Für eine gute Audioqualität bei Anrufen mit Google Voice muss Ihr Netzwerk richtig konfiguriert sein. Damit Voicetraffic reibungslos übertragen wird, sollte Folgendes gegeben sein:
- Das Netzwerk verfügt über genügend Bandbreite, auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
- Die ausgehenden Ports, die für den Voice-Datenverkehr zwischen Ihrer Organisation und dem Netzwerk benötigt werden, müssen geöffnet sein.
- Für den Webdatenverkehr, für APIs und Feedbackberichte sowie um Protokolle hochzuladen und die Verbindung einzurichten, werden von Voice bestimmte URIs verwendet. Diese URIs müssen auf die Zulassungsliste gesetzt werden.
Über ausgehende Ports muss Voicetraffic möglich sein
Richten Sie das Netzwerk Ihrer Organisation so ein, dass über die folgenden Ports eingehender und ausgehender Datenverkehr zugelassen wird:
- Bereich der ausgehenden UDP-Ports: 19302–19309
- Bereich der ausgehenden UDP-Ports: 26500–26501
- Ausgehender TCP-Port: 443
Für die Bereiche der Voice-UDP-Ports wird die Chrome-Einstellung „WebRTC UDP-Ports“ verwendet.
Standortanforderungen an die Bandbreite
Das Netzwerk eines Standorts sollte über genügend Bandbreite für alle gleichzeitigen Anrufe sowie zusätzliche Bandbreite für andere Anforderungen verfügen.
Die mindestens benötigte Bandbreite können Sie berechnen, indem Sie die für jeden Anruf benötigte Bandbreite mit der maximalen Zahl gleichzeitiger Teilnehmer multiplizieren.
Durchschnittliche Bandbreite pro Teilnehmer × maximale Zahl gleichzeitiger Teilnehmer = Mindestanforderung an die Bandbreite des Standorts
Empfohlene Bandbreite pro Teilnehmer
- Mindestanforderung: 32 kBit/s (für die tatsächliche Medien- und RTCP-Signalisierung)
- Empfohlene Bandbreite für gute Qualität: > 50 kBit/s (für die tatsächliche Medien- und RTCP-Signalisierung)
- Bei Telefongesprächen zwischen zwei Google Voice-Clients wird versucht, die Bitraten niedriger zu halten.
URIs auf die Zulassungsliste setzen
Sorgen Sie dafür, dass vollständiger Netzwerkzugriff auf die Google-Hauptdienste besteht. Gelten für Nutzer in Ihrem Netzwerk Einschränkungen oder Filterrichtlinien, muss Netzwerkzugriff auf folgende URI-Muster bestehen. Diese Muster werden von Voice für den Webtraffic, für APIs und für Feedback-Berichte verwendet sowie um Protokolle hochzuladen und die Verbindung einzurichten.
- https://*.google.com/*
- https://*.googleapis.com/*
- https://*.gstatic.com/*
- https://*.googleusercontent.com/*
- https://*.telephony.goog/*
- stun.l.google.com:19302 (für STUN-Anfragen verwendet)
IP-Adressbereich für Voice
Der Voicetraffic ist gesichert und verschlüsselt und muss daher nicht auf Google-IP-Adressen beschränkt werden.
Machen Netzwerkbeschränkungen an Ihrem Standort dies jedoch erforderlich, setzen Sie die folgenden IP-Bereiche auf die Zulassungsliste, um Voice-Medienserver zuzulassen. Die IP-Adressen werden ausschließlich für Voice für Google Workspace verwendet. So können Sie den in Google Workspace verwendeten Voicetraffic identifizieren. Das erleichtert Ihnen die Einrichtung und Optimierung des Netzwerk- und Firewallzugriffs.
- IPv4: 74.125.39.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64
- IPv4: 74.125.250.129/32 (für STUN-Anfragen verwendet)
Zusätzliche Konnektivitätsanforderungen
Informationen zu vertrauenswürdigen Ports und IP-Adressen von Poly finden Sie in der Dokumentation von Poly.
Mobilgeräte, die mit WLAN-Netzwerken von Unternehmen verbunden sind:
- Apple-Push-Benachrichtigungen—Dokumentation von Apple
- Firebase-Push-Benachrichtigungen—FCM-Dokumentation von Google