این مقاله برای مدیران است. اگر از Gmail استفاده میکنید، نحوه علامتگذاری یا لغو علامت هرزنامه در حساب Gmail خود را بیاموزید.
به طور پیشفرض، جیمیل تمام پیامهای ایمیل را برای یافتن هرزنامه اسکن میکند. وقتی جیمیل یک پیام هرزنامه را شناسایی میکند، آن پیام به پوشه هرزنامه گیرنده ارسال میشود. شما نمیتوانید اسکن هرزنامه جیمیل را غیرفعال کنید. با این حال، میتوانید از تنظیمات هرزنامه برای ایجاد فیلترهای هرزنامه استفاده کنید تا رفتار اسکن هرزنامه جیمیل را سفارشی کنید.
شما میتوانید فیلترهای اسپم سفارشی را طوری تنظیم کنید که:
- پیامهای فرستندگانی که در فهرست فرستندگان تأییدشده قرار دارند، به عنوان هرزنامه علامتگذاری نمیشوند.
- پیامهای ارسالشده از فرستندگان دامنههای شما بهعنوان هرزنامه علامتگذاری نمیشوند.
- پیامهای اسپم در قرنطینه قرار میگیرند، بنابراین میتوانید قبل از ارسال به گیرندگان، آنها را بررسی کنید.
- پیامهای ارسالکنندگان انبوه با دقت بیشتری برای یافتن هرزنامه اسکن میشوند.
درباره رفتار فیلتر هرزنامه سفارشی
فهرست آدرسهای فرستندگان تأیید شده باید فقط شامل فرستندگان مورد اعتماد باشد. دور زدن فیلترینگ هرزنامه برای پیامهای فرستندگان مورد اعتماد، ایمن است. درباره فهرست آدرسها بیشتر بدانید .
فهرست آدرسهای فرستندگان تأیید شده را میتوان با آدرسهای ایمیل تکی یا با کل دامنهها ایجاد کرد. وقتی یک دامنه را به فهرست آدرسهای خود اضافه میکنید، فیلتر اسپم سفارشی برای همه فرستندگان آن دامنه اعمال میشود.
نحوه اعمال فیلترهای اسپم سفارشی
فیلترهای اسپم سفارشی در واحد سازمانی تنظیم میشوند و برای همه کاربران در واحد سازمانی اعمال میشوند. کاربران در سازمانهای فرزند، تنظیمات فیلتر اسپم را از واحد سازمانی والد به ارث میبرند.
هنگام ایجاد فیلترهای اسپم سفارشی، موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- فیلترهای اسپم سفارشی فقط برای پیامهای دریافتی اعمال میشوند.
- فیلترهای اسپم سفارشی را نمیتوان برای گروهها اعمال کرد. تنظیمات فیلتر اسپم روی کاربرانی از گروهها تأثیر میگذارد که در واحد سازمانی هستند که این تنظیمات در آن اعمال میشود.
- فیلترهای اسپم سفارشی را میتوان بر اساس لیستهای آدرسی که در کنسول گوگل ادمین خود ایجاد و مدیریت میکنید، اعمال کرد. درباره لیستهای آدرس بیشتر بدانید .
هرزنامه و سایر پیامهای مضر از فرستندگان تأیید شده
اگر از فرستندهای که در یکی از فهرستهای آدرس فرستنده تأیید شده شما قرار دارد، هرزنامه یا پیامهای مضر دیگری دریافت کردید:
- پیام به صندوق ورودی ارسال میشود و نه به پوشه هرزنامه. این پیامها دارای یک بنر هستند: «این پیام به دلیل تنظیمات سازمان شما به پوشه هرزنامه ارسال نشده است.»
- اگر پیامی از یک فرستنده تأیید شده حاوی ویروس باشد یا بخشی از یک حمله ایمیلی بزرگتر باشد، Gmail از تحویل پیام به گیرندگان جلوگیری میکند.
- از فرستنده بخواهید DMARC را تنظیم کند تا پیامهای معتبرش به صندوق ورودی ارسال شوند و به هرزنامه ارسال نشوند. درباره DMARC بیشتر بدانید .
رفتار فیلتر با چندین فیلتر
برخی از گزینههای فیلتر هرزنامه برای کل واحد سازمانی که فیلتر در آن استفاده میشود، اعمال میشوند. آنها همچنین هر فیلتر دیگری را برای واحد سازمانی که این گزینه در آن خاموش است، لغو میکنند.
این گزینهها عبارتند از:
- دور زدن فیلترهای هرزنامه برای پیامهای دریافتی از آدرسها یا دامنههای موجود در این فهرستهای فرستندگان تأیید شده
- هنگام فیلتر کردن هرزنامهها، تهاجمیتر عمل کنید
- دور زدن فیلترهای اسپم برای پیامهای دریافتی از فرستندگان داخلی
- قرار دادن هرزنامه در قرنطینه اداری
یک فیلتر اسپم سفارشی اضافه کنید
یک فیلتر اسپم سفارشی اضافه کنید:
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل جیمیل هرزنامه، فیشینگ و بدافزار .نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات Gmail دارد.
