আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে? একজন প্রশাসক হিসেবে, আপনি গুগল অ্যাডমিন কনসোলে থাকা ব্যবহারকারী তালিকা (User list) দেখে নিতে পারেন যে আপনি কোন কোন সীমা লঙ্ঘন করেছেন এবং কখন আপনার অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হবে। কখনও কখনও, আপনি জিমেইল সাসপেনশনটি রিসেটও করতে পারেন।
গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করার জন্য ব্যান্ডউইথের পরিমাণ সীমিত করে। সিঙ্কের মাধ্যমে এই সীমা অতিক্রম করলে একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যান্ডউইথ সীমা দেখুন।
এই ক্লায়েন্টগুলোর যেকোনোটির ক্ষেত্রে সিঙ্ক করার জন্য ব্যান্ডউইথের সীমা অতিক্রম করার ঘটনা ঘটতে পারে:
- অ্যান্ড্রয়েড জিমেইল অ্যাপ
- গুগল সিঙ্ক ক্লায়েন্ট (মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ অ্যাক্টিভসিঙ্ক প্রোটোকল ব্যবহার করে)
- গুগল ওয়ার্কস্পেস সিঙ্ক ফর মাইক্রোসফট আউটলুক (GWSMO) ক্লায়েন্ট
IMAP ব্যবহারকারী ক্লায়েন্ট ও পরিষেবা, যেমন মোজিলা থান্ডারবার্ড এবং অ্যাপল মেইল-এর কার্যকলাপ সিঙ্ক ব্যান্ডউইথ সীমার মধ্যে গণনা করা হয় না। IMAP ব্যবহারকারী ক্লায়েন্ট ও পরিষেবাগুলির জন্য আলাদা ব্যান্ডউইথ সীমা রয়েছে।
কারণ
সিঙ্ক ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে মাইগ্রেশন বা বাল্ক অপারেশন
- আপনার ইমেল ক্লায়েন্টে বড় আকারের কপি-পেস্ট বা ড্র্যাগ-ড্রপ অপারেশন এড়িয়ে চলুন।
- আপনি যদি মাইগ্রেট করেন, তাহলে একটি সমর্থিত মাইগ্রেশন অপশন ব্যবহার করুন এবং মেসেজ আপলোড করার জন্য Google Workspace Sync for Microsoft Outlook-এ ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ বা কপি-পেস্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। Google Workspace Sync-এর ইন্টিগ্রেটেড ইম্পোর্ট ফাংশনটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। সিঙ্ক ব্যবহার করে আপনি যদি আপলোড ব্যান্ডউইথের সীমা অতিক্রম করেন, তাহলে এই অপশনটি গুরুত্বপূর্ণ।
- ক্লায়েন্টকে ম্যানুয়ালি রিসিংক করা এড়িয়ে চলুন, বিশেষ করে যখন গুগল ওয়ার্কস্পেস সিঙ্ক ব্যবহার করছেন। এটি শুধুমাত্র শেষ পরিবর্তনগুলো সিঙ্ক করার পরিবর্তে, অপ্রয়োজনে পুরো মেইলবক্সটি আবার ডাউনলোড করে ফেলতে পারে।
- গুগল ওয়ার্কস্পেসের জন্য, আপনার লোকাল মেইলবক্সের আকার কমানোর চেষ্টা করুন।
- এক মাসের মধ্যে একাধিকবার সম্পূর্ণ GWSMO সিঙ্ক করা থেকে বিরত থাকুন।
- এক মাসের মধ্যে একাধিকবার ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করা থেকে বিরত থাকুন।
ক্রমাগত পুনঃপ্রচেষ্টা
কিছু ইমেল ক্লায়েন্ট ব্যর্থ কাজগুলো বারবার করার চেষ্টা করতে পারে, যতক্ষণ না তারা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে ফেলে। তারা কোনো বাকি থাকা কাজ পুনরায় চেষ্টা করছে না, তা নিশ্চিত করতে সমস্ত সিঙ্ক ক্লায়েন্টে প্রোফাইল বা সিঙ্ক সম্পর্কটি পুনরায় তৈরি করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি সিঙ্ক ব্যবহার করে আপলোড ব্যান্ডউইথের সীমা অতিক্রম করে থাকেন, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো চেষ্টা করুন:
