Cho phép người dùng cài đặt các ứng dụng nhắn tin

Bạn có thể sử dụng các ứng dụng trong Chat trong không gian hoặc tin nhắn trực tiếp để kết nối với các dịch vụ trong Google Chat, tra cứu thông tin, lên lịch cuộc họp hoặc hoàn thành nhiệm vụ.

Bạn cũng có thể sử dụng webhook để tích hợp quy trình làm việc hiện có của tổ chức vào Chat. Ví dụ: bạn có thể sử dụng webhook để gửi cảnh báo nếu có vấn đề về máy chủ hoặc nếu bạn thêm một nhân viên mới vào danh bạ công ty.

Với vai trò quản trị viên, bạn cũng có thể cài đặt các ứng dụng trong Chat cho người dùng trong tổ chức của mình. Các ứng dụng này sẽ xuất hiện trong phần Ứng dụng dành cho người dùng cuối. Người dùng có thể tắt thông báo cho ứng dụng nhưng không thể gỡ cài đặt ứng dụng.

Thông tin cập nhật về ứng dụng trong Chat và các thay đổi dành cho nhà phát triển

Ngay cả sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, nhà phát triển ứng dụng vẫn có thể thực hiện các thay đổi ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng đối với ứng dụng đó. Ví dụ:

  • Ứng dụng mới trong Workspace – Nhà phát triển có thể thêm tính năng hỗ trợ cho các sản phẩm khác của Google Workspace. Ví dụ: nếu nhà phát triển thêm Chat vào ứng dụng của họ trên Google Workspace Marketplace, thì những người dùng trong tổ chức của bạn đã cài đặt ứng dụng đó sẽ có thể sử dụng ứng dụng trong Chat. Điều này có nghĩa là những người dùng này có thể bắt đầu nhận tin nhắn trực tiếp từ ứng dụng.
  • Tính năng mới – Nhà phát triển có thể thêm các tính năng mới vào một ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn cài đặt một ứng dụng trong Chat không hỗ trợ thông báo và sau đó nhà phát triển cập nhật ứng dụng để hỗ trợ thông báo, thì người dùng sẽ bắt đầu nhận thông báo từ ứng dụng đó.

Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Cài đặt các ứng dụng trên Marketplace trong miền của bạn.

Thông tin mà ứng dụng có thể truy cập

Khi bạn tương tác với một ứng dụng trong Chat, ứng dụng đó có thể xem địa chỉ email, hình đại diện, các thông tin cơ bản khác của người dùng, ngôn ngữ, múi giờ và thông tin tương tác. Ứng dụng cũng có thể xem thông tin cơ bản của những người khác trong cuộc trò chuyện, nhưng không thể xem địa chỉ email hoặc hình đại diện của họ, trừ phi họ cũng tương tác trực tiếp với ứng dụng đó.

Các ứng dụng trong Chat mà bạn cài đặt từ Marketplace có thể do các nhà phát triển bên ngoài tổ chức của bạn tạo. Nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba, hãy xem kỹ Điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư của từng nhà phát triển để biết thêm thông tin về cách bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn.

Cấp quyền cho ứng dụng trong Chat

Một số ứng dụng trong Chat có thể truy cập vào dữ liệu của người dùng và thực hiện các hành động thay mặt họ, chẳng hạn như tạo không gian trong Chat và thêm người vào không gian đó. Những ứng dụng này yêu cầu người dùng cấp quyền truy cập vào dữ liệu của họ và hoạt động thay mặt họ bằng phạm vi OAuth. Phạm vi này cho phép các ứng dụng truy cập vào dữ liệu cụ thể hoặc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.

Cho phép ứng dụng trong Chat

Bước 1: Cho phép người dùng cài đặt ứng dụng trong Chat

Lưu ý: Một số ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào đơn vị tổ chức cấp cao nhất để cài đặt ứng dụng trong Chat. Nếu bạn không cho phép điều này, thì các API của Chat có thể không hoạt động đúng cách. Nếu quản trị viên đã cấp quyền truy cập cho một số đơn vị tổ chức để cài đặt ứng dụng trong Chat và người dùng trong đơn vị tổ chức đó cài đặt một ứng dụng sử dụng một số API nhất định, thì ứng dụng đó sẽ không hoạt động đầy đủ.

