Inhaltsmoderation für Google Chat einrichten

Unterstützte Versionen für diese Funktion: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard und Education Plus. Versionen vergleichen

Mit der Funktion zum Melden von Inhalten für Google Chat können Nutzer in Ihrer Organisation Nachrichten melden, die gegen die Richtlinien Ihrer Organisation verstoßen. Sobald ein Bericht erstellt wurde, können Super Admins und Administratoren mit der Rolle „Moderator“ im Workspace-Moderationstool Maßnahmen ergreifen. Berichte können nur von den Administratoren Ihrer Organisation und nicht von Google eingesehen werden.

Berichte im Moderationstool werden auf dem Tab Chat angezeigt. Weitere Informationen zum Inhalt von Berichten im Moderationstool finden sich unter Meldungen im Moderationstool finden.

Nutzer können Folgendes nicht melden:

  • Nachrichten, wenn das Chatprotokoll deaktiviert ist
  • 1:1-Direktnachrichten an externe Nutzer
  • Gruppenunterhaltungen und ‐bereiche, die externen Nutzern gehören

Hinweis: Gruppenunterhaltungen mit externen Nutzern, die vor Dezember 2020 stattfanden, können aufgrund von Änderungen an Google Chat-Gruppenunterhaltungen und dem klassischen Hangouts nicht gemeldet werden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogpost.

Moderationstool-Rollen

  • Administrator: Ein Google-Administrator mit Zugriff auf das Admin-Steuerfeld, der das Melden von Inhalten aktivieren, Berichtskategorien und Unterhaltungstypen verwalten, gemeldete Nachrichten moderieren und anderen Nutzern die Möglichkeit geben kann, gemeldete Inhalte zu moderieren.
  • Moderator: Ein Moderator hat Zugriff auf das Administrator-Steuerfeld und kann gemeldete Nachrichten moderieren. Das ist anders als bei Inhabern oder Administratoren eines Gruppenbereichs, die Inhalte in Gruppenbereichen moderieren können, aber möglicherweise nicht die die Berechtigung „Bericht zu Chat-Inhalten moderieren“ haben.

1. Melden von Inhalten einrichten

Hinweis:Wenn Sie für diese Einstellung eine Abteilung oder ein Team einrichten möchten, lesen Sie den Hilfeartikel Organisationseinheit hinzufügen.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann  Apps und dann Google Workspace und dann Google Chat.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung „Diensteinstellungen“ erforderlich.

  2. Klicken Sie auf Melden von Inhalten.
  3. Optional: Wenn Sie die Einstellung auf eine Abteilung oder ein Team anwenden möchten, wählen Sie an der Seite eine Organisationseinheit aus.
  4. Klicken Sie auf Melden von Inhalten.
  5. Klicken Sie auf das Kästchen neben Nutzern erlauben, Inhalte in Google Chat zu melden.
  6. Klicken Sie unter Unterhaltungsarten auf die Kästchen neben den Unterhaltungsarten, für die Nutzer Meldungen machen können.
  7. Klicken Sie unter Kategorien für die Meldung unangemessener Inhalte auf die Kästchen neben den Kategorien, aus denen Nutzer auswählen können.
  8. Optional: Klicken Sie auf das Kästchen Titel und Beschreibung anpassen und geben Sie einen Titel und eine Beschreibung ein, um das Formular anzupassen. Klicken Sie auf Link einfügen , um eine Datei mit der Beschreibung einzufügen, z. B. den Verhaltenskodex Ihrer Organisation. Wenn Sie keine Anpassungen vornehmen, sehen Nutzer einen Standardtitel und eine Standardbeschreibung.
  9. Klicken Sie auf Speichern. Alternativ können Sie für eine Organisationseinheit auf Überschreiben klicken.

    Wenn Sie den übernommenen Wert später wiederherstellen möchten, klicken Sie auf Übernehmen.

Nachdem die Meldung von Inhalte abgeschlossen wurde, sollten Sie Moderatoren erstellen, die auf Berichte reagieren können.

2. Optional: Moderatorrolle für das Moderationstool erstellen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Konto und dann Admin-Rollen.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Klicken Sie auf Neue Rolle erstellen.
  3. Geben Sie einen Namen ein, z. B. „Chat-Moderatorrolle“. Optional können Sie eine Beschreibung für die Rolle hinzufügen. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Sehen Sie im Bereich Google Chat nach, ob Melden von Chat-Inhalten moderieren aktiviert ist.
  5. Optional: Wählen Sie weitere Berechtigungen aus, die Ihre Moderatoren für das Moderationstool haben sollen. Eine vollständige Liste der Berechtigungen finden Sie unter Defitionen der Administratorberechtigungen.
  6. Klicken Sie auf Weiter.
  7. Prüfen Sie die Berechtigungen und klicken Sie auf Rolle erstellen.

Anschließend können Sie diese Rolle Nutzern zuweisen, die Maßnahmen zu Berichten ergreifen können, die im Moderationstool erstellt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Bestimmte Administratorrollen zuweisen.

Wenn Sie das Sicherheitsprüftool verwenden oder ein Prüfteam einrichten möchten, um Berichtsaktivitäten oder andere Sicherheitsereignisse in Ihrer Organisation zu überwachen, empfehlen wir die Erstellung einer Prüferrolle.