जब कोई व्यक्ति आपातकालीन नंबर पर कॉल करने के लिए Google Voice का इस्तेमाल करता है, तो Voice उसकी जगह की जानकारी को आपातकालीन सेवाएं देने वाली इकाई के पास भेज देता है. एडमिन के तौर पर, यह पक्का करना ज़रूरी है कि आपके उपयोगकर्ताओं की जगह की जानकारी सही हो और अप-टू-डेट हो. Google Admin console में जाकर, पतों की जानकारी देखी और बदली जा सकती है.
जगह की जानकारी के बारे में
हर उपयोगकर्ता के लिए, उसकी जगह की जानकारी ज़रूरी है. आपातकालीन सेवाओं के लिए, जगह की जानकारी सही तरीके से डालनी ज़रूरी है. एडमिन के तौर पर, आपके पास अपने उपयोगकर्ताओं के लिए जगह की जानकारी जोड़ने, अपडेट करने या उसमें सुधार करने का विकल्प होता है.
ध्यान दें: अगर आपके उपयोगकर्ता, किसी ब्लॉक का हिस्सा हैं और उनके लिए जगह की जानकारी जोड़ी या अपडेट की जा रही है, तो ब्लॉक में मौजूद सभी नंबरों के लिए, जगह की जानकारी एक ही होनी चाहिए.
जगह की जानकारी देखना या बदलना
उपयोगकर्ताओं की जगह की जानकारी की पुष्टि करना
आपके पास उन उपयोगकर्ताओं की जानकारी देखने का विकल्प होता है जिनकी जगह की जानकारी गलत है या पूरी नहीं है.
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन
Google Workspace
Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.
- उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता पेज पर, आपके पास Voice का लाइसेंस पाने वाले हर उपयोगकर्ता की जानकारी देखने का विकल्प होता है. - पेज पर सबसे ऊपर, फ़िल्टर पते के रजिस्ट्रेशन की स्थिति पर क्लिक करें.
- पते के रजिस्ट्रेशन में गड़बड़ी वाले सभी उपयोगकर्ताओं की सूची देखने के लिए, गड़बड़ी लागू करें पर क्लिक करें.
ज़रूरत पड़ने पर, उपयोगकर्ता के पते को अलग-अलग या एक साथ अपडेट किया जा सकता है. इसके बारे में ज़्यादा जानकारी नीचे दी गई है.
जगह की जानकारी को अलग-अलग अपडेट करना
बदलाव 48 घंटे के अंदर लागू हो जाते हैं.
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन
Google Workspace
Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.
- उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता पेज पर, आपके पास Voice का लाइसेंस पाने वाले हर उपयोगकर्ता की जानकारी देखने का विकल्प होता है. - उपयोगकर्ता पर कर्सर ले जाएं और नंबर में बदलाव करें पर क्लिक करें.
- अनअसाइन करें
पर क्लिक करें. - पुष्टि करने के लिए, अनअसाइन करें पर क्लिक करें.
- उसी उपयोगकर्ता पर कर्सर ले जाएं और नंबर असाइन करें पर क्लिक करें.
- देश/इलाका फ़ील्ड में जाकर, डाउन ऐरो
पर क्लिक करें. इसके बाद, सूची से कोई देश/इलाका चुनें. अगर कोई ऐसी जगह चुनी जाती है जो आपके Voice की जगह नहीं है, तो आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलेगा. कारोबार की जगह की जानकारी जोड़ने का तरीका जानें. - जगह की जानकारी फ़ील्ड में जाकर, उपयोगकर्ता की जगह का पूरा पता डालें. आपातकालीन सेवाओं के लिए यह पता सही होना चाहिए.
Google Voice, जगह की हर जानकारी की पुष्टि करता है. अगर आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो जगह की जानकारी बदलना पर जाएं. - असाइन करें पर क्लिक करें.
जगह की जानकारी को एक साथ अपडेट करना
बदलाव 48 घंटे के अंदर लागू हो जाते हैं.
अगर आपको कई उपयोगकर्ताओं के लिए जगह की जानकारी बदलनी है, तो Google Sheets फ़ाइल से एक साथ उनके पते अपडेट किए जा सकते हैं.
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन
Google Workspace
Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.
- उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता पेज पर, आपके पास Voice का लाइसेंस पाने वाले हर उपयोगकर्ता की जानकारी देखने का विकल्प होता है. - सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा पते बदलें पर क्लिक करें.
- कोई विकल्प चुनें:
- Voice से नई स्प्रेडशीट बनवाने के लिए, नई सूची बनाएं पर क्लिक करें.
