ভয়েস ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা ঠিকানা যাচাই বা পরিবর্তন করুন

যখন কেউ গুগল ভয়েস ব্যবহার করে কোনো জরুরি নম্বরে কল করেন, তখন ভয়েস তাদের সার্ভিস অ্যাড্রেসটি জরুরি পরিষেবা বিভাগে পাঠিয়ে দেয়। একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে, আপনার ব্যবহারকারীদের সার্ভিস অ্যাড্রেসগুলো সঠিক এবং হালনাগাদ আছে কিনা তা নিশ্চিত করা জরুরি। আপনি গুগল অ্যাডমিন কনসোলে অ্যাড্রেসগুলো যাচাই এবং পরিবর্তন করতে পারেন।

পরিষেবা ঠিকানা সম্পর্কে

প্রত্যেক ব্যবহারকারীর অবস্থানের জন্য একটি সার্ভিস অ্যাড্রেস প্রয়োজন। জরুরি পরিষেবার জন্য সার্ভিস অ্যাড্রেসটি অবশ্যই সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে। অ্যাডমিন হিসেবে, আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য ঠিকানা যোগ, আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: কোনো ব্লকের অন্তর্ভুক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য সার্ভিস অ্যাড্রেস যোগ বা আপডেট করার সময়, ব্লকের সমস্ত নম্বর অবশ্যই একই সার্ভিস অ্যাড্রেসের অধীনে তালিকাভুক্ত থাকতে হবে।

পরিষেবার ঠিকানা যাচাই করুন বা পরিবর্তন করুন

ব্যবহারকারীদের পরিষেবা ঠিকানা যাচাই করুন

আপনি সেইসব ব্যবহারকারীদের দেখতে পাবেন যাদের পরিষেবা ঠিকানা ভুল বা অসম্পূর্ণ।

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর অ্যাপস এবং তারপর গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং তারপর গুগল ভয়েস

    এর জন্য গুগল ভয়েস অ্যাডমিন রোল প্রয়োজন।

  2. ব্যবহারকারীদের উপর ক্লিক করুন।
    ব্যবহারকারী পৃষ্ঠায়, আপনি ভয়েস লাইসেন্স আছে এমন প্রত্যেক ব্যবহারকারীর বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারেন।
  3. পৃষ্ঠার শীর্ষে, ফিল্টার-এ ক্লিক করুন। এবং তারপর ঠিকানা নিবন্ধনের অবস্থা
  4. ক্লিক ব্যর্থ হয়েছে এবং তারপর যাদের ঠিকানা নিবন্ধন ব্যর্থ হয়েছে, এমন সকল ব্যবহারকারীর তালিকা পর্যালোচনা করার জন্য আবেদন করুন
    প্রয়োজনে, আপনি ব্যবহারকারীদের ঠিকানা আলাদাভাবে বা একসাথে আপডেট করতে পারেন (বিস্তারিত নিচে)।

পরিষেবার ঠিকানাগুলি পৃথকভাবে আপডেট করুন।

পরিবর্তনগুলো ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর অ্যাপস এবং তারপর গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং তারপর গুগল ভয়েস

    এর জন্য গুগল ভয়েস অ্যাডমিন রোল প্রয়োজন।

  2. ব্যবহারকারীদের উপর ক্লিক করুন।
    ব্যবহারকারী পৃষ্ঠায়, আপনি বরাদ্দকৃত ভয়েস লাইসেন্স রয়েছে এমন প্রত্যেক ব্যবহারকারীর বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারেন।
  3. ব্যবহারকারীর উপর মাউস পয়েন্টার রেখে 'নম্বর সম্পাদনা করুন'- এ ক্লিক করুন।
  4. আনঅ্যাসাইন-এ ক্লিক করুন .
  5. নিশ্চিত করতে, ‘Unassign’-এ ক্লিক করুন।
  6. একই ব্যবহারকারীর উপর পয়েন্ট করুন এবং 'নম্বর নির্ধারণ করুন'-এ ক্লিক করুন।
  7. দেশ/অঞ্চল ক্ষেত্রে, নিচের তীরচিহ্নে ক্লিক করুন। এবং তালিকা থেকে একটি দেশ/অঞ্চল নির্বাচন করুন। আপনি যদি আপনার ভয়েস লোকেশনগুলোর বাইরে অন্য কোনো লোকেশন নির্বাচন করেন, তাহলে একটি ত্রুটির বার্তা পাবেন। আপনার লোকেশনগুলো কীভাবে যোগ করবেন তা জানুন।
  8. সার্ভিস অ্যাড্রেস ফিল্ডে ব্যবহারকারীর অবস্থানের সম্পূর্ণ ঠিকানা লিখুন। জরুরী পরিষেবার জন্য এই ঠিকানাটি সঠিক হওয়া প্রয়োজন।
    গুগল ভয়েস প্রতিটি সার্ভিস অ্যাড্রেস যাচাই করে। যদি কোনো এরর মেসেজ পান, তাহলে ‘Change service addresses’- এ যান।
  9. অ্যাসাইন-এ ক্লিক করুন।