Ngoài ra, không gian yêu cầu người dùng phải có quyền truy cập vào đơn vị tổ chức cấp cao nhất, nếu không, các ứng dụng trong Chat có thể không hoạt động đúng cách. Bạn nên không hạn chế chức năng này dựa trên đơn vị tổ chức. Nếu bạn chỉ định các tính năng dựa trên đơn vị tổ chức, thì bạn nên đặt thành true.

Trước khi bắt đầu: Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, hãy thêm tài khoản của họ vào một nhóm cấu hình.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Google Chat.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào Ứng dụng trong Chat.
  3. (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức trên trình đơn bên. Bạn phải bật ứng dụng cho đơn vị tổ chức cấp cao nhất để ứng dụng hoạt động với API của Chat và đảm bảo ứng dụng hoạt động đúng cách trong không gian.
  4. Trong phần Cho phép người dùng cài đặt các ứng dụng trong Chat, hãy chọn Bật.
  5. Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.

    Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa (hoặc Không đặt đối với nhóm).

Bước 2: Chỉ định những ứng dụng trong Chat mà người dùng có thể cài đặt (Không bắt buộc)

Lưu ý: Nếu bạn cho phép người dùng cài đặt ứng dụng từ Marketplace, thì họ có thể cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mà bạn cho phép, ngay cả khi họ không thể cài đặt ứng dụng trong Chat. Để chỉ định những ứng dụng trong Chat mà người dùng có thể cài đặt, hãy làm theo các bước trong bài viết Ẩn hoặc hiện các ứng dụng trên Google Workspace Marketplace cho người dùng.

Nếu bạn cho phép ứng dụng cho tổ chức của mình và sử dụng danh sách cho phép cho ứng dụng hoặc chặn người dùng xem ứng dụng trong Marketplace, thì người dùng vẫn có thể cài đặt ứng dụng để sử dụng cho mục đích phát triển. Nhà phát triển có thể sử dụng API của Chat để xuất bản ứng dụng không có trong danh sách cho phép cho tối đa 5 người dùng. Để hạn chế việc sử dụng ứng dụng phát triển trong tổ chức của bạn, bạn phải hạn chế người dùng cài đặt tất cả ứng dụng.

Trước khi bắt đầu: Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, hãy thêm tài khoản của họ vào một nhóm cấu hình.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Ứng dụng sau đó Ứng dụng trên Google Workspace Marketplace sau đó Danh sách ứng dụng.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào Danh sách cho phép trên Google Workspace Marketplace>Thêm ứng dụng vào danh sách cho phép.
  3. Trong hộp tìm kiếm, hãy nhập tên của ứng dụng mà bạn muốn thêm (ví dụ: Ứng dụng Google Drive trong Google Chat).
    Quan trọng: Để ứng dụng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, hãy nhập tên đầy đủ.
  4. Bên cạnh ứng dụng, hãy nhấp vào Thêm vào danh sách cho phép.

Hạn chế tất cả ứng dụng trong Chat

Lưu ý: Việc tắt chế độ Cho phép người dùng cài đặt các ứng dụng trong Chat sẽ vô hiệu hoá tất cả việc sử dụng ứng dụng, bao gồm cả việc sử dụng ứng dụng cá nhân.

Trước khi bắt đầu: Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, hãy thêm tài khoản của họ vào một nhóm cấu hình.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Google Chat.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào Ứng dụng trong Chat.
  3. (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức trên trình đơn bên.
  4. Trong phần Cho phép người dùng cài đặt các ứng dụng trong Chat, hãy chọn Tắt.
  5. Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.

    Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa.

Cho phép người dùng thêm và sử dụng webhook trong Chat

Để sử dụng webhook trong tổ chức của bạn, người dùng cần có thể định cấu hình webhook trong Chat. Webhook không thể đọc các tin nhắn khác trong cuộc trò chuyện. Chỉ người dùng trong tổ chức của bạn mới có thể tạo webhook.

Trước khi bắt đầu: Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, hãy thêm tài khoản của họ vào một nhóm cấu hình.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Google Chat.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào Ứng dụng trong Chat.
  3. (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức trên trình đơn bên.
  4. Trong phần Cho phép người dùng thêm và sử dụng webhook đến, hãy chọn Bật. Chế độ cài đặt này áp dụng cho tất cả webhook đến.
  5. Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.

    Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa.