क्या आपको अपने खाते से लॉक आउट कर दिया गया है? एडमिन के तौर पर, Google Admin console में जाकर, उपयोगकर्ता की सूची देखी जा सकती है. इससे यह पता चलता है कि आपने किन सीमाओं को पार किया है और आपको ऐक्सेस कब वापस मिलेगा. कभी-कभी, Gmail के निलंबन को रीसेट किया जा सकता है.
Google Workspace, खातों को सिंक करने के लिए बैंडविड्थ की सीमा तय करता है. सिंक करने के दौरान, इन सीमाओं को पार करने पर, किसी खाते को कुछ समय के लिए निलंबित किया जा सकता है. खातों के लिए बैंडविड्थ की सीमाएं देखें.
सिंक करने के लिए बैंडविड्थ की सीमा पार होने की समस्या, इनमें से किसी भी क्लाइंट के साथ हो सकती है:
- Android के लिए Gmail ऐप्लिकेशन
- Google सिंक क्लाइंट (Microsoft Exchange ActiveSync प्रोटोकॉल का इस्तेमाल करने वाले)
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) क्लाइंट
IMAP का इस्तेमाल करने वाले क्लाइंट और सेवाओं की कार्रवाइयों को, सिंक करने के लिए तय की गई बैंडविड्थ की सीमा में नहीं गिना जाता. जैसे, Mozilla Thunderbird और Apple Mail. IMAP का इस्तेमाल करने वाले क्लाइंट और सेवाओं के लिए, बैंडविड्थ की अलग-अलग सीमाएं तय की गई हैं.
कैंपेन
सिंक क्लाइंट का इस्तेमाल करके माइग्रेशन या बल्क में की जाने वाली कार्रवाइयां
- अपने ईमेल क्लाइंट में, कॉपी-पेस्ट या ड्रैग-एंड-ड्रॉप करने जैसी कार्रवाइयां ज़्यादा न करें.
- अगर आपको माइग्रेट करना है, तो माइग्रेशन के लिए उपलब्ध किसी विकल्प का इस्तेमाल करें. साथ ही, मैसेज अपलोड करने के लिए, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook में ड्रैग-एंड-ड्रॉप या कॉपी-पेस्ट करने से बचें. Google Workspace Sync में इंटिग्रेट किए गए इंपोर्ट फ़ंक्शन का इस्तेमाल करें. अगर सिंक करने के दौरान, अपलोड करने के लिए तय की गई बैंडविड्थ की सीमा पार हो जाती है, तो यह विकल्प आपके लिए ज़रूरी है.
- क्लाइंट को मैन्युअल तरीके से फिर से सिंक करने से बचें. खास तौर पर, Google Workspace Sync का इस्तेमाल करते समय. ऐसा करने से, सिर्फ़ हाल ही में किए गए बदलावों को सिंक करने के बजाय, पूरा मेलबॉक्स फिर से डाउनलोड हो सकता है.
- Google Workspace के लिए, अपने लोकल मेलबॉक्स का साइज़ कम करें.
- एक महीने में, GWSMO को कई बार पूरी तरह से सिंक करने से बचें.
- एक महीने में, उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को कई बार फिर से बनाने से बचें.
बार-बार कोशिश करना
कुछ ईमेल क्लाइंट, फ़ेल हुई कार्रवाइयों को बार-बार दोहरा सकते हैं. ऐसा तब तक हो सकता है, जब तक वे खाते के लिए तय की गई पूरी बैंडविड्थ का इस्तेमाल न कर लें. यह पक्का करने के लिए कि वे किसी भी लंबित कार्रवाई को बार-बार न दोहराएं, सभी सिंक क्लाइंट पर प्रोफ़ाइल या सिंक रिलेशनशिप को फिर से बनाएं. अगर सिंक करने के दौरान, अपलोड करने के लिए तय की गई बैंडविड्थ की सीमा पार हो गई है, तो यह तरीका अपनाएं:
- अपने किसी भी सिंक क्लाइंट के आउटबॉक्स में अटके हुए मैसेज देखें. Gmail ने जिन मैसेज को ब्लॉक किए गए अटैचमेंट या अटैचमेंट के साइज़ की वजह से अस्वीकार कर दिया है वे आउटबॉक्स में बने रह सकते हैं. साथ ही, वे बार-बार अपलोड नहीं हो पाते हैं. इससे, बैंडविड्थ लगातार इस्तेमाल होती रहती है.