- किसी मौजूदा स्प्रेडशीट का इस्तेमाल करने के लिए, मौजूदा स्प्रेडशीट का इस्तेमाल करें पर क्लिक करें. स्प्रेडशीट या अपलोड करें पर क्लिक करें.
- स्प्रेडशीट के नाम पर क्लिक करें.
फ़ाइल, नए टैब में Google Sheets में खुलती है. - जिन उपयोगकर्ताओं के पते बदलने हैं उनके ईमेल और जगह की जानकारी डालें. फ़ाइल में मौजूद कॉलम में ही जानकारी डाली जा सकती है. नए कॉलम नहीं जोड़े जा सकते. ईमेल पते के लिए, username@example.com फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें.
सलाह: उपयोगकर्ता पेज से उपयोगकर्ताओं को एक्सपोर्ट करके, एक ऐसी सूची बनाई जा सकती है जिसे चुनी गई स्प्रेडशीट में आसानी से कॉपी किया जा सके. ऐसा करने से, हर उपयोगकर्ता की जानकारी मैन्युअल तरीके से डालने की ज़रूरत नहीं पड़ती. यह सुविधा, उन सभी प्रोसेस के लिए काम की है जो एक साथ कई उपयोगकर्ताओं पर असर डालती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़िल्टर किए गए उपयोगकर्ताओं को Google Sheets में एक साथ एक्सपोर्ट करना लेख पढ़ें.
- जिन उपयोगकर्ताओं के पते बदलने हैं उनके ईमेल और जगह की जानकारी डालें. फ़ाइल में मौजूद कॉलम में ही जानकारी डाली जा सकती है. नए कॉलम नहीं जोड़े जा सकते. ईमेल पते के लिए, username@example.com फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें.
- स्प्रेडशीट अपडेट करने के बाद, Admin console पर वापस जाएं और जारी रखें पर क्लिक करें.
Google Voice, हर ईमेल और जगह की जानकारी की पुष्टि करता है:- अगर गड़बड़ियां होती हैं, तो आपको एक मैसेज मिलता है. पते से जुड़ी गड़बड़ियों के बारे में यहां जानें.
- जब Voice, सभी पतों की पुष्टि कर लेता है, तब एक नई विंडो में उपयोगकर्ता की जानकारी दिखेगी.
- हर व्यक्ति की जानकारी की समीक्षा करें. इसके बाद, पते अपडेट करें पर क्लिक करें. अगर आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो जगह की जानकारी बदलना पर जाएं.
- जगह की जानकारी के अपडेट की स्थिति पाने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर, Tasks
पर क्लिक करें.
पते से जुड़ी गड़बड़ियां ठीक करना
अगर आपको कोई गड़बड़ी मिलती है, तो उसे ठीक करें. इसके बाद, पता अपडेट करने की कोशिश करें या उपयोगकर्ताओं की सूची फिर से सबमिट करें.
| पते से जुड़ी गड़बड़ी | ब्यौरा और समस्या हल करने का तरीका |
| पते की पुष्टि नहीं की जा सकी | पते की पुष्टि नहीं की जा सकती. कोई मान्य पता डालें. ज़्यादा जानकारी के लिए, जगह की जानकारी के बारे में जानकारी देखें. |
| पहले से ही एक नंबर असाइन किया गया है | उपयोगकर्ता के पास Voice नंबर है. उपयोगकर्ता को सूची से हटाएं. |
| इसमें अमान्य वर्ण है | पते में ऐसा वर्ण है जिसकी अनुमति नहीं है. अमान्य वर्ण हटाएं. |
| नाम में अमान्य वर्ण है | नाम में अमान्य वर्ण है. अमान्य वर्ण हटाएं. |
| Google Voice का इस्तेमाल करने की शर्तों को नहीं पूरा करते | उपयोगकर्ता, Voice नंबर पाने की ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करता. उपयोगकर्ता को सूची से हटाएं. |
| ईमेल फ़ॉर्मैट गलत है | ईमेल का फ़ॉर्मैट गलत है. username@example.com फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें. |
| Google Voice इस देश में उपलब्ध नहीं है | उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी, ऐसे देश या इलाके की है जहां Voice उपलब्ध नहीं है. सही पता डालें या उपयोगकर्ता को सूची से हटाएं. |
| स्थानीय एरिया कोड और पता आपस में मेल नहीं खाते | स्थानीय एरिया कोड और पता आपस में मेल नहीं खाते. |