একসাথে সার্ভিস অ্যাড্রেস আপডেট করুন

পরিবর্তনগুলো ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

যদি আপনাকে অনেক ব্যবহারকারীর সার্ভিস অ্যাড্রেস পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে আপনি একটি গুগল শিটস ফাইল থেকে একবারে তাদের সবার অ্যাড্রেস আপডেট করতে পারেন।

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর অ্যাপস এবং তারপর গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং তারপর গুগল ভয়েস

    এর জন্য গুগল ভয়েস অ্যাডমিন রোল প্রয়োজন।

  2. ব্যবহারকারীদের উপর ক্লিক করুন।
    ব্যবহারকারী পৃষ্ঠায়, আপনি বরাদ্দকৃত ভয়েস লাইসেন্স রয়েছে এমন প্রত্যেক ব্যবহারকারীর বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারেন।
  3. উপরের ডানদিকে, আরও-তে ক্লিক করুন। এবং তারপর ঠিকানা পরিবর্তন করুন
  4. একটি বিকল্প বেছে নিন:
    • Voice-এর মাধ্যমে একটি নতুন স্প্রেডশিট তৈরি করতে, 'Start New List'-এ ক্লিক করুন।
    • বিদ্যমান শীট ব্যবহার করতে, ‘Use Existing’-এ ক্লিক করুন। স্প্রেডশীটটিতে ক্লিক করুন অথবা ‘Upload’ করুন
  5. স্প্রেডশীটটির নামে ক্লিক করুন।
    ফাইলটি গুগল শিটসে একটি নতুন ট্যাবে খোলে।
  6. যেসব ব্যবহারকারীর ঠিকানা পরিবর্তন করা প্রয়োজন, তাদের প্রত্যেকের ইমেল এবং পরিষেবা ঠিকানা লিখুন। আপনি শুধুমাত্র ফাইলে উপলব্ধ কলামগুলিতেই তথ্য লিখতে পারবেন। নতুন কলাম যোগ করা যাবে না। ইমেল ঠিকানার জন্য, username @ example.com ফরম্যাটটি ব্যবহার করুন।

    টিপস: প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ম্যানুয়ালি টাইপ করার পরিবর্তে, আপনি ইউজার্স পেজ থেকে ব্যবহারকারীদের এক্সপোর্ট করে একটি তালিকা তৈরি করতে পারেন, যা আপনার পছন্দের স্প্রেডশিটে সহজেই কপি করা যায়। এই ফিচারটি এমন যেকোনো প্রক্রিয়ার জন্য উপযোগী যা একসাথে বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে। বিস্তারিত জানতে, "এক্সপোর্ট ফিল্টার্ড ইউজার্স ইন বাল্ক টু গুগল শিটস" দেখুন।