- در سمت چپ، یک واحد سازمانی را انتخاب کنید.
- به بخش هرزنامه (Spam) بروید و روی پیکربندی (Configure) یا افزودن یک قانون دیگر (Add another rule) کلیک کنید.
- در کادر افزودن تنظیمات ، یک نام منحصر به فرد برای تنظیم وارد کنید.
- گزینههای فیلتر هرزنامه را انتخاب کنید:
گزینه تنظیم توضیحات هنگام فیلتر کردن هرزنامهها، تهاجمیتر عمل کنید فیلترینگ اسپم شدیدتری را فعال کنید. احتمالاً پیامهای ورودی بیشتری به عنوان اسپم علامتگذاری شده و به پوشههای اسپم گیرندگان ارسال میشوند.
قرار دادن هرزنامه در قرنطینه اداری پیامها را به جای ارسال به پوشه هرزنامه گیرنده، برای بررسی به قرنطینه ایمیل ارسال کنید. وقتی پیامها را از قرنطینه خارج میکنید تا به گیرندگان تحویل داده شوند، پیامها دوباره در فیلترهای هرزنامه Gmail بررسی میشوند. دور زدن فیلترهای اسپم برای فرستندگان داخلی پیامهای داخلی از کاربران درون سازمان شما، فیلترهای اسپم Gmail را دور میزنند. درباره دور زدن فیلترهای اسپم برای فرستندگان داخلی بیشتر بدانید. پیامهای احراز هویت شده از زیردامنههای شما، از جمله زیردامنههایی که توسط Google میزبانی نمیشوند، به عنوان پیامهای داخلی در نظر گرفته میشوند. دور زدن فیلترهای هرزنامه برای پیامهای ارسالکنندگان یا دامنههای موجود در فهرستهای انتخابشده پیامهای ورودی از دامنهها یا آدرسهای موجود در فهرست فرستندگان تأیید شدهی انتخابشده، فیلترهای هرزنامهی جیمیل را دور میزنند.
برای اعمال این گزینه، یک یا چند فهرست آدرس از فرستندگان تأیید شده را انتخاب کنید، یا یک فهرست آدرس جدید ایجاد کنید . شما باید حداقل یک فهرست آدرس انتخاب کنید، در غیر این صورت این گزینه بیاثر خواهد بود.
دور زدن فیلترهای هرزنامه و پنهان کردن هشدارها برای پیامهای ارسالکنندگان یا دامنهها در فهرستهای انتخابشده پیامهای دریافتی از دامنهها یا آدرسهای موجود در فهرست فرستندگان تأیید شدهی انتخاب شده، فیلترهای هرزنامهی جیمیل را دور میزنند. هشدارهایی درباره پیامهای مشکوک احتمالی برای این پیامها نمایش داده نمیشود.
برای اعمال این گزینه، یک یا چند فهرست آدرس از فرستندگان تأیید شده را انتخاب کنید، یا یک فهرست آدرس جدید ایجاد کنید . حداقل یک فهرست آدرس را انتخاب کنید، در غیر این صورت این گزینه بیاثر خواهد بود.
دور زدن فیلترهای هرزنامه و پنهان کردن هشدارها برای همه پیامها از فرستندگان داخلی و خارجی همه پیامهای دریافتی از فیلترهای اسپم جیمیل عبور میکنند. هشدارهای مربوط به پیامهای مشکوک احتمالی هرگز نمایش داده نمیشوند.
مهم:
- این گزینه، سایر گزینههایی را که برای این تنظیم انتخاب میکنید، لغو میکند.
- ما این گزینه را توصیه نمیکنیم زیرا احتمال دریافت هرزنامه، فیشینگ یا سایر پیامهای ناامن توسط افراد سازمان شما را افزایش میدهد.
- در پایین کادر افزودن تنظیمات ، روی ذخیره کلیک کنید.
- تأیید کنید که تنظیم جدید در جدول تنظیمات هرزنامه فهرست شده است.
شما میتوانید تغییرات را در گزارش حسابرسی کنسول مدیریت پیگیری کنید.
مباحث مرتبط
هرزنامه و احراز هویت
- محافظت پیشرفته در برابر فیشینگ و بدافزار
- جلوگیری از هرزنامه، کلاهبرداری و فیشینگ با احراز هویت جیمیل
- تنظیم و مدیریت قرنطینه ایمیلها
استفاده از لیستهای آدرس
- استفاده از فهرست آدرسها در تنظیمات جیمیل — فهرستی از فرستندگان تأیید شده با فهرست آدرسها ایجاد کنید.
- محدودیتهای حجم تنظیمات جیمیل