Là quản trị viên Google Workspace, hãy sử dụng chế độ Định tuyến mặc định để thiết lập cách gửi email đến từ người gửi bên trong và bên ngoài cho tổ chức của bạn. Với chế độ định tuyến mặc định, bạn chỉ định địa chỉ người nhận, sau đó chỉ định các thao tác cần thực hiện đối với thư dành cho những người nhận đó.
Định tuyến mặc định và định tuyến trong Google Workspace
Google Workspace cung cấp cho quản trị viên 2 chế độ cài đặt định tuyến chính để quản lý việc gửi email: Định tuyến mặc định và Định tuyến. Sử dụng tính năng Định tuyến mặc định để thiết lập chế độ phân phối thư mặc định cho tổ chức của bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn gửi tất cả hoặc hầu hết email của tổ chức đến nhiều hộp thư đến, hãy sử dụng tính năng Định tuyến mặc định để thiết lập tính năng gửi đến hai nơi cho toàn bộ tổ chức. Sau đó, hãy sử dụng chế độ cài đặt Định tuyến để tạo các quy tắc gửi email chuyên biệt hơn hoặc để thay thế hành vi định tuyến Mặc định. Ví dụ: bạn có thể thêm một quy tắc Định tuyến để gửi bản sao của mọi thư cho trợ lý điều hành của Giám đốc điều hành.
Hai chế độ cài đặt định tuyến này giúp bạn linh hoạt hơn khi thiết lập việc gửi email cho tổ chức của mình. Để biết hướng dẫn từng bước về cách sử dụng 2 chế độ cài đặt này nhằm đáp ứng các nhu cầu cụ thể về việc gửi email cho tổ chức của bạn, hãy xem các bài viết sau:
Sắp xếp chế độ cài đặt định tuyến mặc định
Bạn có thể tạo tối đa 1.000 chế độ cài đặt định tuyến mặc định. Chế độ cài đặt định tuyến mặc định có mức độ ưu tiên thấp hơn so với các chế độ cài đặt định tuyến khác của Gmail, bao gồm cả chế độ cài đặt tuân thủ nội dung và tệp đính kèm.
Để thay đổi mức độ ưu tiên của chế độ cài đặt định tuyến mặc định, hãy thay đổi thứ tự của các chế độ cài đặt đó trong bảng cài đặt:
- Nhấp vào Sắp xếp lại bên cạnh chế độ cài đặt.
- Nhập một số để cho biết mức độ ưu tiên và thứ tự của chế độ cài đặt. Ví dụ: nhập 1 cho chế độ cài đặt có mức độ ưu tiên cao nhất.
- Nhấp vào Lưu.
- Lặp lại cho tất cả các chế độ cài đặt mà bạn muốn ưu tiên.
Những chế độ cài đặt có hành động Từ chối luôn được chỉ định mức độ ưu tiên cao nhất. Điều này vẫn áp dụng ngay cả khi bạn đã định cấu hình một chế độ cài đặt khác có mức độ ưu tiên cao hơn.
Quan trọng: Google Workspace áp dụng tất cả chế độ cài đặt định tuyến cho các thư đến chịu ảnh hưởng. Nếu có hai chế độ cài đặt xung đột, Google Workspace sẽ áp dụng chế độ cài đặt có mức độ ưu tiên cao hơn và bỏ qua chế độ cài đặt có mức độ ưu tiên thấp hơn và xung đột. Đọc thông tin chi tiết về hậu quả xung đột và ngoại lệ về mức độ ưu tiên đối với các chế độ cài đặt Gmail.
Bài viết này mô tả tất cả các lựa chọn có trong chế độ cài đặt Định tuyến mặc định.
Thiết lập quy tắc định tuyến mặc định
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Ứng dụng Google Workspace Gmail Định tuyến mặc định.Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.
- Nhấp vào Định cấu hình hoặc Thêm quy tắc khác.
Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy làm theo các bước sau:
Lựa chọn cài đặt Việc nên làm Chỉ định người nhận trên phong bì để khớp - Một người nhận: Chỉ định một người dùng bằng cách nhập địa chỉ email, chẳng hạn như jjsmith@solarmora.com.
- So khớp mẫu: Nhập một biểu thức chính quy để chỉ định một nhóm người nhận trong miền của bạn.
- Tư cách thành viên nhóm: Chọn một hoặc nhiều nhóm trong danh sách. Tạo nhóm trong thẻ Nhóm. Lựa chọn này ảnh hưởng đến cả thành viên nhóm trực tiếp và thành viên nhóm con. Ví dụ: nếu Nhóm B là thành viên của Nhóm A, thì người dùng trong Nhóm B là thành viên con của Nhóm A.
- Tất cả người nhận: Chỉ định tất cả địa chỉ email trong tài khoản Google Workspace của bạn. Lựa chọn này áp dụng cho cả địa chỉ email nhận dạng được và không nhận dạng được. Địa chỉ không được nhận dạng: Địa chỉ email không được nhận dạng là địa chỉ của một người dùng bị tạm ngưng, địa chỉ của một người dùng đã tắt quyền truy cập vào Gmail hoặc địa chỉ có chứa một trong các miền đã xác minh của bạn nhưng không được liên kết với người dùng trong tài khoản Google Workspace.
Nếu người nhận trên phong bì khớp với người nhận ở trên, hãy thực hiện như sau Chọn hành động chính cần thực hiện đối với những thư bị ảnh hưởng:
- Sửa đổi thư: Thay đổi những thư bị ảnh hưởng. Chỉ định các thông báo được thay đổi bằng Sửa đổi lựa chọn về thông báo bên dưới.
- Từ chối tin nhắn: Từ chối tin nhắn trước khi tin nhắn được gửi đến người nhận. Bạn có thể thêm một tin nhắn để thông báo cho người gửi về lý do tin nhắn bị từ chối. Với lựa chọn này, không có quy tắc định tuyến hoặc tuân thủ nào khác được áp dụng cho các thư bị ảnh hưởng. Chế độ cài đặt định tuyến có lựa chọn Từ chối thư luôn là chế độ cài đặt định tuyến có mức độ ưu tiên cao nhất. Tìm hiểu thêm trong phần Sắp xếp các chế độ cài đặt định tuyến mặc định. Khi thư bị từ chối, Gmail sẽ tự động thêm mã từ chối SMTP, ví dụ: 550 5.7.1. Đây là yêu cầu tiêu chuẩn của SMTP và bạn không thể xoá các mã này.
Sửa đổi tin nhắn Khi bạn chọn Sửa đổi thư cho những thư bị ảnh hưởng, hãy chọn các lựa chọn để chỉ định cách sửa đổi thư:
- Thêm tiêu đề X-Gm-Original-To: Thêm thẻ tiêu đề nếu người nhận thay đổi, để máy chủ nhận biết được người nhận ban đầu trên phong bì. Ví dụ về định dạng thẻ tiêu đề là X-Gm-Original-To: user@solarmora.com.
- Thêm tiêu đề X-Gm-Spam và X-GM-Phishy: Thêm tiêu đề cho biết trạng thái thư rác và lừa đảo của thư. Quản trị viên của máy chủ nhận sử dụng thông tin này để thiết lập các quy tắc quản lý thư rác. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Thêm chế độ cài đặt tiêu đề thư rác vào tất cả các quy tắc định tuyến mặc định.
- Thêm tiêu đề tuỳ chỉnh: Thêm tiêu đề tuỳ chỉnh vào những thư chịu ảnh hưởng của chế độ cài đặt này. Ví dụ: bạn có thể thêm một tiêu đề khớp với nội dung mô tả mà bạn đã nhập cho chế độ cài đặt. Tiêu đề tuỳ chỉnh có thể giúp bạn khắc phục sự cố về chế độ cài đặt định tuyến và việc gửi thư.
