ভয়েস বিলিং কীভাবে কাজ করে

আপনি আপনার গুগল ভয়েস ইনভয়েসটি গুগল অ্যাডমিন কনসোলে পাবেন। আপনার ইনভয়েসে আপনার বকেয়া মাসিক চার্জগুলো দেখানো হয়। আপনি যদি কোনো অনুমোদিত গুগল পার্টনারের কাছ থেকে ভয়েস কেনেন, তাহলে সেই পার্টনারই আপনাকে বিল ও ইনভয়েস পাঠায়।

এই পৃষ্ঠায়

যখন ভয়েস বিলিং শুরু হয়

ভয়েস সাবস্ক্রিপশন একটি মাসিক নমনীয় সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের সাথে উপলব্ধ। আপনি ভয়েস-এর জন্য সাইন আপ করার পর, আমরা পরবর্তী মাসের শুরুতে আপনার প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে টাকা কেটে নিই। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার পরিষেবা মে মাসে শুরু হয়, তাহলে আমরা জুন মাসের শুরুতে আপনার থেকে টাকা কেটে নেব। এরপর থেকে, প্রতি মাসের শুরুতে বিলিং চক্রটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে থাকে।

গত মাসে আপনার প্রতিষ্ঠানে প্রতিদিন যতজন ভয়েস ব্যবহারকারী ছিলেন, সেই সংখ্যার ভিত্তিতে আপনাকে বিল করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি মাসের মাঝামাঝি সময়ে সাইন আপ করেন বা বিলিং চক্র চলাকালীন ব্যবহারকারী যোগ করেন, তাহলে আনুপাতিক হারে বিল পরিশোধ করতে হতে পারে।

আপনার মাসিক ভয়েস পেমেন্ট কীভাবে গণনা করা হয়

আপনার ভয়েস সাবস্ক্রিপশনের মোট মাসিক চার্জ ৩টি বিষয়ের উপর নির্ভর করে:

১. আপনার ভয়েস সাবস্ক্রিপশন

মাসিক পেমেন্ট ব্যবহারকারীরা
গুগল ভয়েস স্টার্টার স্বতন্ত্র প্রতি লাইসেন্সের জন্য ১০ মার্কিন ডলার। শুধুমাত্র @gmail.com দিয়ে শেষ হওয়া একটি ব্যক্তিগত জিমেইল অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ।
গুগল ভয়েস স্টার্টার (অ্যাড-অন) প্রতি লাইসেন্সের মূল্য ১০ মার্কিন ডলার। উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি ৬ জন ব্যবহারকারী থাকে, তবে আপনাকে প্রতি মাসে ৬০ মার্কিন ডলার চার্জ করা হবে। ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য সর্বোচ্চ ১০ জন ব্যবহারকারী বা লাইসেন্স সমর্থন করে।
গুগল ভয়েস স্ট্যান্ডার্ড (অ্যাড-অন) প্রতি লাইসেন্সের জন্য ২০ মার্কিন ডলার। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ২৫ জন ব্যবহারকারী থাকে, তাহলে আপনাকে প্রতি মাসে ৫০০ মার্কিন ডলার চার্জ করা হবে। আঞ্চলিক ব্যবসা, যেমন ইউরোপীয় দেশগুলোর জন্য, সীমাহীন সংখ্যক ব্যবহারকারী বা লাইসেন্স সমর্থন করে।
গুগল ভয়েস প্রিমিয়ার (অ্যাড-অন) প্রতি লাইসেন্সের মূল্য ৩০ মার্কিন ডলার। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ১৫০ জন ব্যবহারকারী থাকে, তবে আপনাকে প্রতি মাসে ৪,৫০০ মার্কিন ডলার চার্জ করা হবে। আন্তর্জাতিক কার্যালয় রয়েছে এমন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সীমাহীন সংখ্যক ব্যবহারকারী বা লাইসেন্স সমর্থন করে।

