Google Meet हार्डवेयर से जुड़ी समस्याओं को हल करना

अगर आपको "रजिस्ट्रेशन में गड़बड़ी हुई है. Google Meet के इस हार्डवेयर डिवाइस को रजिस्टर करने के लिए, आपके पास सभी ज़रूरी लाइसेंस नहीं हैं" गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो आपको Meet हार्डवेयर का लाइसेंस खाली करना होगा या खरीदना होगा. इसके लिए, इनमें से एक या उससे ज़्यादा कार्रवाइयां करें:

• अगर आपके पास कोई ऐसा डिवाइस है जिस पर अब लाइसेंस की ज़रूरत नहीं है, तो लाइसेंस हटा दें. इससे उस लाइसेंस को उस डिवाइस पर असाइन किया जा सकेगा जिसका आपको इस्तेमाल करना है. Meet हार्डवेयर के लाइसेंस मैनेज करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
• अगर आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो Meet हार्डवेयर का लाइसेंस खरीदें.
• अगर आपने Meet hardware के लाइसेंस खरीदे हैं, लेकिन आपको वे Admin console में नहीं दिख रहे हैं, तो उस रीसेलर से संपर्क करें जिससे आपने लाइसेंस खरीदे थे. अगर आपने Google से लाइसेंस खरीदे हैं, तो Google की सहायता टीम से संपर्क करें.

अगर आपको "इस डिवाइस को example.com ने एंटरप्राइज़ मैनेजमेंट के लिए मार्क किया है" गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो इसका मतलब है कि एडमिन ने डिवाइस को उस डोमेन में अपने-आप फिर से रजिस्टर होने के लिए सेट किया है.

इस समस्या को ठीक करने के लिए, कोई विकल्प चुनें:

• अगर सूची में दिया गया डोमेन आपके संगठन का है, तो डिवाइस को फिर से रजिस्टर करने के लिए, गड़बड़ी वाली स्क्रीन पर अपने खाते की जानकारी डालें.
• अगर डिवाइस या आपका खाता, दिखाए गए डोमेन से नहीं जुड़ा है, तो अपने एडमिन से इसे इस्तेमाल से बाहर करने के लिए कहें. इसके बाद, डिवाइस को मैन्युअल तरीके से फिर से रजिस्टर किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी डिवाइस को फिर से रजिस्टर करना लेख पढ़ें.

Google Meet hardware के कुछ डिवाइसों में, शुरुआती सेटअप के बाद उपयोगकर्ता की तय की गई टाइम ज़ोन सेटिंग सेव नहीं होती. इसके बजाय, डिफ़ॉल्ट टाइम ज़ोन की सेटिंग लागू हो जाती है.

इस समस्या को हल करने के लिए, टाइम ज़ोन बदलने का यह तरीका अपनाएं:

1. Google Admin console में, मेन्यू डिवाइस Google Meet हार्डवेयर सेटिंग पर जाएं.

   'सेटिंग' पर जाएं

   कुछ सुविधाओं के लिए, Meet हार्डवेयर की मदद से संगठन की इकाई की सेटिंग मैनेज करने का खास अधिकार होना ज़रूरी हो सकता है.

2. टाइम ज़ोन सेटिंग ढूंढें और सही टाइम ज़ोन चुनें.
3. सेव करें पर क्लिक करें.

Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करने से पहले:

• Swytch को हटाकर, रूम सिस्टम को रीस्टार्ट करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.
• Admin Console में, Meet हार्डवेयर के पेरिफ़ेरल को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के तौर पर सेट करें. ऐसा करने से, Meet का इस्तेमाल करने पर डिफ़ॉल्ट पेरिफ़ेरल चालू हो जाते हैं. डिफ़ॉल्ट सहायक डिवाइस सेट करना में दिया गया तरीका अपनाएं.
• एडमिन कंसोल का इस्तेमाल करके, Swytch डिवाइस से कनेक्ट किए गए Meet हार्डवेयर रूम किट को संसाधन के तौर पर जोड़ें. इससे, बुकिंग और सहायता के लिए Swytch की सुविधा वाले कमरों की पहचान आसानी से की जा सकेगी. ज़्यादा जानकारी के लिए, बिल्डिंग, सुविधाएं, और Calendar संसाधन सेट अप करना लेख पढ़ें.
• Swytch से जुड़ी सहायता पाने के लिए, Logitech से संपर्क करें.

आपकी जगह और Meet hardware किट को सेट अप करते समय इस्तेमाल की गई कीबोर्ड की भाषा के आधार पर, हो सकता है कि रिमोट कंट्रोल की भाषा, डिवाइस की भाषा से मेल न खाए. सेटअप के बाद इस समस्या को हल करने के लिए, इस तरीके का इस्तेमाल सिर्फ़ एक बार करें:

1. अपने डिवाइस को यूएसबी कीबोर्ड से कनेक्ट करें.
2. मीटिंग का डायलॉग शुरू करने के लिए, कोई भी बटन दबाएं.
3. कीबोर्ड की भाषा को अमेरिका की भाषा में बदलने के लिए, Ctrl+Shift+Space दबाएं
   इससे एक पॉप-अप खुलता है, ताकि भाषा की पुष्टि की जा सके.
4. रिमोट को टेस्ट करें.
   अब बटन सही होने चाहिए.

किसी रिमोट कंट्रोल को Chromebox से फिर से जोड़ने के लिए:

1. यूएसबी ईथरनेट अडैप्टर को Chromebox के किसी भी यूएसबी पोर्ट में प्लग करें.
2. रिमोट कंट्रोल को यूएसबी ईथरनेट अडैप्टर के पास रखें. सबसे अच्छा होगा कि रिमोट कंट्रोल और अडैप्टर के बीच की दूरी 6 से 8 इंच हो.
3. रिमोट कंट्रोल पर, मेन्यू और म्यूट करें बटन को एक साथ चार से पांच सेकंड तक दबाकर रखें.

Meet हार्डवेयर को रूम कैलेंडर असाइन करने पर, Google कैलेंडर में एक या उससे ज़्यादा सेवा खाते जोड़ता है. ये सेवा खाते सिर्फ़ कैलेंडर की सेटिंग में दिखते हैं. इन खातों की पहचान की जा सकती है, क्योंकि ये gserviceaccount.com पर खत्म होते हैं.