آدرس ایمیل همهکاره، آدرس ایمیلی است که شما به یک دامنه اختصاص میدهید تا هرگونه پیام با آدرس نادرست ارسال شده به دامنه را دریافت کند. آدرسهای همهکاره به سازمان شما کمک میکنند تا پیامهای مربوط به دامنه شما را دریافت کند، حتی زمانی که آنها به آدرس ایمیل اشتباه ارسال میشوند.
انتقال تنظیمات و آدرسهای فراگیر
تنظیمات مسیریابی قدیمی Google Workspace به شما امکان میدهد برای هر دامنه مرتبط با حساب خود، یک آدرس catch-all متفاوت اختصاص دهید. با این حال، در طول انتقال تنظیمات مسیریابی حساب شما توسط گوگل در سال ۲۰۱۷، نام کاربری catch-all یکسانی به همه دامنههای مرتبط با حساب شما اختصاص داده شد.
در نتیجهی مهاجرت، آدرس ایمیل همهجانبهی هر دامنه بر اساس نام کاربری همهجانبهی دامنهی اصلی تعیین میشود. این آدرس ممکن است جایگزین آدرسهای همهجانبهی اختصاص داده شده به دامنه قبل از مهاجرت شده باشد. بنابراین، ممکن است حساب Google Workspace شما آدرس همهجانبهی مورد انتظار اختصاص داده شده به دامنههای مرتبط با حساب شما را نداشته باشد.
در برخی موارد، مهاجرت به دامنهها یک آدرس ایمیل فراگیر بدون صندوق پستی مربوطه اختصاص میدهد. پیامهایی که به آدرسهای ایمیل نادرست یا ناموجود در دامنه شما ارسال میشوند، نمیتوانند به صندوق پستی فراگیر تحویل داده شوند. وقتی این اتفاق میافتد، فرستندگان پیامهای برگشتی دریافت میکنند.
کاری که باید انجام دهید
برای مشاهده آدرس کلی هر یک از دامنههای خود و در صورت نیاز بهروزرسانی آدرسها، دستورالعملهای این مقاله را دنبال کنید. برای نسخه Google Workspace خود به مراحل زیر بروید:
- بهروزرسانی تنظیمات مسیریابی جامع - اکثر نسخهها : همه نسخههای Google Workspace به جز نسخههای Standard Legacy
- بهروزرسانی تنظیمات مسیریابی فراگیر - نسخههای استاندارد قدیمی
برای شناسایی نسخه خود، از صفحه اصلی کنسول مدیریت گوگل خود، به بخش صورتحساب (Billing) بروید. 
اشتراکها . برای اطلاعات بیشتر در مورد نسخهها، به مقایسه نسخههای Google Workspace مراجعه کنید.
بهروزرسانی تنظیمات مسیریابی فراگیر - اکثر نسخهها
مهم: مراحل بهروزرسانی تنظیمات مسیریابی برای نسخههای استاندارد قدیمی و سازمانی Google Workspace متفاوت است. برای نسخههای استاندارد قدیمی، به «بهروزرسانی تنظیمات مسیریابی همهجانبه برای نسخههای استاندارد قدیمی» بروید.
آدرس ایمیل عمومی قدیمی خود را پاک کنید، سپس یک قانون مسیریابی پیشفرض جدید با آدرس ایمیل عمومی جدید ایجاد کنید. پاک کردن آدرس ایمیل عمومی ممکن است سایر تنظیمات مسیریابی قدیمی را نیز پاک کند. برای راهنمایی در مورد تنظیمات مسیریابی، به «تنظیم مسیریابی برای دامنه یا سازمان خود» مراجعه کنید.
مرحله ۱: آدرس کلی فعلی خود را پاک کنید
قبل از تنظیم آدرس مسیریابی جدید خود، باید آدرس فعلی خود را پاک کنید.
برای پاک کردن آدرس ایمیل فعلی خود:
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل جیمیل مسیریابی .نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات Gmail دارد.
- در بخش مسیریابی ایمیل ، به آدرس کلی خود بروید.
- روی پاک کردن کلیک کنید.
برای تأیید پاک شدن آدرس اصلی قدیمیتان، صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.
جدول تنظیمات مسیریابی ایمیل ، که آدرس گیرنده را ذخیره میکرد، دیگر در صفحه نمایش داده نمیشود. سایر تنظیمات مسیریابی ذخیره شده در جدول نیز ممکن است پاک شوند.
مرحله ۲: یک آدرس جامع جدید تنظیم کنید
یک آدرس ایمیل جامع جدید انتخاب کنید. این آدرس، ایمیلهای ارسالی با آدرس نادرست به دامنه شما را دریافت میکند.
برای تنظیم یک آدرس ایمیل جامع جدید:
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل جیمیل مسیریابی پیشفرض .نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات Gmail دارد.
- روی «افزودن یک قانون دیگر» کلیک کنید. کادر تنظیمات «افزودن» باز میشود.
در کادر افزودن تنظیمات ، این مراحل را دنبال کنید:
تنظیم چه باید کرد؟ ۱. گیرندگان پاکت را برای مطابقت مشخص کنید روی پیکان رو به پایین کلیک کنید 
همه گیرندگان .۲. اگر گیرنده پاکت با موارد فوق مطابقت دارد، موارد زیر را انجام دهید الف) در قسمت گیرنده پاکت ، کادر انتخاب تغییر گیرنده پاکت را علامت بزنید.
ب. گزینه «جایگزینی گیرنده» را انتخاب کنید.
ج. در فیلد «جایگزینی گیرنده» ، آدرس ایمیل جدید خود را وارد کنید.
۳. گزینهها گزینه «این اقدام را فقط روی آدرسهای ناشناخته انجام دهید» را انتخاب کنید. در پایین کادر افزودن تنظیمات ، روی ذخیره کلیک کنید.
بررسی کنید که قانون مسیریابی جدید شما در جدول مسیریابی پیشفرض نمایش داده شود.
بهروزرسانی تنظیمات مسیریابی فراگیر - نسخههای استاندارد قدیمی
آدرس ایمیل کلی خود را تأیید کنید و در صورت لزوم آن را بهروزرسانی کنید:
- از صفحه اصلی کنسول مدیریت، به بخش برنامهها بروید فضای کاری گوگل جیمیل مسیریابی .
- در بخش آدرسهای Catch-all ، گزینه Forward the mail to را انتخاب کنید.
- نام کاربری که برای آدرس کلی استفاده میکنید را وارد کنید:
- نام کاربری باید یک حساب معتبر در دامنه شما باشد.
- هنگام وارد کردن نام کاربری، نام دامنه را وارد نکنید. برای مثال، @solarmora.com را بعد از نام کاربری وارد نکنید.
- (اختیاری) برای ارسال پیام برگشتی برای پیامهای ارسالی به آدرسهای نامعتبر در دامنه خود، گزینه Discard را انتخاب کنید.
- در پایین، روی ذخیره کلیک کنید.