গুগল ভয়েস অটোমেটেড অ্যাটেনডেন্টের সমস্যা সমাধান করুন

একজন অ্যাডমিন যখনই একজন অটো অ্যাটেনডেন্ট পরিবর্তন করেন তার বিবরণ

নির্দিষ্ট প্রাপকদের কেউই ভয়েসমেল পেতে পারছেন না বলে ভয়েসমেল রেকর্ড করা যায়নি। সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• প্রাপকদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে অথবা স্থগিত করা হয়েছে। প্রাপক তালিকা থেকে ব্যবহারকারীদের প্রতিস্থাপন করুন। অটো অ্যাটেনডেন্টের "ভয়েসমেইলে পাঠান" বিভাগে যান এবং "ভয়েসমেইল প্রাপক" ক্ষেত্রে বিভিন্ন ব্যক্তিদের যোগ করুন।
• প্রাপকরা তাদের ইমেল সীমা অতিক্রম করেছেন। যদি কোনও ব্যবহারকারী প্রতি ঘন্টায় অনেক বেশি ভয়েসমেল পান, তাহলে ইমেল বিতরণ বন্ধ হয়ে যায়।

তালিকা খালি থাকার কারণে যখন ভয়েসমেল তৈরি করা না হয়, তখন প্রতিটি কলের জন্য Voice এই ইভেন্ট তৈরি করে।

নির্দিষ্ট ব্যক্তি কল গ্রহণ করতে না পারার কারণে কল ট্রান্সফার করা যায়নি। সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবহারকারীর ভয়েস লাইসেন্স সরানো হয়েছে
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে অথবা স্থগিত করা হয়েছে

অটো অ্যাটেনডেন্টের "কলার স্থানান্তর করুন" বিভাগে যান এবং "টার্গেট ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা" ক্ষেত্রে অন্য একজন ব্যক্তি যোগ করুন।

নির্দিষ্ট প্রাপকের কাছে ভয়েসমেল ইমেল পৌঁছে দেওয়া যায়নি। সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• প্রাপকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে অথবা স্থগিত করা হয়েছে। তালিকায় ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করুন।
• প্রাপক তার ইমেল সীমা অতিক্রম করেছেন। যদি কোনও ব্যবহারকারী প্রতি ঘন্টায় অনেক বেশি ভয়েসমেল পান, তাহলে ইমেল বিতরণ বন্ধ হয়ে যাবে।
• প্রাপকের ইমেল ইনবক্স পূর্ণ। ব্যবহারকারীকে তাদের ইনবক্সের জায়গা খালি করতে হবে।

ভয়েসমেইল ইমেল সুপার অ্যাডমিনের কাছে ফরোয়ার্ড করা যাবে না। যদি কোনও ভয়েসমেইল ইমেল নির্দিষ্ট প্রাপকের কাছে পৌঁছে দেওয়া না যায়, তাহলে এটি সুপার অ্যাডমিনের কাছে ফরোয়ার্ড করা হবে যাতে এটি হারিয়ে না যায়।

একজন কলার প্রতিবার ভয়েসমেল পাঠানোর বিবরণ

অটো অ্যাটেনডেন্টের "কলার স্থানান্তর করুন" বিভাগে যান।

ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কারণে কল পাচ্ছেন না:

• ব্যবহারকারীর ভয়েস লাইসেন্স সরানো হয়েছে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে অথবা স্থগিত করা হয়েছে।

অটো অ্যাটেনডেন্টের "ভয়েসমেইলে পাঠান" বিভাগে যান।

একজন অটো অ্যাটেনডেন্ট নিম্নলিখিত কারণগুলির একটির জন্য ভয়েসমেইল রেকর্ড করতে পারে না:

• ভয়েসমেল প্রাপক তালিকার ব্যবহারকারীদের মুছে ফেলা হয়েছে অথবা স্থগিত করা হয়েছে। যদি তাই হয়, তাহলে তালিকার ব্যবহারকারীদের প্রতিস্থাপন করুন।
• প্রাপকরা প্রতি ঘন্টায় অনেক বেশি ভয়েসমেল পাচ্ছেন। নতুন ভয়েসমেল প্রাপক যোগ করুন অথবা বিদ্যমান প্রাপকদের প্রতিস্থাপন করুন।

অটো অ্যাটেনডেন্টের "ভয়েসমেইলে পাঠান" বিভাগে যান।

নিম্নলিখিত কারণে একজন ব্যবহারকারী ভয়েসমেইল পেতে পারেন না:

• ভয়েসমেইল প্রাপকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে অথবা স্থগিত করা হয়েছে। যদি তাই হয়, তাহলে তালিকায় ব্যবহারকারীর নামটি প্রতিস্থাপন করুন।
• প্রাপক প্রতি ঘন্টায় অনেক বেশি ভয়েসমেল পাচ্ছেন। প্রাপকটি প্রতিস্থাপন করুন।
• প্রাপকের ইমেল ইনবক্স পূর্ণ। ব্যবহারকারীকে তাদের ইনবক্সের জায়গা খালি করতে হবে।