Google Meet हार्डवेयर से जुड़ी समस्याओं को हल करना

अगर आपको "रजिस्टर करने में गड़बड़ी हुई. Google Meet के इस हार्डवेयर डिवाइस को रजिस्टर करने के लिए, आपके पास ज़रूरी संख्या में लाइसेंस उपलब्ध नहीं हैं" गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो आपको Meet हार्डवेयर का लाइसेंस खरीदना होगा या उसे खाली करना होगा. इसके लिए, इनमें से एक या उससे ज़्यादा कार्रवाइयां करें:

• अगर आपके पास कोई ऐसा डिवाइस है जिसके लिए अब लाइसेंस की ज़रूरत नहीं है, तो उसका लाइसेंस हटाएं, ताकि उसे उस डिवाइस को असाइन किया जा सके जिसका आपको इस्तेमाल करना है. Meet हार्डवेयर के लाइसेंस मैनेज करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
• अगर आपने Meet हार्डवेयर का लाइसेंस नहीं खरीदा है, तो उसे खरीदें.
• अगर आपने Meet हार्डवेयर के लाइसेंस खरीदे हैं, लेकिन वे आपको Admin console में नहीं दिख रहे हैं, तो उस रीसेलर से संपर्क करें जिससे आपने लाइसेंस खरीदे हैं. अगर आपने Google से लाइसेंस खरीदे हैं, तो Google की सहायता टीम से संपर्क करें.

अगर आपको "इस डिवाइस को Enterprise मैनेजमेंट के लिए example.com से मार्क किया गया है" गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो इसका मतलब है कि किसी एडमिन ने डिवाइस को उस डोमेन में अपने-आप रजिस्टर होने के लिए सेट किया है.

इस समस्या को ठीक करने के लिए, कोई विकल्प चुनें:

• अगर सूची में दिया गया डोमेन आपके संगठन का है, तो डिवाइस को फिर से रजिस्टर करने के लिए, गड़बड़ी वाली स्क्रीन पर अपने खाते की जानकारी डालें.
• अगर डिवाइस या आपका खाता, दिखाए गए डोमेन का हिस्सा नहीं है, तो अपने एडमिन से उसे डी-प्रोविज़न करने के लिए कहें. इसके बाद, डिवाइस को मैन्युअल तरीके से फिर से रजिस्टर किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी डिवाइस को फिर से रजिस्टर करना लेख पढ़ें.

Google Meet के कुछ हार्डवेयर, शुरुआती सेटअप के बाद उपयोगकर्ता की ओर से तय किए गए समय क्षेत्र की सेटिंग को सेव नहीं करते. इसके बजाय, वे डिफ़ॉल्ट समय क्षेत्र पर वापस आ जाते हैं.

इस समस्या को हल करने के लिए, समय क्षेत्र बदलने का यह तरीका अपनाएं:

1. Google Admin console में, मेन्यू डिवाइस Google Meet हार्डवेयर सेटिंग पर जाएं.

   सेटिंग पर जाएं

   कुछ सुविधाओं के लिए, Meet हार्डवेयर के संगठन की इकाइयों की सेटिंग मैनेज करने का अधिकार होना ज़रूरी है.

2. समय क्षेत्र सेटिंग ढूंढें और सही समय क्षेत्र चुनें.
3. सेव करें पर क्लिक करें.

Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करने से पहले:

• Swytch को हटाएं और कमरे के सिस्टम को रीस्टार्ट करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करने की सामान्य प्रक्रिया जारी रखें.
• Admin console में, Meet हार्डवेयर के पेरीफ़ेरल डिवाइसों को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के तौर पर सेट करें. ऐसा करने से, Meet का इस्तेमाल करने पर डिफ़ॉल्ट पेरीफ़ेरल डिवाइस चालू हो जाते हैं. डिफ़ॉल्ट पेरीफ़ेरल डिवाइस सेट करना लेख में दिया गया तरीका अपनाएं.
• बुकिंग और सहायता के लिए, Swytch की सुविधा वाले कमरों की साफ़ तौर पर पहचान करने के लिए, Admin console का इस्तेमाल करके, Swytch डिवाइस से कनेक्ट किए गए Meet हार्डवेयर रूम किट को संसाधन के तौर पर जोड़ें. ज़्यादा जानकारी के लिए, इमारतें, सुविधाएं, और Calendar के संसाधन सेट अप करना लेख पढ़ें.
• Swytch से जुड़ी सहायता के लिए, Logitech से संपर्क करें.

Meet हार्डवेयर किट सेट अप करते समय, आपकी जगह और इस्तेमाल की गई कीबोर्ड की भाषा के हिसाब से, हो सकता है कि साथ में दिए गए रिमोट कंट्रोल की भाषा, डिवाइस की भाषा से मेल न खाती हो. सेटअप के बाद इस समस्या को हल करने के लिए, यह तरीका एक बार अपनाएं:

1. अपने डिवाइस से यूएसबी कीबोर्ड कनेक्ट करें.
2. मीटिंग का डायलॉग शुरू करने के लिए, कोई भी बटन दबाएं.
3. कीबोर्ड की भाषा को अंग्रेज़ी (अमेरिका) में बदलने के लिए, Ctrl+Shift+Space दबाएं.
   एक पॉप-अप खुलता है, ताकि भाषा की पुष्टि की जा सके.
4. रिमोट की जांच करें.
   अब बटन सही काम करने चाहिए.

रिमोट कंट्रोल को Chromebox से फिर से पेयर करने के लिए:

1. यूएसबी ईथरनेट अडैप्टर को Chromebox के किसी भी यूएसबी पोर्ट में प्लग करें.
2. रिमोट कंट्रोल को यूएसबी ईथरनेट अडैप्टर के पास रखें. बेहतर होगा कि यह 6 से 8 इंच की दूरी पर हो.
3. रिमोट कंट्रोल पर मेन्यू और म्यूट बटन को एक साथ 4 से 5 सेकंड तक दबाकर रखें.

जब Meet हार्डवेयर को कमरे का कैलेंडर असाइन किया जाता है, तो Google उस कैलेंडर में एक या उससे ज़्यादा सेवा खाते जोड़ता है. ये सेवा खाते, सिर्फ़ कैलेंडर की सेटिंग में दिखते हैं. इन खातों को पहचाना जा सकता है, क्योंकि ये gserviceaccount.com पर खत्म होते हैं.