  7. যেসব ব্যবহারকারীর ঠিকানা পরিবর্তন করা প্রয়োজন, তাদের প্রত্যেকের ইমেল এবং পরিষেবা ঠিকানা লিখুন। আপনি শুধুমাত্র ফাইলে উপলব্ধ কলামগুলিতেই তথ্য লিখতে পারবেন। নতুন কলাম যোগ করা যাবে না। ইমেল ঠিকানার জন্য, username@example.com ফরম্যাটটি ব্যবহার করুন।
  8. স্প্রেডশিটটি আপডেট করার পর, অ্যাডমিন কনসোলে ফিরে যান এবং 'Continue'-তে ক্লিক করুন।
    গুগল ভয়েস প্রতিটি ইমেল এবং পরিষেবা ঠিকানা যাচাই করে:
    • ভুল থাকলে আপনি একটি বার্তা পাবেন। নিচে ঠিকানার ভুল সম্পর্কে জানুন।
    • ভয়েস সমস্ত ঠিকানা যাচাই করার পর, একটি নতুন উইন্ডোতে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রদর্শিত হবে।
  9. প্রতিটি ব্যক্তির তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং তারপরে 'ঠিকানা আপডেট করুন' (Update Addresses) এ ক্লিক করুন। যদি কোনো ত্রুটির বার্তা আসে, তাহলে 'পরিষেবার ঠিকানা পরিবর্তন করুন' (Change service addresses) এ যান।
  10. উপরের ডানদিকে, টাস্ক-এ ক্লিক করুন। সার্ভিস অ্যাড্রেসগুলোর হালনাগাদ অবস্থা জানতে।

ঠিকানার ত্রুটি সমাধান করুন

যদি কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তবে তা সংশোধন করে ঠিকানাটি আপডেট করার অথবা ব্যবহারকারীদের তালিকাটি পুনরায় জমা দেওয়ার চেষ্টা করুন।

