التحقّق من حالة الجهاز واستخدامه

‫Google Beam لـ Meet

لمعرفة ما إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة أجهزة Google Meet الأجهزة.

   الانتقال إلى صفحة "الأجهزة"
   قد تتطلّب بعض الميزات امتياز "إدارة الأجهزة" لأجهزة Google Meet.

2. يمكنك فلترة هذه الأعمدة للاطّلاع على جميع الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت:

   • طراز الجهاز سمة HP
   • حالة الجهاز غير متصل بالإنترنت

3. انقر على بلا اتصال بالإنترنت في عمود حالة الجهاز للحصول على معلومات تفصيلية عن المشكلة، بما في ذلك:

   • وقت اكتشاف المشكلة
   • وقت تصعيد المشكلة
   • وصف للمشكلة والإجراءات المقترَحة

‫Google Beam لـ Zoom

للتأكّد مما إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت، انتقِل إلى بوابة Zoom على الويب واتّبِع التعليمات الواردة في قسم سلامة الغرفة ضمن لوحة بيانات غرف Zoom.

ملاحظة: لوحة بيانات بوابة الويب في Zoom هي للعرض فقط، وتتيح لك مراقبة حالة الأجهزة والاجتماعات، ولكن لا يمكنك اتخاذ إجراء مباشر (مثل إعادة تشغيل الأجهزة الطرفية أو إعادة ضبطها) من هذه الشاشة. لإدارة جهاز أو تحديد المشاكل فيه وحلّها، انتقِل إلى إدارة الغرف غرف Zoom بدلاً من ذلك.

‫Google Beam لـ Meet

يحتوي الجهاز على عدة كاميرات وميكروفونات ومكبّرات صوت، ولكن يتم عرض حالة الأجهزة الطرفية في "وحدة تحكّم المشرف في Google" كإشارة مجمّعة واحدة، إما سليم أو غير متوفّر.

للاطّلاع على حالة الجهاز الملحق، اتّبِع الخطوات التالية:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة أجهزة Google Meet الأجهزة.

   الانتقال إلى صفحة "الأجهزة"
   قد تتطلّب بعض الميزات امتياز "إدارة الأجهزة" لأجهزة Google Meet.

2. في لوحة الأجهزة، يمكنك الاطّلاع على القائمة الكاملة بالأجهزة وحالتها. فلتر حسب طراز الجهاز HP Dimension لعرض الأجهزة المتوافقة مع Beam فقط. بالنسبة إلى الأجهزة الطرفية غير المتوفّرة، يمكنك اتّباع إحدى الطريقتَين التاليتَين للاطّلاع على المزيد من التفاصيل:

   • انتقِل إلى عمود حالة الأجهزة الطرفية وانقر على الحالة لعرض لوحة تقدّم مزيدًا من التفاصيل، أو
   • انقر على اسم الجهاز للاطّلاع على التفاصيل. بعد ذلك، انقر على أي مشكلة مباشرةً.

‫Google Beam لـ Zoom

يتضمّن الجهاز عدة كاميرات وميكروفونات ومكبرات صوت، ولكن يتم تسجيل حالة الأجهزة الطرفية في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom كإشارات مجمّعة حسب النوع (إشارة واحدة لجميع الكاميرات، وما إلى ذلك). وتقدّم أيضًا المعلومات التالية:

• الحالة (غير متصل بالإنترنت، متوفّر، في اجتماع، يعرض، إلخ)
• حالة أجهزة الصوت والفيديو: الكاميرا غير متصلة، الميكروفون غير متصل، مشكلة في الصوت، الشاشة غير متصلة، وحدة التحكّم باللمس غير متصلة
• رقم إصدار Zoom (الجهاز ووحدة التحكّم باللمس)
• عنوان IP للجهاز (الجهاز ووحدة التحكّم باللمس)
• حالة الاجتماع الحالي
• تفاصيل الاجتماع وسجلّه (لمدة تصل إلى 72 ساعة)
• تنبيهات بشأن مشاكل في وحدة معالجة الرسومات (GPU) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) وحِمل الذاكرة (على سبيل المثال، تنبيه بشأن استخدام% 90 من وحدة المعالجة المركزية)

للتحقّق من حالة الأجهزة الطرفية، انتقِل إلى بوابة Zoom على الويب واتّبِع التعليمات الواردة في مقالة لوحة البيانات لغرف Zoom.

لتحديد المشاكل وحلّها، اتّبِع الاقتراحات الواردة في اللوحة وتحديد مشاكل Google Beam وحلّها. إذا لم ينجح ذلك، سجِّل الرقم التسلسلي للجهاز لمشاركته مع المورِّد للحصول على الدعم. وباستخدام معلومات الجهاز، يمكنهم مساعدتك في حلّ المشكلة.

‫Google Beam لـ Meet

لإعداد التنبيهات الخاصة بأجهزتك وإدارتها، اطّلِع على التعليمات الواردة في مقالة تلقّي تنبيهات بشأن إمكانية الاتصال والأجهزة الملحقة. لا تقدّم التنبيهات للأجهزة سوى نوع واحد من المشاكل لمعلومات الأجهزة الطرفية المجمّعة، وهو "نظام التحكّم في الغرفة غير متوفّر".

‫Google Beam لـ Zoom

لإعداد التنبيهات وإدارتها لأجهزتك، اطّلِع على التعليمات الواردة في إدارة تنبيهات Zoom Room. توفّر التنبيهات للأجهزة فقط نوع مشكلة واحدًا لمعلومات الأجهزة الطرفية المجمّعة.

‫Google Beam لـ Meet

للاطّلاع على "لوحة بيانات إحصاءات الغرفة"، اتّبِع التعليمات الواردة في تتبُّع استخدام الغرف والأجهزة. يمكنك الفلترة حسب الميزات Google Beam للاطّلاع على إحصاءات أجهزة Beam فقط. لا يتوفّر إعداد رصد معدّل الإشغال.

‫Google Beam لـ Zoom

للحصول على إحصاءات الاستخدام لأجهزتك، اتّبِع التعليمات الواردة في مقالة لوحة بيانات Zoom Rooms.