- আপনার যেকোনো সিঙ্ক ক্লায়েন্টের আউটবক্সে আটকে থাকা মেসেজগুলো খুঁজে দেখুন। ব্লক করা অ্যাটাচমেন্ট বা অ্যাটাচমেন্টের আকারের কারণে Gmail যে মেসেজগুলো প্রত্যাখ্যান করেছে, সেগুলো আউটবক্সে থেকে যেতে পারে এবং বারবার আপলোড হতে ব্যর্থ হয়ে ক্রমাগত ব্যান্ডউইথ আটকে রাখে।
- কিছু নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্লায়েন্টরা মেসেজ আপলোড করতে পারেন না, ফলে তাদের বারবার চেষ্টা করতে হতে পারে। আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ স্থিতিশীল আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন, যেমন—মোবাইল ডেটা এবং ওয়াই-ফাই এর মধ্যে পরিবর্তন করে দেখুন।
- অ্যাটাচমেন্টসহ ড্রাফট সেভ করার সময় আপডেট হওয়ায় তা প্রচুর পরিমাণে ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করতে পারে। অপ্রয়োজনীয় ও অতিরিক্ত ড্রাফট পরিহার করুন।
সুপারিশসমূহ
আপনার সিঙ্ক ক্লায়েন্টগুলি পরিচালনা করুন
একাধিক ক্লায়েন্ট থাকার অর্থ হলো প্রতিটি মেসেজ একাধিকবার ডাউনলোড হয়, যা ব্যান্ডউইথের ব্যবহার বহুগুণে বাড়িয়ে দেয়। আপনার সিঙ্ক ক্লায়েন্টগুলো পরিচালনা করতে:
- অব্যবহৃত সিঙ্ক ক্লায়েন্টগুলি সরিয়ে ফেলুন বা নিষ্ক্রিয় করুন এবং ব্যবহার না করার সময় ক্লায়েন্টগুলি বন্ধ করে দিন।
- একটি ক্লায়েন্ট বা ওয়েব ইন্টারফেসে করা পরিবর্তনগুলো সব ক্লায়েন্টে সিঙ্ক হয়ে যায়। তাই, আপনার একাধিক সিঙ্ক ক্লায়েন্ট থাকলে বড় ধরনের পরিবর্তন করা থেকে বিরত থাকুন। অথবা ব্যবহৃত ক্লায়েন্টের সংখ্যা কমিয়ে দিন।
অবাঞ্ছিত সিঙ্ক ক্লায়েন্টদের জন্য পরীক্ষা করুন
কখনও কখনও, কোনো ব্যবহারকারী বা অ্যাডমিন একটি সিঙ্ক ক্লায়েন্ট সেট আপ করে সেটিকে নিষ্ক্রিয় না করেই ব্যবহার করা বন্ধ করে দিতে পারেন। সিঙ্ক ক্লায়েন্ট পরীক্ষা করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর যেকোনো একটি চেষ্টা করুন:
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, Google Accounts-এর অনুমোদন পৃষ্ঠায় যান এবং Connected Sites, Apps, and Services ও Application-specific passwords-এর অধীনে থাকা যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত আইটেম বাতিল করুন।
- গুগল ওয়ার্কস্পেসের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, যাতে সেই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সেট আপ করা কোনো সিঙ্ক ক্লায়েন্ট আর অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করতে না পারে। এরপর, সমস্যা সৃষ্টিকারী ক্লায়েন্টটিকে চিহ্নিত করার জন্য, কয়েক ঘণ্টা অন্তর অন্তর কাঙ্ক্ষিত ক্লায়েন্টগুলোকে এক এক করে সক্রিয় করুন।
একটি বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করুন
সিঙ্ক লক হয়ে গেলে একটি বিকল্প সমাধান হিসেবে, সিঙ্কের সমস্যাগুলো খতিয়ে দেখার সময় আপনি ওয়েব ইন্টারফেস বা IMAP ব্যবহার করতে পারেন। সিঙ্কের ব্যবহার কমানোর জন্য আপনি এটি স্থায়ীভাবেও করতে পারেন।
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।