- नेटवर्क से जुड़ी कुछ समस्याओं की वजह से, क्लाइंट मैसेज अपलोड नहीं कर पाते हैं. इस वजह से, वे बार-बार कोशिश करते हैं. पक्का करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन मज़बूत हो. इसके लिए, मोबाइल डेटा और वाई-फ़ाई के बीच स्विच करें.
- अटैचमेंट वाले ड्राफ़्ट, ज़्यादा बैंडविड्थ का इस्तेमाल कर सकते हैं. ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि ड्राफ़्ट सेव होने पर वे अपडेट हो जाते हैं. गैर-ज़रूरी और डुप्लीकेट ड्राफ़्ट से बचें.
सुझाव
अपने सिंक क्लाइंट मैनेज करना
एक से ज़्यादा क्लाइंट होने का मतलब है कि हर मैसेज कई बार डाउनलोड होता है. इससे, बैंडविड्थ का इस्तेमाल तेज़ी से बढ़ता है. अपने सिंक क्लाइंट मैनेज करने के लिए:
- जिन सिंक क्लाइंट का इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है उन्हें हटाएं या बंद करें. साथ ही, इस्तेमाल में न होने पर क्लाइंट बंद करें.
- किसी एक क्लाइंट या वेब इंटरफ़ेस पर किए गए बदलाव, सभी क्लाइंट पर सिंक हो जाते हैं. इसलिए, अगर आपके पास एक से ज़्यादा सिंक क्लाइंट हैं, तो बड़े बदलाव करने से बचें. इसके अलावा, इस्तेमाल किए जा रहे क्लाइंट की संख्या कम करें.
यह देखना कि कोई ऐसा सिंक क्लाइंट तो नहीं है जिसका इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है
कभी-कभी, कोई उपयोगकर्ता या एडमिन, सिंक क्लाइंट सेट अप कर सकता है और उसे बंद किए बिना उसका इस्तेमाल बंद कर सकता है. सिंक क्लाइंट देखने के लिए, इनमें से कोई एक तरीका अपनाएं:
-
अगर लागू हो, तो Google खातों के ऑथराइज़ेशन पेज पर जाएं. इसके बाद, कनेक्ट की गई साइटें, ऐप्लिकेशन, और सेवाएं और ऐप्लिकेशन के लिए खास पासवर्ड में जाकर, उन आइटम को रद्द करें जिनका इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है.
-
Google Workspace का पासवर्ड बदलें, ताकि उस पासवर्ड का इस्तेमाल करके सेट अप किए गए सिंक क्लाइंट, खाते को ऐक्सेस न कर पाएं. इसके बाद, एक-एक करके उन क्लाइंट को चालू करें जिनका इस्तेमाल करना है. साथ ही, हर क्लाइंट को चालू करने के बीच कुछ घंटों का अंतर रखें, ताकि यह पता चल सके कि किस क्लाइंट की वजह से समस्या आ रही है.
कोई दूसरा तरीका इस्तेमाल करना
सिंक की समस्या की जांच करते समय, वेब इंटरफ़ेस या IMAP का इस्तेमाल किया जा सकता है. ऐसा तब तक किया जा सकता है, जब तक सिंक की सुविधा लॉक है. सिंक के इस्तेमाल को कम करने के लिए, इसे हमेशा के लिए भी किया जा सकता है.
Google, Google Workspace, और इनसे जुड़े निशान और लोगो, Google LLC के ट्रेडमार्क हैं. अन्य सभी कंपनी और प्रॉडक्ट के नाम, उन कंपनियों के ट्रेडमार्क हैं जिनसे वे जुड़े हैं.