগল ভয়েসের সাথে সংযোগ করতে না পারায় এবং কনফিগারেশন আপডেট না পাওয়ায় কল করা বা গ্রহণ করা যাচ্ছে না। উদাহরণস্বরূপ, ডিভাইসটিতে বিদ্যুৎ বা নেটওয়ার্ক সংযোগ নাও থাকতে পারে। |
Troubleshoot spreadsheet errors
- উপরের সারণি থেকে ত্রুটির বার্তাটি খুঁজুন এবং সমাধানটি প্রয়োগ করুন।
- Click Resubmit to submit the list again.
| ত্রুটি | সমাধান |
|---|---|
| Device has already been assigned | ফোনটি সঠিক ব্যবহারকারীকে পুনরায় বরাদ্দ করুন। বিস্তারিত জানতে, Google Voice-এ একটি ডেস্ক ফোন পুনরায় বরাদ্দ করুন পড়ুন। |
| Email doesn't match a user | এই ইমেল ঠিকানাটি আপনার প্রতিষ্ঠানের কোনো ব্যবহারকারীর নয়। একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা লিখুন। |
| Email format is incorrect | ইমেল ঠিকানাটি সঠিক বিন্যাসে পরিবর্তন করুন: username@example.com। |
| MAC address must be 12 hex digits | নিশ্চিত করুন যে MAC অ্যাড্রেসটি ১২-হেক্স ডিজিটের ফরম্যাটে আছে, যেমন, ABCD-1234-5678। |
| The phone model is required | Add the phone model to the affected row. |
Troubleshoot claim errors
যখন কোনো পলি ফোন প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে দাবি করা যায় না, তখন আপনি একটি দাবি ত্রুটি পেতে পারেন।
- উপরের সারণি থেকে ত্রুটির বার্তাটি খুঁজুন এবং সমাধানটি প্রয়োগ করুন।
- Click Resubmit to submit the list again.
| ত্রুটি | সমাধান |
|---|---|
| ডেস্ক ফোনটি ইতিমধ্যেই অন্য একটি পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করছে এবং গুগল আপনার পক্ষ থেকে এটি ব্যবহার করতে পারবে না। | একটি ফোন একই সময়ে শুধুমাত্র একজন পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। যে পরিষেবা প্রদানকারী ফোনটি পরিচালনা করে, তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং ফোনটির উপর থেকে দাবিটি তুলে নিতে বলুন। |
| ডেস্ক ফোন এমন একটি মডেল যা রিমোট ম্যানেজমেন্টের জন্য দাবি করা যায় না। | ডিভাইসটি একটি পলি ফোন দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন যা দূর থেকে পরিচালনা করা যায়। |
| ডেস্ক ফোনের ডিভাইস শনাক্তকারীটি অবৈধ বা অজানা হওয়ায় এটিকে রিমোট ম্যানেজমেন্টের জন্য দাবি করা যাবে না। | Contact Poly to troubleshoot. |
| রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রোভিশনিং সিস্টেমটি সাময়িকভাবে বন্ধ থাকায় এই মুহূর্তে ডেস্ক ফোনটি দাবি করা যাচ্ছে না, অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন। | রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পলি সার্ভার বন্ধ থাকায় ফোন ক্লেইম করা যাচ্ছে না। এক ঘণ্টা অপেক্ষা করে আপনার ক্লেইমটি আবার দেখুন। |
সম্পর্কিত বিষয়
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।