আরও বিস্তারিত জানতে, ভয়েস সাবস্ক্রিপশন তুলনা করুন- এ যান।

২. আপনার বরাদ্দকৃত ভয়েস লাইসেন্সের সংখ্যা

প্রতিটি ভয়েস ব্যবহারকারীর একটি লাইসেন্স এবং একটি ফোন নম্বর প্রয়োজন। আপনি ব্যবহারকারীদের যতগুলো ভয়েস লাইসেন্স বরাদ্দ করবেন, তার জন্য আপনাকে মাসিক চার্জ করা হবে। এই হার সাবস্ক্রিপশনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয় (এই পৃষ্ঠার পূর্ববর্তী অংশে বিস্তারিত দেওয়া আছে)। আপনি যদি স্বয়ংক্রিয় লাইসেন্সিং সেট আপ করেন, তাহলে আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ভয়েস লাইসেন্স পেয়ে যাবেন এবং তাদের মাসিক চার্জ প্রযোজ্য হবে।

আপনার লাইসেন্সের সংখ্যা এবং গুগল ওয়ার্কস্পেস সংস্করণের উপর ভিত্তি করে, আমরা স্বয়ংক্রিয় অ্যাটেনডেন্ট এবং রিং গ্রুপের জন্য অতিরিক্ত নম্বরও অন্তর্ভুক্ত করি। গুগল বর্তমানে আপনার কোটার অতিরিক্ত নম্বরের জন্য কোনো চার্জ করে না, কিন্তু আমরা ভবিষ্যতে সীমা এবং চার্জ আরোপ করার পরিকল্পনা করছি। কোনো পরিবর্তন শুরু হলে গুগল আপনাকে অবহিত করবে। আসন্ন যেকোনো সীমা এবং চার্জের জন্য প্রস্তুত হতে, আপনার যদি কোনো অব্যবহৃত নম্বর থাকে, তবে সেগুলি রিলিজ করে দিন। বিস্তারিত জানতে, ‘একটি ভয়েস নম্বর রিলিজ এবং পুনরুদ্ধার করুন ’ পর্যালোচনা করুন।

৩. পেইড কলের জন্য আপনার চার্জ

ব্যবহারকারীরা যখন অর্থপ্রদত্ত গন্তব্যে কল করেন, তখন আপনার প্রতিষ্ঠানের খরচ হয়।

ইউরোপীয় ভয়েস নম্বর থেকে ইউরোপীয় মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন নম্বরে করা বেশিরভাগ কলের ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক রেট প্রযোজ্য হয় না। এর বেশিরভাগই ভয়েস লাইসেন্সের খরচের অন্তর্ভুক্ত। তবে, প্রিমিয়াম রেট, শেয়ার্ড কস্ট, ইউনিভার্সাল অ্যাক্সেস এবং নন-জিওগ্রাফিক নম্বরের মতো নন-স্ট্যান্ডার্ড রেটের নম্বরে করা কলগুলো এর অন্তর্ভুক্ত নয়।

বিস্তারিত জানতে, ‘গুগল ভয়েস দিয়ে আন্তর্জাতিক কল করুন’ পর্যালোচনা করুন।

আপনার প্রতিষ্ঠানের সংখ্যাগুলো দেখুন

আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশনের অন্তর্ভুক্ত নম্বরগুলো এবং যে নম্বরগুলোর জন্য মাসিক ফি দিতে হয়, সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর অ্যাপস এবং তারপর গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং তারপর গুগল ভয়েস ।

    এর জন্য গুগল ভয়েস অ্যাডমিন রোল প্রয়োজন।

  2. পাশে থাকা Numbers- এ ক্লিক করুন।
  3. উপরে, ‘Show details’- এ ক্লিক করুন।

আপনার লেনদেন ও চালান দেখুন

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর বিলিং এবং তারপর পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ।

    বিলিং ব্যবস্থাপনার বিশেষাধিকার থাকা আবশ্যক।

  2. আপনার সাবস্ক্রিপশনের জন্য অ্যাকাউন্ট আইডিতে ক্লিক করুন।

    আপনি পেমেন্ট পেজের শীর্ষে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স পর্যালোচনা করতে পারেন।

  3. লেনদেন দেখতে, ‘লেনদেন এবং নথি দেখুন’-এ ক্লিক করুন।

  4. (ঐচ্ছিক) চালানের একটি অনুলিপি পেতে, প্রিন্ট-এ ক্লিক করুন। অথবা ডাউনলোড করুন .

