Để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt và tài khoản của bạn được an toàn, chúng tôi giới hạn số lượng yêu cầu máy chủ mà một tài khoản Gmail có thể thực hiện cùng một lúc. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ bị tạm ngưng.
Khi người dùng cố gắng đăng nhập vào một tài khoản bị tạm ngưng, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên trang đăng nhập. Quản trị viên có thể xem danh sách Người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để tìm thông tin chi tiết về những giới hạn mà người dùng đã đạt đến và thời điểm quyền truy cập vào tài khoản sẽ được khôi phục.
Tài khoản bị tạm ngưng trong bao lâu?
Tài khoản bị tạm ngưng thường kéo dài một giờ, nhưng cũng có thể kéo dài đến 24 giờ. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của họ sau khoảng thời gian tạm ngưng, khi hạn mức yêu cầu được tự động đặt lại. Đôi khi, quản trị viên có thể đặt lại trạng thái tạm ngưng của tài khoản Gmail.
Nguyên nhân và giải pháp có thể áp dụng
Xem các nguyên nhân và giải pháp có thể có bên dưới để giúp xác định nguyên nhân khiến tài khoản bị tạm ngưng.
| Nguyên nhân | Giải pháp có thể áp dụng |
|---|---|
| Sử dụng ứng dụng thư đã lỗi thời hoặc thiết lập ứng dụng để kiểm tra thư quá thường xuyên | Luôn cập nhật ứng dụng thư và thiết lập để ứng dụng kiểm tra thư mới ít thường xuyên hơn. Bạn nên cập nhật mỗi 15 phút một lần. |
| Gửi tệp thông qua phần mềm chia sẻ hoặc lưu trữ tệp | Chia sẻ các tệp có kích thước lớn, chẳng hạn như bảng tính, ảnh và video, bằng Google Drive, Photos và YouTube. |
| Thay đổi cấu hình trình duyệt | Xoá bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt thường xuyên, đồng thời đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất. |
| Thêm tiện ích vào trình duyệt |
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của các tiện ích và trình duyệt. Quan trọng: Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng nhiều lần, hãy gỡ cài đặt tất cả tiện ích để xác định xem chúng có gây ra vấn đề bằng cách sử dụng sai Gmail hay không. |
| Đồng bộ hoá Tài khoản Google hoặc đăng nhập trên nhiều máy tính, ứng dụng hoặc thiết bị di động | Xoá quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn trên những máy tính, ứng dụng hoặc thiết bị di động mà bạn không sử dụng. |
| Các trang web và ứng dụng bên thứ ba có quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn |
|