Theo dõi tình trạng của thiết bị

Là quản trị viên, bạn có thể chạy các lượt kiểm tra chẩn đoán trên thiết bị Google Meet. Sau đó, bạn có thể phân tích kết quả của 10 lượt kiểm tra gần nhất. Kiểm tra thiết bị của bạn để biết chất lượng kết nối, băng thông video, độ phân giải và khả năng ghi âm. Kết quả sẽ giữ dữ liệu người dùng ở chế độ riêng tư.

Chẩn đoán thiết bị Google Meet

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Thiết bị sau đó Thiết bị Google Meet sau đó Thiết bị.

    Một số tính năng có thể yêu cầu bạn phải có đặc quyền Xem thiết bị đối với thiết bị Meet hoặc Thực hiện lệnh trên thiết bị hoặc cả hai.

  2. Chọn một tùy chọn:

    • Lọc thiết bị theo đơn vị tổ chức hoặc tiêu chí khác.

    • Nhấp vào một tên thiết bị để chọn.

      Nếu bạn không thấy thiết bị, hãy di chuyển xuống danh sách để tìm. Bạn có thể cần phải sang trang tiếp theo hoặc trang khác để tìm thiết bị.

  3. Trong mục Chẩn đoán, nhấp vào Chạy chẩn đoán ngay. Kết quả sẽ có sau vài phút.

Phân tích kết quả kiểm thử

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Thiết bị sau đó Thiết bị Google Meet sau đó Thiết bị.

    Một số tính năng cần có đặc quyền Xem thiết bị đối với thiết bị Meet.

  2. Chọn một tùy chọn:

    • Lọc thiết bị theo đơn vị tổ chức hoặc tiêu chí khác.

    • Nhấp vào một tên thiết bị để chọn.

      Nếu bạn không thấy thiết bị, hãy di chuyển xuống danh sách để tìm. Bạn có thể cần phải sang trang tiếp theo hoặc trang khác để tìm thiết bị.

      Nếu các lượt kiểm thử đã được chạy cho thiết bị, thì 10 lượt chạy gần đây nhất sẽ được tóm tắt trong một danh sách, bao gồm cả ngày và giờ của mỗi lượt kiểm thử. Danh sách này nêu rõ các lượt kiểm tra có thành công trong những danh mục cụ thể hay không, có thất bại hoặc có cảnh báo nào không.

  3. Để biết kết quả chẩn đoán chi tiết, hãy trỏ đến một mục trong danh sách rồi nhấp vào Xem chi tiết.

  4. (Không bắt buộc) Trong cửa sổ Chi tiết chẩn đoán, nhấp vào nút Tải xuống dưới dạng tệp CSV để tải tệp CSV của dữ liệu chẩn đoán xuống.

Sau đó, bạn có thể dùng tệp CSV đó để tạo và chia sẻ báo cáo với đồng nghiệp.

Sử dụng công cụ đánh giá chất lượng của Meet

Cần có đặc quyền Truy cập vào bảng điều khiển chất lượng của quản trị viên.

Sử dụng công cụ đánh giá chất lượng của Meet (MQT) để chẩn đoán các sự cố liên quan đến mạng và khả năng kết nối.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Thiết bị sau đó Thiết bị Google Meet sau đó Thiết bị.

    Một số tính năng cần có đặc quyền Xem thiết bị đối với thiết bị Meet.

  2. Ở dưới cùng bên trái, trong phần Thêm, hãy nhấp vào Công cụ đánh giá chất lượng của Meet. Hoặc nếu bạn muốn xem trang MQT để kiểm tra một cuộc gọi hoặc thiết bị cụ thể, hãy nhấp vào thiết bị và chọn một phương án:
    • Nếu có một cuộc họp đang diễn ra, thì trong biểu ngữ cuộc gọi đang hoạt động ở trên cùng, hãy nhấp vào Theo dõi chất lượng cuộc gọi.
    • Trong phần Công cụ liên quan, hãy nhấp vào Chất lượng cuộc gọi của thiết bị. Phần này cho bạn biết nhật ký cuộc gọi gần đây của thiết bị đó trong MQT.