Meet হার্ডওয়্যারের জ্ঞাত সমস্যা

কাস্টম ওয়ালপেপার আপলোড করার সময়, নিশ্চিত করুন যে ওয়ালপেপার ব্যবহারকারী ডিভাইসটির সাংগঠনিক ইউনিটে GCP পরিষেবাটি চালু আছে।

আপনাকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস দেওয়ার পর, গুগল মিট হার্ডওয়্যারে কোনো রিসোর্স বরাদ্দ করতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

কিছু গুগল মিট হার্ডওয়্যার প্রাথমিক সেটআপের পর ব্যবহারকারীর নির্ধারিত টাইম জোন সেটিং ধরে রাখে না এবং ডিফল্ট টাইম জোনে ফিরে যায়।

এই সমস্যাটি সমাধান করতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করে টাইম জোন পরিবর্তন করুন:

গুগল অ্যাডমিন কনসোল ব্যবহার করে টাইম জোন পরিবর্তন করা

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান ডিভাইস গুগল মিট হার্ডওয়্যার সেটিংস ।

   সেটিংসে যান

   কিছু ফিচারের জন্য Meet hardware Manage organizational unit settings প্রিভিলেজ থাকার প্রয়োজন হতে পারে।

2. নিচে স্ক্রল করে টাইম জোন ফিল্ডে যান এবং সঠিক টাইম জোনটি নির্বাচন করুন।
3. সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।

ডিভাইসগুলোতে ক্রোমের পুরোনো সংস্করণ থাকতে পারে, যা এখন আর সমর্থিত নয়। সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, এই ডিভাইসগুলোতে অবশ্যই একটি ওভার-দ্য-এয়ার (OTA) আপডেট গ্রহণ করতে হবে।

1. এনরোলমেন্টের পর ডিভাইসটিতে কোনো এরর স্ক্রিন দেখা গেলে, আপডেটটি প্রয়োগ হওয়ার জন্য কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন।
2. আপডেটটি প্রয়োগ হয়ে গেলে, আপনার সিস্টেমটি রিবুট করুন।

আপনার যদি তাৎক্ষণিক সমাধানের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি ডিভাইসটিতে ম্যানুয়াল রিকভারি করার চেষ্টা করতে পারেন। 'Recover your Google Meet computer system'- এ যান।

Acer Chromebase for Meetings এবং Series One Desk 27-এর জন্য "Hey Google" ভয়েস অ্যাকশন সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ।

আপনি যখন ক্রোমবক্সে ‘Start a new meeting’-এ ট্যাপ বা ক্লিক করেন, তখন ডায়াল-ইন অপশনগুলো পাওয়া যায় না।

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি গ্রহণ করে এটি এড়িয়ে চলুন:

• গুগল ক্যালেন্ডারের মাধ্যমে মিটিংটি নির্ধারণ করুন।
• ব্যক্তিগত ডিভাইসে মিটিংটি তৈরি করুন।

জিমেইল ইউজারনেমের মধ্যে থাকা ডট (.) উপেক্ষা করে। উদাহরণস্বরূপ, test.email@gmail.com এবং testemail@gmail.com একই ইনবক্সে আসে। আরও তথ্যের জন্য, অন্য কারো মেইল ​​পাওয়া (Getting someone else's mail) অংশটি দেখুন।

যদি কোনো ব্যবহারকারীর ইমেল ইউজারনেমে এক বা একাধিক ডট থাকে, তাহলে ক্রোমবক্স থেকে পাঠানো মিটিং ইনভাইটেশন অবশ্যই ডটসহ হুবহু সেই অ্যাড্রেসের সাথে মিলতে হবে। অন্যথায়, ইনভাইটেশন প্রাপককে প্রবেশ করতে দেবে না এবং ব্যবহারকারী 'This party is over' ত্রুটিটি দেখতে পাবেন।

HDMI-এর মাধ্যমে কোনো মিটিংয়ে স্থানীয়ভাবে প্রেজেন্ট করার সময়, প্রেজেন্টেশন বন্ধ করার আগে HDMI কেবলটি খুলে ফেললে প্রেজেন্টেশন টাইলটি পিন করা এবং মিউট করা অবস্থায় থাকবে। টাইলটি সরাতে, টাচ কন্ট্রোলারে থাকা "Stop presenting" বোতামে ক্লিক করুন।

আপনি যদি প্রেজেন্ট করার জন্য Q-SYS ডিভাইসের সাথে Logitech Scribe ব্যবহার করেন, তাহলে সেগুলোকে একটি USB 3.0 হাবের মাধ্যমে Chromebox-এর সাথে সংযুক্ত করুন। অন্যথায়, মিটিং চলাকালীন আপনি প্রেজেন্ট করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।

