Bài viết này mô tả các giới hạn mà Gmail áp dụng cho phần đầu thư email và đưa ra các hành động được đề xuất để giúp phần đầu thư nằm trong các giới hạn này. Tiêu đề thư nằm trong giới hạn giúp đảm bảo thư được gửi đi chính xác.
Phần thông tin thư cung cấp thông tin hoặc siêu dữ liệu về thư. Ví dụ: Phần thông tin thư chứa thông tin về người gửi, người nhận và thời điểm gửi thư.
Để bảo vệ người dùng trong tổ chức của bạn khỏi email độc hại, thư rác hoặc email lừa đảo, Gmail sẽ chặn những thư có tiêu đề vượt quá giới hạn được mô tả tại đây. Những kẻ gửi thư rác và những người gửi độc hại khác có thể sử dụng tiêu đề lớn trong thư để mạo danh người gửi hợp lệ hoặc để bỏ qua các quy tắc về thư rác.
Đôi khi, các thư hợp lệ, không độc hại lại chứa phần đầu thư rất lớn. Điều này thường xảy ra với những thiết bị hoặc hệ thống gửi thư email tự động. Một số nguyên nhân khác khiến phần đầu thư quá lớn là phần đầu tuỳ chỉnh và phần đầu có nội dung Chủ đề: lớn. Ví dụ: việc thêm nội dung thư vào tiêu đề Tiêu đề: có thể khiến tiêu đề Tiêu đề: vượt quá giới hạn cho phép đối với từng tiêu đề.
Lỗi giới hạn tiêu đề
Khi Gmail chặn một thư có phần đầu vượt quá giới hạn, Gmail sẽ trả về một thông báo lỗi SMTP cho người gửi. Thông báo này mô tả giới hạn đã vượt quá. Hãy xem các thông báo lỗi mẫu và hành động nên làm cho từng lỗi trong phần Khắc phục lỗi tiêu đề thư bên dưới.
Để xem tất cả thông báo lỗi SMTP của Gmail, hãy truy cập vào bài viết Mã và lỗi SMTP của Gmail.
Giới hạn đối với phần đầu thư trong Gmail
Để đảm bảo thư được gửi đi chính xác, hãy giữ phần đầu thư trong các giới hạn này. Những giới hạn này cũng áp dụng cho tin nhắn đến.
| Nội dung mô tả | Giá trị tối đa |
|---|---|
| Tất cả các tiêu đề trong một thư | 500KB |
| Số lượng tiêu đề trên mỗi thư | 5000 |
| Một tiêu đề bất kỳ |
32KB (giá trị sau dấu hai chấm) Giới hạn này không áp dụng cho các loại tiêu đề sau: Cc:, To:, References:. Tuy nhiên, các loại tiêu đề này được tính vào tổng số tất cả tiêu đề trong một thư. |
| Tiêu đề Message-ID | 500 ký tự (số ký tự sau dấu hai chấm) |
| Tiêu đề: | 998 ký tự (ký tự sau dấu hai chấm) |
|
Tên tiêu đề |
1KB (trước dấu hai chấm) Các loại tiêu đề vượt quá giới hạn này thường là tiêu đề tuỳ chỉnh, có tiền tố "X", ví dụ: X-My-Custom-Header:. Giá trị tối đa được phép sau dấu hai chấm là 32 KB. |
Khắc phục lỗi tiêu đề thư
Nếu thư đi bị từ chối vì phần đầu thư vượt quá giới hạn của Gmail, bạn nên thực hiện những việc sau:
- Cắt bớt các giá trị tiêu đề
- Di chuyển thông tin tiêu đề vào nội dung thư
Các giá trị xuất hiện trong thông báo lỗi bên dưới chỉ là giá trị ví dụ và sẽ khác với các giá trị trong thông báo lỗi mà bạn nhận được.
| Thông báo lỗi | Nội dung mô tả và hành động được đề xuất |
|---|---|
| 552-5.3.4 Thư của bạn đã vượt quá giới hạn của Google về kích thước tiêu đề thư. Thư không được vượt quá tổng số byte là 512.000 trong tiêu đề hoặc 5.000 trong các trường tiêu đề. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem nguyên tắc về kích thước của chúng tôi. |
Thư có một phần đầu thư vượt quá giá trị tối đa cho phép đối với Số lượng đầu thư trên mỗi thư hoặc đối với Tổng số đầu thư trong một thư. Để khắc phục vấn đề này, hãy di chuyển một số thông tin từ phần đầu thư sang nội dung thư. |
| 552-5.3.4 Kích thước của giá trị tiêu đề standard-header-type (32769 byte) vượt quá giới hạn của Google là 32768 byte cho mỗi kích thước tiêu đề riêng lẻ. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem nguyên tắc về kích thước của chúng tôi. |
Tiêu đề chuẩn vượt quá mức tối đa được phép cho một tiêu đề bất kỳ: 32 KB. Thông báo lỗi cho biết tiêu đề nào quá dài. Để khắc phục vấn đề này, hãy cắt ngắn tiêu đề này khi tạo thư mới. Nếu bạn không thể dễ dàng cắt bớt tiêu đề này, hãy di chuyển một số thông tin từ tiêu đề vào nội dung thư. |
| 552-5.3.4 Kích thước của một trong các giá trị tiêu đề (32769 byte) vượt quá giới hạn của Google là 32768 byte cho mỗi kích thước tiêu đề riêng lẻ. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem nguyên tắc về kích thước của chúng tôi. |
Tiêu đề không chuẩn vượt quá mức tối đa được phép cho một tiêu đề bất kỳ: 32 KB. Để bảo vệ thông tin có thể nhạy cảm, chúng tôi không đưa tên tiêu đề tuỳ chỉnh vào thông báo lỗi. Để khắc phục vấn đề này, hãy xác định tiêu đề gây ra lỗi và cắt bớt tiêu đề đó khi tạo thư mới. |
| 552-5.3.4 Kích thước của tên phần đầu thư (1001 byte) vượt quá hạn mức của Google về tên phần đầu thư là 1000 byte. Vui lòng truy cập vào https://support.google.com/a?p=header-limits để xem nguyên tắc về kích thước của chúng tôi. |
Thư chứa một tiêu đề có tên vượt quá giới hạn tối đa cho tên tiêu đề (trước dấu hai chấm). Các loại tiêu đề vượt quá giới hạn này thường là tiêu đề tuỳ chỉnh. Vì vậy, để khắc phục vấn đề này, hãy cập nhật tiêu đề tuỳ chỉnh để đáp ứng giá trị tối đa cho phép. |