Là quản trị viên, bạn có thể quyết định những người dùng trong tổ chức của bạn có thể sử dụng Google Drive để sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba. Theo mặc định, người dùng có dịch vụ Drive có thể sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba.
Hiện tại, bản sao lưu của ứng dụng bên thứ ba chỉ bao gồm dữ liệu WhatsApp, nhưng chúng tôi có thể sẽ thêm các ứng dụng khác trong tương lai. Người dùng có thể dùng bản sao lưu WhatsApp để khôi phục nhật ký tin nhắn và cuộc trò chuyện trên WhatsApp nếu họ mua điện thoại mới hoặc xoá dữ liệu WhatsApp khỏi thiết bị (ví dụ: bằng cách đặt lại về trạng thái ban đầu).
Trước khi bắt đầu
Trước khi sử dụng dịch vụ Sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba, bạn cần nắm rõ:
- Tính năng sao lưu của bên thứ ba chỉ có trên những thiết bị Android không sử dụng chế độ quản lý thiết bị di động nâng cao.
- Bạn không thể chọn lưu trữ dữ liệu sao lưu ở một vị trí địa lý cụ thể bằng cách sử dụng chính sách về khu vực lưu trữ dữ liệu.
- Nếu bạn bật Drive, người dùng có thể xem, quản lý và xoá các bản sao lưu thiết bị Android trong chế độ xem Bản sao lưu của Drive. Chế độ xem Bản sao lưu chỉ bao gồm dữ liệu của ứng dụng bên thứ ba nếu bạn cũng bật tính năng Sao lưu ứng dụng bên thứ ba.
- Chế độ xem Bản sao lưu luôn xuất hiện trong Drive trên máy tính và thiết bị Android, ngay cả khi người dùng không có bản sao lưu nào.
- Nếu bạn bật tính năng Sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba nhưng tắt Drive, thì người dùng sẽ không thể xem, quản lý hoặc xoá bản sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba thông qua Drive. Các bản sao lưu sẽ tiếp tục bị xoá tự động khi hết hạn.
- Bạn có thể sao lưu cuộc trò chuyện và nội dung nghe nhìn trên WhatsApp vào Drive.
- Các bản sao lưu WhatsApp sẽ bị xoá sau 5 tháng không hoạt động.
Thêm và bật dịch vụ Sao lưu ứng dụng bên thứ ba
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Ứng dụng Các dịch vụ bổ sung của Google.Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt dịch vụ.
- Nhấp vào Thêm dịch vụ.
- Tìm "Sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba", rồi nhấp vào Thêm ngay.
Bật dịch vụ Sao lưu dữ liệu của ứng dụng bên thứ ba cho mọi người trong tổ chức hoặc cho một đơn vị tổ chức hoặc nhóm quản lý quyền truy cập cụ thể. Hãy xem bài viết Bật hoặc tắt dịch vụ cho người dùng.
Lưu ý: Có thể bạn phải di chuyển xuống để tìm mục Sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba trên trang Các dịch vụ khác của Google.
Đào tạo người dùng
Sau khi bạn thêm và bật dịch vụ Sao lưu dữ liệu ứng dụng bên thứ ba, hãy hướng dẫn những người dùng có dịch vụ này tham khảo phần Trợ giúp của WhatsApp dành cho Android về cách sao lưu vào Drive. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Quản lý và khôi phục bản sao lưu trên thiết bị di động trong Google Drive.
Thông báo lỗi cho người dùng khi dịch vụ ở trạng thái tắt
Nếu bạn tắt dịch vụ Sao lưu dữ liệu của ứng dụng bên thứ ba, người dùng có thể nhận được thông báo rằng bản sao lưu của họ không hoạt động đúng cách. Người dùng có thể tránh gặp phải những lỗi này nếu có thể làm một trong những việc sau:
- Tắt tính năng sao lưu trên thiết bị
- Sao lưu vào một tài khoản khác trên thiết bị (chẳng hạn như Tài khoản Gmail cá nhân)