- Thêm nội dung tuỳ chỉnh vào đầu dòng tiêu đề: Thêm văn bản tuỳ chỉnh vào đầu dòng tiêu đề cho những thư được chỉ định. Ví dụ: nhập Bảo mật cho thư nhạy cảm. Nếu chế độ cài đặt này được áp dụng cho một thư có tiêu đề là Báo cáo hằng tháng, thì dòng tiêu đề sẽ thay đổi thành: [Bảo mật] Báo cáo hằng tháng.
- Thay đổi tuyến đường: Thay đổi đích đến của thư từ máy chủ Gmail mặc định sang một máy chủ thư khác. Trước khi có thể thay đổi tuyến đường, bạn phải thêm máy chủ bằng cách làm theo các bước trong bài viết Thêm máy chủ thư để định tuyến email qua Gmail.
- Thay đổi người nhận trên phong bì: Thư sẽ bỏ qua hộp thư của người nhận ban đầu và chuyển đến người nhận mới. Thay đổi người nhận trên phong bì theo một trong các cách sau:
- Thay thế toàn bộ địa chỉ email của người nhận: Sau khi chọn Thay thế người nhận, hãy nhập địa chỉ email đầy đủ, chẳng hạn như nguoidung@solarmora.com.
- Thay thế tên người dùng: Chỉ thay đổi tên người dùng trong địa chỉ email của người nhận và giữ nguyên miền, trước @miền-hiện-tại. Chỉ nhập tên người dùng, không nhập @ hoặc tên miền.
- Thay thế miền: Để chỉ thay đổi miền trong địa chỉ email của người nhận và giữ nguyên tên người dùng, sau tên-người-dùng-hiện-tại@, hãy nhập miền, chẳng hạn như solarmora.com.
- Bỏ qua bộ lọc thư rác cho thư này: Gửi thư đến cho người nhận ngay cả khi bộ lọc thư rác xác định thư đó là thư rác. Lựa chọn này chỉ áp dụng cho tin nhắn đến. Bạn không thể bỏ qua bộ lọc thư rác đối với thư gửi đi. Lưu ý: Lựa chọn này không dành cho loại tài khoản Nhóm. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Loại tài khoản chịu ảnh hưởng.
- Xoá tệp đính kèm khỏi thư: Xoá tệp đính kèm khỏi những thư chịu ảnh hưởng. Bạn cũng có thể thêm văn bản để cho người nhận biết rằng tệp đính kèm đã bị xoá.
- Thêm người nhận khác: Gửi thư bị ảnh hưởng cho nhiều người nhận hơn. Để nhập địa chỉ người nhận, hãy nhấp vào Thêm. Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy chọn Nâng cao cho các lựa chọn sau:
- Thay đổi tuyến đường
- Thay đổi người nhận trên phong bì
- Không gửi thư rác cho người nhận này
- Chặn thư trả về từ người nhận này
- Thêm tiêu đề X-Gm-Original-To
- Thêm tiêu đề X-Gm-Spam và X-Gm-Phishy
- Thêm tiêu đề tuỳ chỉnh
- Thêm vào trước chủ đề tuỳ chỉnh
- Xoá tệp đính kèm khỏi thư
Tùy chọn Chọn một lựa chọn để chỉ định những địa chỉ email mà chế độ cài đặt này ảnh hưởng:
- Chỉ thực hiện thao tác này trên các địa chỉ không nhận dạng được
- Thực hiện thao tác này trên các địa chỉ nhận dạng được và không nhận dạng được
Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Lưu.
Các thay đổi có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn. Tìm hiểu thêm Bạn có thể theo dõi các thay đổi trong Nhật ký kiểm tra Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
Chủ đề có liên quan
- Sử dụng chế độ cài đặt Định tuyến của Gmail
- Các lựa chọn định tuyến và gửi email cho Google Workspace
Google, Google Workspace cũng như những nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.