Lenovo Meet Compute System - Series One, অথবা Lenovo Meet Compute System - Series One (Intel 13th Gen)-এর সাথে ২টি ডিসপ্লে ব্যবহার করার সময়, "HDMI- Out 2" হলো প্রাইমারি এবং "HDMI- Out 1" হলো সেকেন্ডারি স্ক্রিন।

প্রেজেন্টেশন চলাকালীন আপনি যদি HDMI অ্যাডাপ্টারটি খুলে ফেলেন, তাহলে ক্যামেরাটি কয়েক সেকেন্ডের জন্য শনাক্ত হবে না এবং তারপর নিজে থেকেই মিউট হয়ে যাবে। এরপর আপনি ক্যামেরাটি আনমিউট করতে পারবেন।

HDMI কেবল সংযোগ করার সময় যদি এই বার্তাটি প্রদর্শিত হয়, তাহলে এই পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন:

• Mimo-এর সাথে সংযোগকারী USB কেবলটি সঠিকভাবে লাগানো আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
• আপনি যদি ইউএসবি হাব ব্যবহার করেন, তবে কেবলটি সরাসরি ক্রোমবক্সের ইউএসবি পোর্টে সংযুক্ত করুন। যদি এটি হাব ছাড়াই কাজ করে, তবে নিশ্চিত করুন যে হাবটিতে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার রয়েছে।
• যদি পূর্ববর্তী ধাপগুলো ব্যর্থ হয়, তাহলে সমস্যাটি একটি ত্রুটিপূর্ণ ক্যাবল বা ক্যাবলিং-এর ভুল কনফিগারেশনের কারণে হতে পারে, যেমন Mimo-এর USB ক্যাবল, প্রেজেন্টিং কম্পিউটারের HDMI ক্যাবল, অথবা একটি HDMI কনভার্টার। আরও তথ্যের জন্য, ChromeOS পেরিফেরাল ও ডিভাইসের জন্য Google Meet হার্ডওয়্যার সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম দেখুন।

HDMI ব্যবহার করে কোনো রুমে প্রেজেন্টেশন দেওয়ার সময়, প্রেজেন্টেশন স্ট্রিমটি হয়তো শুরু নাও হতে পারে, অথবা অডিও ছাড়াই শুরু হতে পারে।

নিশ্চিত করুন যে Mimo টাচস্ক্রিনটি পাওয়ারের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে এবং এতে উপযুক্ত মানের USB 3.0 কেবল ব্যবহার করা হচ্ছে। আরও তথ্যের জন্য, কনফিগারেশন গাইড দেখুন।

কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স কন্ট্রোল (CEC) কমান্ডে সাড়া দেওয়ার ক্ষেত্রে কিছু স্যামসাং ডিসপ্লে অসামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ করে। যদিও একটি Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইস চালু থাকে এবং ডিসপ্লেকে জেগে ওঠার জন্য সংকেত পাঠায়, তবুও ডিসপ্লেটি বন্ধ বা স্ট্যান্ডবাই মোডে থাকতে পারে। এর ফলে Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইসটির টাচ কন্ট্রোলার স্ক্রিনে "Meet Could Not Start" ত্রুটি দেখা যেতে পারে।

এটি ঠিক করার জন্য, আপনাকে ডিভাইসের পাওয়ার বাটন অথবা রিমোট ব্যবহার করে ডিসপ্লেটি ম্যানুয়ালি চালু করতে হবে। Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি রিবুট করলেও সমস্যাটির সমাধান হতে পারে।

মেমোরির আকারের সীমাবদ্ধতার কারণে, আমাদের ইন্টেল ৮ম প্রজন্মের ক্যাবি লেক ক্রোমবক্সগুলো (আসুস ক্রোমবক্স৩ সিএন৬৫, সিটিএল ক্রোমবক্স সিবিএক্স১, লেনোভো সিরিজ ওয়ান মিট কম্পিউট সিস্টেম (১ম প্রজন্ম)) র‍্যালি বার ফার্মওয়্যার প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারবে না। এগুলো ফ্যাক্টরি সংস্করণের পরে আর আপডেট নাও হতে পারে।

