Gửi email đến 2 hệ thống email bằng tính năng gửi nhiều đợt

Là quản trị viên, bạn có thể tuỳ chỉnh cách định tuyến và gửi email để đáp ứng các yêu cầu của tổ chức.

Tính năng gửi nhiều đợt sẽ gửi thư đến đến 2 hệ thống email khác nhau trong miền của bạn, dựa trên những người nhận mà bạn chỉ định. Ví dụ: hãy sử dụng tính năng gửi nhiều đợt khi một số người trong tổ chức của bạn dùng Gmail và những người khác dùng một hệ thống email khác. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng gửi nhiều đợt khi di chuyển từ máy chủ email không phải Gmail sang Gmail.

Trước khi bắt đầu

Để thiết lập tính năng gửi nhiều đợt bằng các bước trên trang này, hãy đảm bảo rằng:

  • Bản ghi MX của miền sử dụng Google. Tìm hiểu cách Thiết lập bản ghi MX cho Google Workspace.
  • Tất cả email đến ban đầu đều được Gmail gửi đến và xử lý. Sau đó, Gmail sẽ chuyển tiếp một số thư đến hệ thống email không phải Gmail, dựa trên quy tắc định tuyến mà bạn sẽ thêm ở Bước 2.
  • Người dùng (người nhận) có địa chỉ email trong Gmail hoặc trong hệ thống email không phải Gmail, nhưng không có địa chỉ email ở cả hai hệ thống.

Bước 1: Thêm máy chủ email không phải Gmail

Thêm một tuyến gửi thư cho máy chủ không phải Gmail bằng chế độ cài đặt Thêm tuyến. Gmail sẽ chuyển tiếp thư đến máy chủ này dựa trên quy tắc định tuyến mà bạn sẽ thêm ở Bước 2.

Để biết các bước chi tiết về cách thêm một tuyến gửi thư cho miền của bạn, hãy truy cập vào bài viết Thêm máy chủ thư để định tuyến email Gmail.

Bước 2: Thiết lập tính năng gửi nhiều đợt bằng quy tắc định tuyến

Ở bước này, bạn sẽ thêm một quy tắc định tuyến cho tính năng gửi nhiều đợt.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Gmail sau đó Định tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy cuộn đến phần Định tuyến.
  3. Nhấp vào Định cấu hình hoặc Thêm quy tắc khác. Hộp Thêm chế độ cài đặt sẽ mở ra.
  4. Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy làm theo các bước sau:
    Tùy chọn cài đặt Việc nên làm
    Bắt buộc: Nhập tên hoặc nội dung mô tả cho quy tắc mới. Bạn không thể lưu quy tắc mới nếu trường này trống.
    Các thư email sẽ bị ảnh hưởng

    Tính năng gửi nhiều đợt chỉ dành cho thư đến.

    Đánh dấu vào hộp Thư đến , hộp Nhận thư nội bộ hoặc cả hai:

    • Thư đến – Thư đến từ người gửi bên ngoài
    • Nhận thư nội bộ – Thư đến từ người gửi nội bộ. Thư từ người gửi nội bộ có miền hoặc miền con của tổ chức bạn trong trường Từ.

    Một miền được coi là miền nội bộ nếu đó là miền đã xác minh của Workspace hoặc miền con/miền gốc của miền đã xác minh của Workspace.
    Đối với loại thư ở trên

    Chọn máy chủ không phải Gmail mà bạn đã thêm ở Bước 1. Gmail sẽ chuyển tiếp thư đến máy chủ này:

    1. Nhấp vào trình đơn rồi chọn Sửa đổi thư.
    2. Nhấp vào hộp Thay đổi tuyến.
    3. Trong phần Thay đổi tuyến, hãy nhấp vào trình đơn rồi chọn máy chủ email mà bạn đã thêm ở Bước 1.
    4. Cuộn xuống rồi nhấp vào Hiển thị các lựa chọn.
    Tùy chọn

    Chỉ định những thư nào được chuyển tiếp đến máy chủ không phải Gmail:

    Trong phần Các loại tài khoản sẽ bị ảnh hưởng, hãy đánh dấu vào hộp Không nhận dạng được/Bắt tất cả và bỏ đánh dấu vào các hộp Người dùng và Nhóm. Thư đến được gửi đến bất kỳ địa chỉ email nào chưa xác định đều tự động được chuyển tiếp đến máy chủ email không phải Gmail.

    (Không bắt buộc) Bạn cũng có thể chuyển tiếp các thư cụ thể đến máy chủ không phải Gmail, dựa trên người gửi hoặc người nhận thư:

    1. Trong phần Bộ lọc phong bì, hãy đánh dấu vào một hoặc cả hai hộp.
    2. Nhấp vào trình đơn rồi chọn một lựa chọn để so khớp địa chỉ người gửi và người nhận.
    3. Nhập địa chỉ email, mẫu hoặc nhóm để so khớp.
    4. Lặp lại thao tác này cho tất cả người gửi và người nhận.
  5. Ở cuối hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy nhấp vào Lưu. Thay đổi có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn. Tìm hiểu thêm


Google, Google Workspace và những nhãn hiệu cũng như biểu tượng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.