बाहरी उपयोगकर्ताओं और मेहमान खातों के साथ चैट करना

अगर अनुमति दी जाती है, तो आपके Google Chat के उपयोगकर्ता, संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट कर सकते हैं. ये लोग, इनमें से कोई हो सकते हैं:

• संगठन से बाहर के उपयोगकर्ता (Chat में बातचीत के दौरान, इन्हें पीले रंग से दिखाया जाता है): ये वे उपयोगकर्ता होते हैं जो आपके संगठन से बाहर के होते हैं और जिनके पास Google Workspace खाता होता है. इनके पास Google Workspace खाता होना चाहिए या ऐसा खाता होना चाहिए जिसका ईमेल पता @gmail.com से खत्म होता हो या ऐसा Google खाता होना चाहिए जो Gmail का न हो. अगर संगठन से बाहर का संपर्क, Google Workspace का उपयोगकर्ता है, तो उसके एडमिन को अपने संगठन के लिए Google Chat की सुविधा चालू करनी होगी. ऐसा न करने पर, उन्हें न्योता नहीं मिलेगा. इसके अलावा, वे न तो Chat के स्पेस में शामिल हो पाएंगे और न ही डायरेक्ट मैसेज का जवाब दे पाएंगे.
• मेहमान खाते (Chat में बातचीत के दौरान, इन्हें फिरोज़ी रंग से दिखाया जाता है): ये वे उपयोगकर्ता होते हैं जो आपके संगठन से बाहर के होते हैं और जिनके पास Workspace खाता नहीं होता. ये उपयोगकर्ता, अलग-अलग ईमेल सिस्टम (जैसे, @hotmail.com या कंपनी का डोमेन) इस्तेमाल कर सकते हैं. आप मेहमानों को, सुरक्षित तरीके से और कुछ समय के लिए साथ मिलकर काम करने के लिए, Chat में शामिल होने का न्योता भेजते हैं. आपके संगठन के पास, इन मेहमान खातों और इनसे जनरेट होने वाले डेटा को कंट्रोल करने का अधिकार होता है.

संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने की सुविधा कैसे काम करती है

• Chat, आपके संगठन के लिए, संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने की सेटिंग के मुताबिक काम करता है.
• अपने वर्शन के आधार पर, संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने की सेटिंग का इस्तेमाल करके, यह भी कंट्रोल किया जा सकता है कि उपयोगकर्ता, आपके संगठन के बनाए गए संगठन से बाहर के स्पेस बना सकते हैं या उनमें शामिल हो सकते हैं या नहीं. इस सेटिंग के बावजूद, अगर संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने की सुविधा चालू है, तो उपयोगकर्ता, दूसरे संगठनों के बनाए गए स्पेस में शामिल हो सकते हैं.
• अगर संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने की सेटिंग चालू है, तो स्पेस के सदस्य और सही अनुमति वाले Chat ऐप्लिकेशन, संगठन से बाहर के उपयोगकर्ताओं और मेहमानों को किसी स्पेस में शामिल होने का न्योता भेज सकते हैं.
• किसी बातचीत में मौजूद मैसेज पर, सिर्फ़ बातचीत शुरू करने वाले व्यक्ति की तय की गई, बातचीत का इतिहास सेव करने और अपने-आप मिटने की नीतियां लागू होती हैं. Vault की नीति लागू करने वाले संगठन, सभी बातचीत का इतिहास सेव कर सकते हैं. भले ही, बातचीत किसी ने भी शुरू की हो.
• निजता और गलत इस्तेमाल से बचाने के लिए, जब किसी मैसेज थ्रेड या स्पेस में संगठन से बाहर के किसी उपयोगकर्ता को जोड़ा जाता है, तो उसे सीधे जोड़ने के बजाय न्योता भेजा जाता है. न्योता पाने वाले उपयोगकर्ताओं को ईमेल से न्योता मिलता है. साथ ही, उनकी Chat की संपर्क सूची और "स्पेस ब्राउज़ करें" स्क्रीन पर यह दिखता है कि उन्हें न्योता मिला है. अगर उपयोगकर्ताओं को अवांछित मैसेज मिलते हैं, तो वे मैसेज भेजने वाले व्यक्ति को ब्लॉक कर सकते हैं और उसके ख़िलाफ़ शिकायत कर सकते हैं.
• जब किसी मैसेज थ्रेड या स्पेस में किसी मेहमान को जोड़ा जाता है, तो उसे मेहमान खाता बनाने का न्योता मिलता है. साइन अप करने के बाद, उसे सीधे मैसेज थ्रेड या स्पेस में जोड़ दिया जाता है. मेहमानों को न्योता भेजने की सेटिंग बदलकर, यह कंट्रोल किया जा सकता है कि आपके संगठन में कौन मेहमानों को न्योता भेज सकता है.
• उपयोगकर्ता, ऐसे स्पेस नहीं बना सकते जिनमें संगठन से बाहर के उपयोगकर्ताओं या मेहमानों को शामिल किया जा सके और जो पूरे संगठन में दिखें.

