Dịch vụ chuyển tiếp thư bị từ chối
- Email được gửi từ một miền hoặc IP chưa được đăng ký trong Google Workspace. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Google Workspace của bạn và xác minh rằng địa chỉ IP của thiết bị gửi thư đã được đăng ký trong phần cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP của Google Workspace. Hãy xem bài viết Chế độ cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết thêm thông tin.
- Không xác định được đúng miền có chính sách đã định cấu hình. Vui lòng đảm bảo rằng ứng dụng gửi sử dụng một giá trị thích hợp cho cả lệnh HELO; lý tưởng nhất là tên miền đủ điều kiện (FQDN) của thiết bị gửi và người gửi SMTP (MAIL FROM:) xác định đúng địa chỉ gửi (MAIL FROM: <user@example.com>).
Thông tin đăng nhập không hợp lệ cho máy chuyển tiếp
Địa chỉ IP mà bạn đã đăng ký trong phần cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP của Google Workspace không khớp với miền của tài khoản gửi email này. Nếu đang cố gắng chuyển tiếp thư từ một miền không được đăng ký trong tài khoản Google Workspace của bạn, thì bạn phải định cấu hình máy chủ thư để sử dụng SMTP AUTH nhằm xác định miền gửi hoặc để trình bày một trong các tên miền của bạn trong lệnh HELO hoặc EHLO. Hãy xem bài viết Chế độ cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết thêm thông tin.
Khách hàng đã vượt quá hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày
Khách hàng đã đạt đến hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày. Hãy xem phần Chế độ cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết hạn mức gửi của dịch vụ chuyển tiếp SMTP, hoặc liên hệ với quản trị viên để được trợ giúp thêm.
Khách hàng đã vượt quá hạn mức cao nhất cho dịch vụ chuyển tiếp SMTP
Đây là lỗi tạm thời. Khách hàng đã vượt quá hạn mức cao nhất cho dịch vụ chuyển tiếp SMTP và thư chuyển tiếp của khách hàng đang bị hoãn lại tạm thời. Hãy xem phần Chế độ cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết hạn mức gửi của dịch vụ chuyển tiếp SMTP.
Người dùng đã vượt quá hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày
Người dùng đã đạt đến hạn mức chuyển tiếp SMTP hằng ngày. Hãy xem phần Chế độ cài đặt dịch vụ chuyển tiếp SMTP để biết hạn mức gửi của dịch vụ chuyển tiếp SMTP, hoặc liên hệ với quản trị viên để được trợ giúp thêm.
Tin nhắn của bạn có quá nhiều người nhận
Mỗi giao dịch SMTP cho smtp-relay.gmail.com có giới hạn 100 người nhận. Để gửi thư cho những người nhận khác, hãy bắt đầu một giao dịch khác (kết nối SMTP mới hoặc lệnh RSET).
Lưu ý:
- Thông báo lỗi có thể không phải lúc nào cũng xuất hiện. Lỗi này có thể xảy ra do một số lý do. Ví dụ: các máy chủ ở phía người gửi có thể không chấp nhận phản hồi không gửi được (NDR) hoặc ứng dụng gửi không nhận được thông báo qua email vì người gửi là một thiết bị, chẳng hạn như máy in hoặc máy quét.
- Nếu thông báo lỗi đã đến được máy chủ của Google, thì bạn có thể theo dõi thông báo đó trong nhật ký tìm kiếm email.
- Nếu người gửi lưu giữ nhật ký gửi, họ có thể truy vết thông báo lỗi trong nhật ký của mình.