Khôi phục hệ thống xử lý Google Meet

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị tại cơ quan hoặc trường học, hãy nhờ quản trị viên trợ giúp.

Nếu phần cứng hoạt động không đúng cách, bạn có thể khôi phục bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại hệ điều hành Chrome. Bạn có thể muốn khôi phục nếu:

  • Bạn thấy thông báo lỗi này: Chrome OS bị thiếu hoặc hỏng.
  • Bạn đã gửi yêu cầu hỗ trợ và họ khuyên bạn nên khôi phục.

Trước khi bắt đầu

Để bắt đầu, bạn cần có chính hệ thống xử lý Google Meet, cũng như:

  • Chromebook hoặc máy tính đã cài đặt Chrome
  • Ổ USB flash có dung lượng trống tối thiểu là 8 GB

Quan trọng: Vì quá trình khôi phục sẽ xoá các chế độ cài đặt của bạn, nên hãy huỷ cấp phép cho thiết bị trên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Sau đó, hãy Đăng ký lại thiết bị.

Cài đặt lại hệ điều hành, khôi phục và chuẩn bị

Bước 1: Tải Chrome OS và sử dụng công cụ khôi phục

Trên máy tính đang hoạt động:

  1. Cài đặt và mở Chrome Chrome.
  2. Nhấp vào biểu tượng Tiện ích .
    Tiện ích khôi phục sẽ bật lên. Nếu không:
    1. Nhấp vào Quản lý tiện ích.
    2. Bên cạnh Tiện ích khôi phục dành cho hệ thống xử lý Meet, hãy nhấp vào nút chuyển để di chuyển nút này sang phải.
    3. (Không bắt buộc) Nhấp vào Chi tiết rồi di chuyển nút chuyển sang phải.
  3. Khởi chạy tiện ích bằng cách nhấp vào Tiện ích khôi phục dành cho hệ thống xử lý Meet.
  4. (Không bắt buộc) Nếu thường xuyên sử dụng, hãy ghim tiện ích này. Nhấp vào Ghim (giữ).
  5. Nhấp vào Bắt đầu.
  6. Chọn một kiểu máy trong danh sách hoặc nhập số kiểu máy của thiết bị mà bạn muốn khôi phục.
  7. Nhấp vào Tiếp tục.
  8. Lắp ổ USB flash hoặc thẻ SD vào máy tính.
  9. Trên trình đơn, hãy chọn ổ USB flash hoặc thẻ SD mà bạn đã lắp.
  10. Nhấp vào Tiếp tục sau đó Tạo ngay.
  11. Khi bạn thấy thông báo cho biết phương tiện khôi phục đã sẵn sàng, hãy tháo ổ USB flash hoặc thẻ SD khỏi máy tính.

Bước 2: Chuyển sang chế độ khôi phục

Trên hệ thống xử lý Google Meet:

Nếu bạn cắm bất kỳ thiết bị nào vào hệ thống xử lý Google Meet, chẳng hạn như chuột hoặc ổ đĩa cứng ngoài, hãy rút ra.

  1. Chuyển sang chế độ khôi phục:
    1. Trước tiên, hãy tắt hệ thống xử lý Meet. Dùng kẹp giấy hoặc vật tương tự nhấn và giữ nút khôi phục.
    2. Nhấn nút nguồn để bật lại thiết bị.
    3. Khi bạn thấy một thông báo trên màn hình, hãy thả tay khỏi nút khôi phục.
      Bạn sẽ thấy một trong những thông báo sau:
      • Chrome OS bị thiếu hoặc hỏng. Vui lòng lắp bộ nhớ USB hoặc thẻ SD khôi phục.
      • Vui lòng lắp bộ nhớ USB hoặc thẻ SD khôi phục.
  2. Lắp ổ USB flash hoặc thẻ SD mà bạn đã sử dụng để tạo phương tiện khôi phục.
  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 3: (Không bắt buộc) Dùng lại ổ USB flash hoặc thẻ SD

Nếu bạn muốn dùng lại ổ USB flash hoặc thẻ SD để lưu trữ các tệp khác. Cách xoá phương tiện khôi phục:

  1. Mở Chrome Chrome trên máy tính.
  2. Nhấp vào biểu tượng Tiện ích .
  3. Khởi chạy cửa sổ bật lên của tiện ích bằng cách nhấp vào tiện ích Tiện ích khôi phục dành cho hệ thống xử lý Meet.
  4. Trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Cài đặt .
  5. Nhấp vào Xoá phương tiện khôi phục.
  6. Trên trình đơn, hãy chọn ổ USB hoặc thẻ SD mà bạn muốn xoá.
  7. Nhấp vào Tiếp tục.
  8. Đảm bảo rằng thiết bị lưu trữ bạn đã sử dụng để khôi phục được liệt kê.
  9. Nhấp vào Xoá ngay.
    Công cụ này sẽ xoá mọi thứ trên ổ USB hoặc thẻ SD của bạn.
  10. Khi bạn thấy thông báo này: Phương tiện khôi phục của bạn đã bị xoá, hãy nhấp vào Xong.
  11. Tháo ổ USB flash hoặc thẻ SD khỏi máy tính.
  12. Định dạng thiết bị lưu trữ bằng một công cụ do hệ điều hành của bạn cung cấp.

Khắc phục thông báo lỗi

Đã xảy ra lỗi không mong muốn

  1. Xoá thiết bị. Để biết các bước, hãy xem phần ở trên: (Không bắt buộc) Dùng lại ổ USB flash hoặc thẻ SD.
  2. Lặp lại các bước 1 và 2 ở trên để thử khôi phục lại.
  3. Thử dùng ổ USB flash hoặc thẻ SD khác để khôi phục.
    Một số ổ USB flash và thẻ SD hoạt động không bình thường khi khôi phục.

Vui lòng tháo mọi thiết bị đã kết nối rồi bắt đầu khôi phục

Trước tiên, hãy rút mọi thiết bị mà bạn cắm vào hệ thống xử lý Google Meet, chẳng hạn như chuột, thẻ SD hoặc ổ đĩa cứng bên ngoài. Sau đó, hãy lặp lại các bước 1 và 2 ở trên để thử khôi phục lại.

Thiết bị bạn cắm vào không có Chrome OS

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cắm ổ đĩa USB hoặc thẻ SD mà bạn dùng để tạo phương tiện khôi phục. Sau đó, nếu cần:

  1. Xoá thiết bị. Để biết các bước, hãy xem phần ở trên: (Không bắt buộc) Dùng lại ổ USB flash hoặc thẻ SD ở trên.
  2. Lặp lại các bước 1 và 2 ở trên để thử khôi phục lại.
  3. Thử dùng ổ USB flash hoặc thẻ SD khác để khôi phục.
    Một số ổ USB flash và thẻ SD hoạt động không bình thường khi khôi phục.

Bạn cần được trợ giúp thêm?

Hãy liên hệ với chúng tôi