संगठन से बाहर के उपयोगकर्ता, स्पेस में संगठन के अंदर के उपयोगकर्ताओं, ऐप्लिकेशन, और वेबहुक की ओर से पोस्ट किया गया कॉन्टेंट देख सकते हैं. Chat ऐप्लिकेशन, संगठन से बाहर के उपयोगकर्ता की ओर से डेटा ऐक्सेस करने के लिए, संगठन से बाहर के उपयोगकर्ताओं से पुष्टि करने का अनुरोध भी कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, एसिंक्रोनस मैसेज के लिए पुष्टि करना ज़रूरी है लेख पढ़ें.

संगठन से बाहर के उपयोगकर्ता और मेहमान ये काम नहीं कर सकते:

• किसी स्पेस में ऐप्लिकेशन या वेबहुक जोड़ना और हटाना
• किसी स्पेस में ऐप्लिकेशन के साथ इंटरैक्ट करना. उदाहरण के लिए, मेंशन, स्लैश कमांड, ऐप्लिकेशन की ओर से पोस्ट किए गए कार्ड पर क्लिक करना वगैरह जैसी सुविधाएं बंद होती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Chat में अन्य ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करना लेख पढ़ें.
• तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन से लिंक की झलक पाने के लिए, अपने मैसेज को बेहतर बनाना

मेहमान खातों के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, Workspace के मेहमानों को मैनेज करना लेख पढ़ें.

संगठन से बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए सीमाएं

• Google Workspace का इस्तेमाल करने वाले ऐसे संगठनों के उपयोगकर्ताओं से Chat के ज़रिए संपर्क नहीं किया जा सकता जिन्होंने Chat की सुविधा चालू नहीं की है. उपयोगकर्ता, संगठन से बाहर के ऐसे किसी भी उपयोगकर्ता को मैसेज भेज सकते हैं जिसने Chat को चालू किया हुआ है.
• स्पेस बनाते समय, आपको यह तय करना होगा कि वह संगठन से बाहर के लोगों के लिए है या नहीं. बाद में, इस सेटिंग को बदला नहीं जा सकता.
• Chat में, ग्रुप मैसेज में संगठन से बाहर के किसी उपयोगकर्ता को नहीं जोड़ा जा सकता. संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने के लिए, सिर्फ़ सीधी बातचीत या ऐसे स्पेस का इस्तेमाल किया जा सकता है जिनमें संगठन से बाहर के सदस्यों को शामिल किया जा सकता है.

मेहमान खातों के लिए सीमा

Google खातों से जुड़े ईमेल आईडी पर, मेहमानों को न्योते नहीं भेजे जा सकते. मेहमान खातों के लिए, इन तरह के खाते इस्तेमाल नहीं किए जा सकते. इनके लिए, संगठन से बाहर के लोगों के साथ चैट करने की सुविधा का इस्तेमाल करना होगा:

• Google Workspace Essentials Starter खाते
• Gmail के उपभोक्ता खाते
• गैर-gmail.com ईमेल आईडी (ईमेल की पुष्टि किए गए खाते) से बनाए गए उपभोक्ता खाते
• मौजूदा Workspace खाते

भरोसेमंद डोमेन सेट अप करने से, आपका संगठन, Google के उपभोक्ता खातों के साथ मिलकर काम नहीं कर पाएगा. इसका मतलब है कि Workspace का इस्तेमाल न करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ मिलकर काम नहीं किया जा सकता. इसकी वजह यह है कि हो सकता है कि उन्होंने अपने ऑफ़िस के ईमेल पते का इस्तेमाल करके, Google के उपभोक्ता खाते बनाए हों.

