আমাদের সিস্টেম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষার জন্য, একটি Gmail অ্যাকাউন্ট একসাথে কতগুলি সার্ভার অনুরোধ করতে পারে তার একটি সীমা রয়েছে। সীমা পৌঁছে গেলে, অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।
যখন একজন ব্যবহারকারী একটি স্থগিত অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন, তখন সাইন-ইন পৃষ্ঠায় একটি ত্রুটি বার্তা উপস্থিত হয়। প্রশাসকরা কত সীমা অতিক্রম করেছেন এবং অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস কখন পুনরুদ্ধার করা হবে সে সম্পর্কে বিশদ জানতে অ্যাডমিন কনসোলে ব্যবহারকারীর তালিকাটি পরীক্ষা করতে পারেন।
একটি অ্যাকাউন্ট কতক্ষণের জন্য স্থগিত থাকে?
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সাধারণত এক ঘন্টা স্থায়ী হয়, তবে ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে। সাসপেনশনের সময়কালের পরে, যখন অনুরোধের সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট করা হয়, তখন একজন ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারেন। কখনও কখনও, প্রশাসকরা জিমেইল অ্যাকাউন্টের সাসপেনশন রিসেট করতে পারেন।
সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধান
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ কী হতে পারে তা নির্ধারণ করতে নীচের সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধানগুলি দেখুন।
| কারণ | সম্ভাব্য সমাধান |
|---|---|
| পুরনো মেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করা অথবা ক্লায়েন্টকে ঘন ঘন মেইল চেক করার জন্য সেট আপ করা | আপনার মেইল ক্লায়েন্টকে আপডেট রাখুন এবং নতুন বার্তা কম ঘন ঘন পরীক্ষা করার জন্য এটি সেট আপ করুন। আমরা প্রতি ১৫ মিনিটে একবার করার পরামর্শ দিই। |
| ফাইল-শেয়ারিং বা ফাইল-স্টোরেজ সফটওয়্যারের মাধ্যমে ফাইল পাঠানো | গুগল ড্রাইভ , ফটো এবং ইউটিউব ব্যবহার করে স্প্রেডশিট, ফটো এবং ভিডিওর মতো বড় ফাইল শেয়ার করুন। |
| আপনার ব্রাউজার কনফিগারেশন পরিবর্তন করা হচ্ছে | আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ নিয়মিত সাফ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন। |
| আপনার ব্রাউজারে এক্সটেনশন যোগ করা হচ্ছে | নিশ্চিত করুন যে আপনি এক্সটেনশন এবং ব্রাউজারটির সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন। গুরুত্বপূর্ণ : যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বারবার সাসপেন্ড করা হয়, তাহলে Gmail এর অপব্যবহারের কারণে সমস্যা হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে সমস্ত এক্সটেনশন আনইনস্টল করুন । |
| আপনার Google অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করা অথবা একাধিক কম্পিউটার, ক্লায়েন্ট বা মোবাইল ডিভাইসে সাইন ইন করা | আপনার ব্যবহার না করা কম্পিউটার, ক্লায়েন্ট বা মোবাইল ডিভাইস থেকে আপনার Google অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সরান। |
| আপনার Google অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আছে এমন থার্ড-পার্টি সাইট এবং অ্যাপ |
|