আরও বিস্তারিত জানতে, আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক করুন -এ যান।

আপনার লেনদেন এবং চালান বুঝুন

আপনার ইনভয়েসে আপনি মাসিক অর্জিত চার্জগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। বিভিন্ন লেনদেনের পাশাপাশি, আপনার আরও রেট* এবং ফি থাকতে পারে। আপনার নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য চার্জ থাকতে পারে:

  • আপনার সাবস্ক্রিপশন
  • অতিরিক্ত কেনা ভয়েস নম্বর
  • পোর্ট করা ফোন নম্বরগুলো ভয়েস লাইসেন্সের অন্তর্ভুক্ত নয়।
  • অতিরিক্ত কলিং মিনিট এবং পেইড গন্তব্যে কল
  • আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে কর এবং নিয়ন্ত্রক ফি।
  • চুক্তির মেয়াদের মাঝখানে সাইন আপ করলে, মাসের আংশিক সময়ের জন্য প্ল্যান ফি আনুপাতিক হারে প্রযোজ্য হবে।
  • প্রতিশ্রুতি বিলিং ফি, ক্রেডিট এবং ছাড়

আপনার সাবস্ক্রিপশনের একাধিক অবস্থান থাকলে, আপনি একটি একক ইনভয়েস পাবেন যেখানে প্রতিটি অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত আইটেমভিত্তিক ফি, কর এবং নিয়ন্ত্রক খরচ উল্লেখ থাকবে।

রেট পরিবর্তন সাপেক্ষ।

একটি নমুনা গুগল ভয়েস ইনভয়েসে আন্তর্জাতিক কর ও ফি দেখানো হয়েছে।

E911 ও 988 সম্পর্কিত চার্জ

গুরুত্বপূর্ণ : নিয়ম অনুযায়ী, গুগল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় স্থানীয় সরকারগুলির জরুরি কলিং পরিষেবা (E911) এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জাতীয় আত্মহত্যা প্রতিরোধ লাইফলাইন (988) পরিচালনার জন্য ফি সংগ্রহ ও জমা দিতে বাধ্য, এমনকি যদি ভয়েস ব্যবহার করে কোনো জরুরি পরিষেবাতে কল করা না হয়।

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, প্রতি মাসে প্রতিটি ভয়েস নম্বরের জন্য একটি নির্দিষ্ট ফি ধার্য করা হতে পারে। একজন ব্যবহারকারীকে বরাদ্দ করা প্রতিটি নম্বরের জন্যই ফি প্রযোজ্য, এমনকি যদি নম্বরটি অল্প সময়ের জন্যও বরাদ্দ করা হয়ে থাকে।

আপনার স্থানীয় টেলিযোগাযোগ কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আপনার চালান পরিশোধ করা

ভয়েস-এর জন্য সাইন আপ করার সময়, আপনি বিলিং-ও সেট আপ করেন। আপনি যদি বিলিং সেট আপ সম্পূর্ণ না করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে। আপনি একটি পেমেন্ট পদ্ধতি সেট আপ করার পরে, Google বিলিং তারিখে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ভয়েস পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। তবে, আপনি ম্যানুয়ালি পেমেন্ট করতে পারেন বা আগেভাগেই পরিশোধ করতে পারেন ।

