Nutzern Zugriff auf die E‑Mail-Quarantäne gewähren

Google Workspace-Super Admins können Personen in ihrer Organisation Zugriff auf die E‑Mail-Quarantäne gewähren. Weitere Informationen zur Rolle des Super Admins finden Sie im Hilfeartikel Vordefinierte Administratorrollen.

Wir empfehlen die folgenden Optionen, um Nutzern Zugriff auf die E‑Mail-Quarantäne zu gewähren, was bedeutet, dass sie unter Quarantäne gestellte Nachrichten ansehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können:

  • Option 1: Bestimmten Nutzern Zugriff auf alle Quarantänen gewähren: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Administratorrolle mit der Administratorberechtigung Administratorquarantäne aufrufen (Zugriff auf alle Nachrichten in allen Quarantänen) und weisen Sie diese Rolle Nutzern in Ihrer Organisation zu. Zur detaillierten Anleitung
  • Option 2: Bestimmten Nutzern über Nutzergruppen Zugriff auf bestimmte Quarantänen gewähren:Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle mit der Administratorberechtigung Zugriff auf eingeschränkte Quarantänen , weisen Sie die Rolle Nutzern zu und fügen Sie die Nutzer dann einer Gruppe hinzu. Wenn Sie eine Quarantäne erstellen oder bearbeiten, können Sie der Gruppe Zugriff auf diese Quarantäne gewähren. Diese Option ist sinnvoll, wenn Sie bestimmten Nutzern Zugriff auf bestimmte Quarantänen gewähren möchten. Beispielsweise möchten Sie vielleicht, dass das Compliance-Team unter Quarantäne gestellte Nachrichten prüfen kann, die personenbezogene oder vertrauliche Daten enthalten. Zur detaillierten Anleitung

Option 1: Einzelnen Nutzern Zugriff auf die Quarantäne gewähren

Erstellen Sie für diese Option zuerst eine benutzerdefinierte Rolle in der Admin-Konsole und weisen Sie sie dann Personen in Ihrer Organisation zu. Mit dieser Option können Nutzer mit der benutzerdefinierten Rolle auf alle Nachrichten in allen Quarantänen zugreifen.

Neue Rolle mit der Berechtigung „Administratorquarantäne aufrufen“ erstellen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Konto und dann Administratorrollen.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Klicken Sie auf Neue Rolle erstellen.
  3. Geben Sie einen Namen (z. B. Administratorquarantänenzugriff) und optional eine Beschreibung für die Rolle ein. Klicken Sie dann auf Weiter.
  4. Scrollen Sie in der Liste Name der Berechtigung zu Gmail und klicken Sie auf das Kästchen Administratorquarantäne aufrufen. Wenn Sie Nutzern Zugriff auf bestimmte Quarantänen gewähren möchten, wie in Schritt 2 beschrieben, klicken Sie stattdessen auf das Kästchen Zugriff auf eingeschränkte Quarantänen.
  5. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Rolle erstellen.

Rolle Nutzern zuweisen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Verzeichnis und dann Nutzer.

    Hierfür ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.

  2. Suchen Sie den Nutzer in der Liste.
  3. Klicken Sie auf den Namen des Nutzers, um die Kontoseite zu öffnen.
  4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Administratorrollen und -berechtigungen.
  5. Klicken Sie neben der gerade erstellten benutzerdefinierten Rolle auf „Aktivieren“ .

    Wenn Sie „Aktivieren“ nicht sehen, klicken Sie unter Rollen auf eine beliebige Stelle, um die Schalter einzublenden.

  6. Optional: Wenn Sie die Rolle des Administrators auf eine bestimmte Organisationseinheit beschränken möchten, klicken Sie neben Alle Organisationseinheiten auf „Bearbeiten“ , wählen Sie die Organisationseinheiten aus und klicken Sie auf Fertig.

    Wenn Sie „Bearbeiten“ nicht sehen, können Sie die Rolle nicht auf Organisationseinheiten anwenden.

  7. Klicken Sie auf Speichern.

So weisen Sie mehreren Personen gleichzeitig die neue Rolle zu:

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Konto und dann Administratorrollen.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die von Ihnen erstellte Rolle und wählen Sie Administrator zuweisen.

    Tipp:Sie können zwischen den Administratoren, die Sie der Rolle zuweisen, und den Berechtigungen wechseln. Klicken Sie oben auf Administratoren oder Berechtigungen.

  3. Klicken Sie auf Mitglieder hinzufügen.
  4. Geben Sie die ersten Buchstaben der E‑Mail-Adresse des Nutzers (nicht des Nutzernamens) ein und wählen Sie die Adresse des Nutzers aus den Optionen aus.

    Sie können bis zu 20 Nutzern gleichzeitig eine Rolle zuweisen.

  5. Klicken Sie auf Rolle zuweisen.
  6. Optional: Wenn Sie die Rolle des Administrators auf eine bestimmte Organisationseinheit beschränken möchten, klicken Sie neben Alle Organisationseinheiten auf „Bearbeiten“ , wählen Sie die Organisationseinheiten aus und klicken Sie auf Fertig.

    Wenn Sie „Bearbeiten“ nicht sehen, können Sie die Rolle nicht auf Organisationseinheiten anwenden.