| फ़ोन नंबर अमान्य है | फ़ोन नंबर की लंबाई अमान्य है. |
| अमान्य राज्य | राज्य अमान्य है. |
| राज्य का कोड अमान्य है. राज्य का कोड, दो वर्णों का छोटा नाम होना चाहिए | राज्य का कोड, दो वर्णों का छोटा नाम होना चाहिए. उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया के लिए CA. |
| पिन/पोस्टकोड का फ़ॉर्मैट अमान्य है | पिन या पोस्टल कोड अमान्य है. कोई मान्य पिन या पोस्टल कोड डालें. |
| देश का नाम मौजूद नहीं है | पते में देश का नाम मौजूद नहीं है. पते में देश का नाम जोड़ें. |
| काउंटी का नाम मौजूद नहीं है | पते में काउंटी का नाम मौजूद नहीं है. पते में काउंटी का नाम जोड़ें. |
| बिल्डिंग का नाम या बिल्डिंग/कंपनी की इमारत/घर का नंबर मौजूद नहीं है या अमान्य है | बिल्डिंग का कोई मान्य नाम, परिसर या घर का नंबर डालें. |
| जानकारी मौजूद नहीं है या अमान्य है | पते में जानकारी मौजूद नहीं है या अमान्य जानकारी है. पूरा और सही पता डालें. |
| सड़क का नाम/टाइप मौजूद नहीं है या अमान्य है | पते में सड़क का नाम मौजूद नहीं है. सड़क का पूरा नाम डालें. |
| टैक्स की जानकारी (सीआईएफ़/एनआईएफ़/वैट) मौजूद नहीं है या अमान्य है | टैक्स की जानकारी मौजूद नहीं है या अमान्य है. टैक्स की सही जानकारी डालें. |
| कोई ईमेल पता नहीं दिया गया | ईमेल पता मौजूद नहीं है. username@example.com फ़ॉर्मैट में ईमेल पता जोड़ें. |
| जिस जगह पर सेवा दी जानी है, उसका पता नहीं दिया गया | जगह की जानकारी मौजूद नहीं है. जगह की जानकारी जोड़ें. ज़्यादा जानकारी के लिए, जगह की जानकारी के बारे में जानकारी देखें. |
| दिए गए ईमेल पते के लिए कोई उपयोगकर्ता नहीं मिला | ईमेल पता, आपके संगठन के किसी उपयोगकर्ता का नहीं है. username@example.com फ़ॉर्मैट में कोई मान्य ईमेल पता डालें. |
| किसी एक ब्लॉक के फ़ोन नंबरों के साथ एक ही पता इस्तेमाल किया जाना चाहिए | जगह की जानकारी, नंबर ब्लॉक में मौजूद सभी नंबरों के लिए जगह की जानकारी से मेल नहीं खाती. पक्का करें कि आपकी स्प्रेडशीट में मौजूद नंबर ब्लॉक के सभी नंबरों के लिए, जगह की जानकारी एक ही हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, जगह की जानकारी के बारे में जानकारी देखें. |
| पते के कुछ हिस्से को अपडेट करने की अनुमति नहीं है | पते के कुछ हिस्से को अपडेट नहीं किया जा सकता. पूरा पता डालें. |
| रजिस्ट्रेशन नहीं हो सका | पते का रजिस्ट्रेशन नहीं हो सका. पते की जांच करें. |
| रजिस्ट्रेशन नहीं हो सका. अवैध पता | अवैध पता. कोई मान्य पता डालें. |
| जहां सेवा दी जानी है उस जगह का पता अधूरा है | पते में जानकारी मौजूद नहीं है. पूरा पता डालें. ज़्यादा जानकारी के लिए, जगह की जानकारी के बारे में जानकारी देखें. |
| इस अनुरोध को पहले ही किसी दूसरे ऑर्डर में प्रोसेस किया जा चुका है और यह पूरा नहीं हो सका | डुप्लीकेट ऑर्डर. डुप्लीकेट ऑर्डर से बचने के लिए, अनुरोध पूरा नहीं किया जाएगा. |
| इस अनुरोध को प्रोसेस किया जा रहा है. कृपया कुछ देर बाद देखें | अनुरोध को प्रोसेस किया जा रहा है. कुछ देर बाद फिर से देखें. |
| उपयोगकर्ता को, मैनेज किए जा रहे खातों पर माइग्रेट करना होगा | उपयोगकर्ता के पास ऐसा Voice खाता है जिसे मैनेज करने का विकल्प उसके पास नहीं है. उसे मैनेज किए जा रहे किसी खाते पर माइग्रेट करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, मैनेज किए जा रहे खातों पर उपयोगकर्ताओं को माइग्रेट करना लेख पढ़ें. |