প্রথম প্রজন্মের ASUS এবং CTL ডিভাইসগুলো ‘Framing by Logitech’ কার্যকারিতা ব্যবহার করতে পারে না, এমনকি ঘরে একটি Logitech ক্যামেরা লাগানো থাকলেও। এর কারণ হলো, এই ডিভাইসগুলো Logitech-ভিত্তিক ফার্মওয়্যার আপডেট গ্রহণ করতে পারে না। বিস্তারিত জানতে Logitech Rally Bar, Rally Bar Mini, এবং Rally Bar Huddle দেখুন।

সিরিজ ওয়ান রুম কিট ক্যামেরাগুলো মিটিং চলাকালীন মাঝে মাঝে ফ্রেম ড্রপ করে। এর ফলে ভিডিও আটকে আটকে যায়।

সিরিজ ওয়ান রুম কিট ক্যামেরাগুলো মাঝে মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। সিস্টেমটি রিবুট করুন।

সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, গুগল-অনুমোদিত পেরিফেরালগুলোকে ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন। প্রতিটি মিটিংয়ের পর, ডিভাইসটি এই পেরিফেরালগুলোতে রিসেট হয়ে যায়।

আরও তথ্যের জন্য, ChromeOS পেরিফেরাল ও ডিভাইসগুলির জন্য Google Meet হার্ডওয়্যার সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম দেখুন।

যদি অন্য কোনো পেরিফেরালের ডিফল্ট সেটিং থাকে, তাহলে আপনি মিটিংয়ের আগে পেরিফেরালটি ম্যানুয়ালি সেট করতে পারেন:

1. ডিভাইসে, সেটিংসে ক্লিক করুন। অডিও ।
2. আপনার পেরিফেরালটি খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন।
3. পরবর্তী মিটিং শুরু করার আগে অন্য সব পেরিফেরাল আনপ্লাগ করুন।

জাপানে গুগল মিট হার্ডওয়্যার ব্যবহারকারীরা ভিডিও মিটিং চলাকালীন ক্যামেরা ফ্লিকারিং বা কাঁপুনি অনুভব করতে পারেন, কারণ ডিভাইসটি অ্যান্টি-ফ্লিকারিং সেটিং ৫০ হার্টজ থেকে ৬০ হার্টজে পরিবর্তন করে দিচ্ছে। এই সমস্যাটি সমাধান করতে:

1. একই টাইম জোনে থেকে পাওয়ার ফ্রিকোয়েন্সি সেটিং পরিবর্তন করতে, ডিভাইসটিকে জিএমটি +০৯:০০ পূর্ব ইন্দোনেশিয়া সময় (জয়াপুরা সময়)-এ সেট করুন।
2. ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন।

সিরিজ ওয়ান অডিও বার ব্যবহার করার সময়, ডিভাইসটি রিস্টার্ট করার পর স্পিকার এবং মাইক্রোফোন সংযুক্ত হতে মাঝে মাঝে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।

যদি আপনি ‘ChromeOS অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত’ এই ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো চেষ্টা করুন:

• ডিভাইসটি মুছে ফেলুন এবং পুনরায় নথিভুক্ত করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘একটি ডিভাইস পুনরায় নথিভুক্ত করুন’ অংশে যান।
• একটি ইউএসবি স্টিক এবং ক্রোমবুক রিকভারি ইউটিলিটি এক্সটেনশন ব্যবহার করে ক্রোমবুকটি পুনরুদ্ধার করুন। আপনার ক্রোমবুক পুনরুদ্ধার করার পদ্ধতি শিখুন।
  দ্রষ্টব্য : আপনি এই ইউটিলিটিটি ব্যবহার করে ক্রোমবক্স বা ক্রোমবুকের জন্য একটি রিকভারি ইউএসবি তৈরি করতে পারেন।

যদি আপনার ক্রোমবক্স বারবার ক্র্যাশ করে বা চালু হতে ব্যর্থ হয়, তাহলে এর কোনো যন্ত্রাংশ ত্রুটিপূর্ণ থাকতে পারে।

আমরা কারখানার সাথে মূল কারণটি খতিয়ে দেখছি। বিকল্প সমাধান হিসেবে, ডিভাইসগুলোর পেছনে থাকা ফিজিক্যাল বাটনটি ব্যবহার করুন।

ASUS Chromebox 4 ডিভাইসগুলিতে Meet অ্যাপটি চালু করা যাবে না, কারণ এগুলি Google Meet হার্ডওয়্যার হিসাবে সমর্থিত নয়। প্রতিস্থাপনের জন্য আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন।

ত্রুটি বার্তা: "অসমর্থিত ক্রোম অ্যাপ চালু করা যাচ্ছে না। সমস্যাটি সম্পর্কে আপনার প্রশাসককে জানান।"