Option 2: Nutzergruppen Zugriff auf die Quarantäne gewähren

Wenn Sie verschiedenen Nutzern Zugriff auf verschiedene Quarantänen gewähren möchten, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle mit der Berechtigung Zugriff auf eingeschränkte Quarantänen , weisen Sie die Rolle Nutzern zu und fügen Sie die Nutzer dann einer Gruppe hinzu. Wenn Sie eine Quarantäne erstellen oder bearbeiten, können Sie bestimmten Nutzergruppen Zugriff auf die Quarantäne gewähren.

Neue Rolle mit der Berechtigung „Zugriff auf eingeschränkte Quarantänen“ erstellen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Konto und dann Administratorrollen.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Klicken Sie auf Neue Rolle erstellen.
  3. Geben Sie einen Namen (z. B. Administratorquarantänenzugriff) und optional eine Beschreibung für die Rolle ein. Klicken Sie dann auf Weiter.
  4. Scrollen Sie in der Liste Name der Berechtigung zu Gmail und klicken Sie auf das Kästchen Zugriff auf eingeschränkte Quarantänen.
  5. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Rolle erstellen.

Rolle Nutzern zuweisen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Verzeichnis und dann Nutzer.

    Hierfür ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.

  2. Suchen Sie den Nutzer in der Liste.
  3. Klicken Sie auf den Namen des Nutzers, um die Kontoseite zu öffnen.
  4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Administratorrollen und -berechtigungen.
  5. Klicken Sie neben der gerade erstellten benutzerdefinierten Rolle auf „Aktivieren“ .

    Wenn Sie „Aktivieren“ nicht sehen, klicken Sie unter Rollen auf eine beliebige Stelle, um die Schalter einzublenden.

  6. Optional: Wenn Sie die Rolle des Administrators auf eine bestimmte Organisationseinheit beschränken möchten, klicken Sie neben Alle Organisationseinheiten auf „Bearbeiten“ , wählen Sie die Organisationseinheiten aus und klicken Sie auf Fertig.

    Wenn Sie „Bearbeiten“ nicht sehen, können Sie die Rolle nicht auf Organisationseinheiten anwenden.

  7. Klicken Sie auf Speichern.

So weisen Sie mehreren Personen gleichzeitig die neue Rolle zu:

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Konto und dann Administratorrollen.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die von Ihnen erstellte Rolle und wählen Sie Administrator zuweisen.

    Tipp:Sie können zwischen den Administratoren, die Sie der Rolle zuweisen, und den Berechtigungen wechseln. Klicken Sie oben auf Administratoren oder Berechtigungen.

  3. Klicken Sie auf Mitglieder hinzufügen.
  4. Geben Sie die ersten Buchstaben der E‑Mail-Adresse des Nutzers (nicht des Nutzernamens) ein und wählen Sie die Adresse des Nutzers aus den Optionen aus.

    Sie können bis zu 20 Nutzern gleichzeitig eine Rolle zuweisen.

  5. Klicken Sie auf Rolle zuweisen.
  6. Optional: Wenn Sie die Rolle des Administrators auf eine bestimmte Organisationseinheit beschränken möchten, klicken Sie neben Alle Organisationseinheiten auf „Bearbeiten“ , wählen Sie die Organisationseinheiten aus und klicken Sie auf Fertig.

    Wenn Sie „Bearbeiten“ nicht sehen, können Sie die Rolle nicht auf Organisationseinheiten anwenden.

Gruppe erstellen, die Zugriff auf bestimmte Quarantänen erhält

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Verzeichnis und dann Gruppen.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung Gruppen erforderlich.

  2. Geben Sie einen Namen, eine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung für die Gruppe ein.
  3. Wählen Sie für Zugriffsebene die Option Eingeschränkt aus.
  4. Klicken Sie auf Erstellen.

Weitere Informationen zum Erstellen neuer Gruppen finden Sie im Hilfeartikel Gruppen in Ihrer Organisation erstellen.

Nutzer der Gruppe hinzufügen

  1. Achten Sie darauf, dass den Nutzern die neue Rolle mit der Berechtigung Zugriff auf eingeschränkte Quarantänen zugewiesen ist.
  2. Klicken Sie auf „Mitglieder hinzufügen“ .
  3. Klicken Sie auf Mitglieder hinzufügen.
  4. Geben Sie für Nutzer oder Gruppen die ersten Buchstaben der E‑Mail-Adresse ein und wählen Sie sie aus.
  5. Geben Sie bei Dienstkonten die vollständige E-Mail-Adresse ein.
  6. Wiederholen Sie gegebenenfalls die vorherigen Schritte.
  7. Klicken Sie auf Zu Gruppe hinzufügen.

So fügen Sie der Gruppe mehrere Personen gleichzeitig hinzu:

Nutzern mitteilen, wie sie auf die E‑Mail-Quarantäne zugreifen können

Nachdem Sie Nutzern Zugriff auf die E‑Mail-Quarantäne gewährt haben, können sie Nachrichten prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Teilen Sie Ihren Nutzern diese Schritte mit, damit sie unter Quarantäne gestellte Nachrichten verwalten können:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Google Workspace-Konto an.
  2. Rufen Sie https://admin.google.com/ac/moderation auf.
  3. Prüfen Sie unter Quarantäne gestellte Nachrichten und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter Unter Quarantäne gestellte Nachrichten verwalten.