ঠিকানা ত্রুটি বর্ণনা এবং সমস্যা সমাধান
ঠিকানা যাচাই করা যায়নি। ঠিকানা যাচাই করা যাচ্ছে না। একটি বৈধ ঠিকানা দিন। বিস্তারিত জানতে, ‘পরিষেবার ঠিকানা সম্পর্কে’ পর্যালোচনা করুন।
ইতিমধ্যে একটি নম্বর বরাদ্দ করা আছে ব্যবহারকারীর একটি ভয়েস নম্বর আছে। তালিকা থেকে ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দিন।
অবৈধ অক্ষর রয়েছে ঠিকানায় একটি অননুমোদিত অক্ষর রয়েছে। অননুমোদিত অক্ষরটি মুছে ফেলুন।
নামে অবৈধ অক্ষর রয়েছে নামে একটি অবৈধ অক্ষর রয়েছে। অবৈধ অক্ষরটি মুছে ফেলুন।
গুগল ভয়েসের জন্য যোগ্য নয় ব্যবহারকারী ভয়েস নম্বরের জন্য যোগ্য নন। তালিকা থেকে ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দিন।
ইমেলের ফরম্যাট ভুল ইমেইলের ফরম্যাটটি ভুল। username@example.com ফরম্যাটটি ব্যবহার করুন।
এই দেশে গুগল ভয়েস উপলব্ধ নয়। ব্যবহারকারীর পরিষেবা ঠিকানা এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থিত যেখানে ভয়েস পরিষেবা উপলব্ধ নয়। সঠিক ঠিকানা দিয়ে আপডেট করুন অথবা তালিকা থেকে ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দিন।
স্থানীয় এলাকা কোড এবং ঠিকানার ভুল সংমিশ্রণ স্থানীয় এলাকা কোড এবং ঠিকানার সমন্বয়টি ভুল।
ফোন নম্বরের দৈর্ঘ্য অবৈধ ফোন নম্বরটির দৈর্ঘ্য সঠিক নয়।
অবৈধ প্রদেশ প্রদেশটি বৈধ নয়।
অবৈধ স্টেটকোড, এটি অবশ্যই দুই অক্ষরের সংক্ষিপ্ত রূপ হতে হবে। রাজ্যের কোডটি অবশ্যই ২ অক্ষরের সংক্ষিপ্ত রূপ হতে হবে, যেমন, ক্যালিফোর্নিয়ার জন্য CA।
অবৈধ জিপ/পোস্টকোড বিন্যাস জিপ বা পোস্টাল কোডটি বৈধ নয়। একটি বৈধ জিপ বা পোস্টাল কোড প্রবেশ করান।
দেশ হারিয়ে গেছে ঠিকানায় দেশের নাম নেই। ঠিকানায় দেশের নাম যোগ করুন।
অনুপস্থিত কাউন্টি ঠিকানায় কাউন্টি উল্লেখ নেই। ঠিকানায় কাউন্টি যোগ করুন।
ভবনের নাম অথবা ভবন/প্রাঙ্গণ/বাড়ির নম্বর অনুপস্থিত বা ভুল একটি বৈধ ভবনের নাম, প্রাঙ্গণ বা বাড়ির নম্বর লিখুন।
অনুপস্থিত বা ভুল তথ্য ঠিকানায় কোনো তথ্য নেই অথবা ভুল তথ্য রয়েছে। সম্পূর্ণ ও সঠিক ঠিকানা লিখুন।
অনুপস্থিত বা অবৈধ রাস্তার নাম/প্রকার ঠিকানায় রাস্তার নাম নেই। সম্পূর্ণ রাস্তার নাম লিখুন।
অনুপস্থিত বা অবৈধ কর তথ্য (CIF/NIF/VAT) কর সংক্রান্ত তথ্য অনুপস্থিত বা ভুল। সঠিক কর তথ্য প্রবেশ করান।
কোন ইমেল ঠিকানা নেই ইমেল ঠিকানা নেই। username @ example.com ফরম্যাটে ইমেল ঠিকানাটি যোগ করুন।
কোন পরিষেবা ঠিকানা নেই পরিষেবা ঠিকানা অনুপস্থিত। পরিষেবা ঠিকানাটি যোগ করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘পরিষেবা ঠিকানা সম্পর্কে’ পর্যালোচনা করুন।
এই ইমেল ঠিকানাটি কোনো ব্যবহারকারীর নেই। এই ইমেল ঠিকানাটি আপনার প্রতিষ্ঠানের কোনো ব্যবহারকারীর নয়। username @ example.com ফরম্যাটে একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা লিখুন।
একটি ব্লকের সংখ্যাগুলোর ঠিকানা অবশ্যই একই হতে হবে। নাম্বার ব্লকের সমস্ত নাম্বারের সার্ভিস অ্যাড্রেস এক নয়। আপনার স্প্রেডশিটে থাকা একটি নাম্বার ব্লকের অন্তর্ভুক্ত সমস্ত নাম্বারে একই সার্ভিস অ্যাড্রেস ব্যবহৃত হচ্ছে কিনা তা যাচাই করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘সার্ভিস অ্যাড্রেস সম্পর্কে’ অংশে যান।
আংশিক ঠিকানা আপডেট করার অনুমতি নেই। আপনি ঠিকানা আংশিকভাবে আপডেট করতে পারবেন না। সম্পূর্ণ ঠিকানা দিয়ে আপডেট করুন।
নিবন্ধন ব্যর্থ হয়েছে ঠিকানা নিবন্ধন ব্যর্থ হয়েছে। ঠিকানাটি যাচাই করুন।
নিবন্ধন ব্যর্থ হয়েছে। ঠিকানাটি ভুল। ভুল ঠিকানা। একটি সঠিক ঠিকানা লিখুন।
পরিষেবা ঠিকানা অসম্পূর্ণ ঠিকানায় কোনো তথ্য নেই। সম্পূর্ণ ঠিকানা লিখুন। বিস্তারিত জানতে, ‘পরিষেবা ঠিকানা সম্পর্কে’ পর্যালোচনা করুন।
এই অনুরোধটি ইতিমধ্যে অন্য একটি অর্ডারে প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং ব্যর্থ হয়েছে। ডুপ্লিকেট অর্ডার। ডুপ্লিকেট অর্ডার এড়ানোর জন্য অনুরোধটি ব্যর্থ হবে।
এই অনুরোধটি প্রক্রিয়াধীন আছে। অনুগ্রহ করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার দেখুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন। অপেক্ষা করুন এবং আবার দেখুন।
ব্যবহারকারীকে পরিচালিত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত করতে হবে ব্যবহারকারীর একটি অব্যবস্থাপিত ভয়েস অ্যাকাউন্ট আছে। তাদেরকে একটি ব্যবস্থাপিত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করুন। বিস্তারিত জানতে, 'ব্যবহারকারীদের ব্যবস্থাপিত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করুন ' অংশে যান।