আপনার গুগল বিলিং অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সময় আপনি যে দেশ নির্বাচন করেন, তার উপর নির্ভর করে আপনি ঠিক কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভয়েস সাবস্ক্রিপশনের জন্য ডাইরেক্ট ডেবিট শুধুমাত্র উপলব্ধ । আমার দেশের পেমেন্ট বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানুন।

পেমেন্ট প্রোফাইলের প্রকারভেদ সম্পর্কে

শুধুমাত্র ভয়েস স্টার্টার স্বতন্ত্র সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখন আপনি একটি ভয়েস স্টার্টার স্বতন্ত্র সাবস্ক্রিপশনের জন্য সাইন আপ করেন, তখন আপনি আপনার পেমেন্ট প্রোফাইল টাইপ হিসেবে 'ব্যক্তিগত' অথবা 'সংস্থা' বেছে নেন। আপনার পেমেন্ট প্রোফাইল টাইপ আপনার ইনভয়েসে ট্যাক্স কীভাবে গণনা এবং প্রয়োগ করা হবে তার উপর প্রভাব ফেলতে পারে। বিস্তারিত জানতে, 'আপনার পেমেন্ট প্রোফাইল তৈরি ও পরিচালনা করুন'- এ যান।

বিলিং মুদ্রা সম্পর্কে

  • Workspace-এর অ্যাড-অন সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আপনি CAD, GBP, EUR, এবং USD-তে পেমেন্ট করতে পারেন। তবে, আপনার পেমেন্টের পরিমাণ মার্কিন ডলারে গণনা করা হয়। বিনিময় হারের উপর নির্ভর করে, প্রতি মাসে আপনার পেমেন্টের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারীর সংখ্যা, ব্যবহৃত ফোন নম্বর এবং পেইড ডেস্টিনেশনে করা কলের সংখ্যা একই থাকলেও পেমেন্টের পরিমাণে তারতম্য হতে পারে।
  • ভয়েস স্টার্টার স্বতন্ত্র সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আপনি শুধুমাত্র মার্কিন ডলারে (USD) পেমেন্ট করতে পারবেন।

আপনার ভয়েস চার্জ পরিচালনা করুন

  • ব্যবহারকারীকে অপসারণ করুন —আপনি যদি আপনার ভয়েস সাবস্ক্রিপশন থেকে কোনো ব্যবহারকারীকে অপসারণ করেন, তাহলে সেই ব্যবহারকারীর জন্য আপনাকে আর কোনো চার্জ করা হবে না। আপনার বিলে সেই ব্যবহারকারীর জন্য আনুপাতিক হারে চার্জ প্রতিফলিত হবে।
  • ব্যবহারকারী যোগ করুন — আপনি আপনার প্ল্যানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত ব্যবহারকারী সীমা পর্যন্ত, যেকোনো সময় একটি ভয়েস অ্যাড-অন সাবস্ক্রিপশনে একজন ব্যবহারকারী যোগ করতে পারেন। ব্যবহারকারীটি আপনার প্ল্যানের অন্তর্ভুক্ত থাকার সময়কালের জন্যই কেবল আপনাকে চার্জ করা হবে। আপনি যদি বিলিং চক্র চলাকালীন ব্যবহারকারীকে যোগ করেন, তাহলে আপনার বিলে ব্যবহারকারীর জন্য আনুপাতিক হারে চার্জ প্রতিফলিত হবে। বিস্তারিত জানতে, ‘ব্যবহারকারীদের ভয়েস লাইসেন্স বরাদ্দ করুন’ (Assign Voice licences to users) অংশে যান।
  • আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন — আপনি যেকোনো সময় আপনার ভয়েস সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। যদি আপনি চুক্তির মেয়াদের মাঝখানে বাতিল করেন, তবে আপনাকে শুধুমাত্র বাতিলের আগের দিনগুলোর জন্য চার্জ করা হবে। বিস্তারিত জানতে, 'আপনার ভয়েস সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন ' বিভাগে যান।