अगर आपके संगठन के पास, आंशिक डोमेन लाइसेंसिंग (पीडीएल) वाला Workspace डोमेन है, तो उस डोमेन में कुछ ऐसे उपयोगकर्ता शामिल हो सकते हैं जिन्हें मेहमान के तौर पर न्योता भेजा जा सकता है (जिनके पास Workspace खाते नहीं हैं). साथ ही, कुछ ऐसे उपयोगकर्ता भी शामिल हो सकते हैं जिन्हें मेहमान के तौर पर न्योता नहीं भेजा जा सकता (जिनके पास Workspace खाते हैं).

आम तौर पर दिखने वाली गड़बड़ी के मैसेज: संगठन से बाहर के उपयोगकर्ता और मेहमान खाते

न्योता भेजने वाले व्यक्ति को दिखने वाला गड़बड़ी का मैसेज	ब्यौरा
इस उपयोगकर्ता के लिए, Google Chat की सुविधा चालू नहीं है.	न्योता पाने वाले व्यक्ति के Workspace खाते के लिए, Chat की सुविधा बंद है. न्योता पाने वाले व्यक्ति के एडमिन को इस खाते के लिए, Chat की सुविधा चालू करनी होगी.
इस उपयोगकर्ता के खाते को अभी सेट अप किया जा रहा है. कृपया कुछ देर बाद कोशिश करें.	जिस खाते से संपर्क किया जा रहा है वह नया है. इसलिए, Chat में चालू होने से पहले, कुछ समय लग सकता है.
फ़िलहाल, डायरेक्ट मैसेज नहीं भेजा जा सकता. कुछ देर बाद कोशिश करें.	कोई अस्थायी गड़बड़ी हुई है. बाद में कोशिश करें.
बातचीत का इतिहास सेव करने या डेटा की जगह की नीतियों में टकराव होने की वजह से, यह बातचीत शुरू नहीं की जा सकती.	हर खाते (न्योता भेजने वाले और न्योता पाने वाले) के मैसेज का इतिहास सेव करने या जगह के डेटा को सेव करने के तरीके में टकराव है. इस टकराव को, खाते के एक या दोनों एडमिन को ठीक करना होगा.
आप इन्हें मैसेज नहीं भेज सकते, क्योंकि इनका संगठन इसकी अनुमति नहीं देता. उपयोगकर्ताओं के एडमिन की सेट की हुई नीति की वजह से, आपको उन्हें मैसेज भेजने की अनुमति नहीं है.	आपके संगठन का डोमेन, न्योता पाने वाले संगठन की अनुमति वाली सूची में शामिल डोमेन नहीं है. मदद के लिए, न्योता पाने वाले व्यक्ति के एडमिन से संपर्क करें.
आपका संगठन, इस व्यक्ति को डायरेक्ट मैसेज भेजने की अनुमति नहीं देता. आपके एडमिन की सेट की हुई नीति की वजह से, आपको उपयोगकर्ताओं को मैसेज भेजने की अनुमति नहीं है.	न्योता पाने वाले व्यक्ति का डोमेन, आपके संगठन की अनुमति वाली सूची में शामिल डोमेन नहीं है.
आपने इस उपयोगकर्ता को ब्लॉक कर दिया है. मैसेज भेजने के लिए, उन्हें अनब्लॉक करें.	न्योता भेजने वाले व्यक्ति ने न्योता पाने वाले व्यक्ति को ब्लॉक कर दिया है.

आम तौर पर दिखने वाली गड़बड़ी के मैसेज: मेहमान खाते

गड़बड़ी का मैसेज	ब्यौरा
आपका संगठन, इस व्यक्ति को डायरेक्ट मैसेज भेजने की अनुमति नहीं देता. आपके एडमिन की सेट की हुई नीति की वजह से, आपको उपयोगकर्ताओं को मैसेज भेजने की अनुमति नहीं है.	न्योता पाने वाले व्यक्ति का डोमेन, आपके संगठन की अनुमति वाली सूची में शामिल डोमेन नहीं है.
उपयोगकर्ता को न्योता नहीं भेजा जा सका. संगठन में, Workspace इस्तेमाल न करने वाले उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की सीमा पूरी हो गई है. एडमिन से संपर्क करें.	आपके संगठन के लिए, मेहमानों की संख्या तय सीमा से ज़्यादा है.
उपयोगकर्ता को न्योता नहीं भेजा जा सका. एडमिन ने आपके लिए, इस तरह के बाहरी उपयोगकर्ताओं को न्योता भेजने की सेटिंग चालू नहीं की है.	न्योता भेजने वाले व्यक्ति को मेहमानों को न्योता भेजने की अनुमति नहीं है. एडमिन को, मेहमानों को न्योता भेजने की अनुमति चालू करनी होगी.

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