Kuruluşunuzdaki bir kullanıcıyı silme veya kaldırma

Alan doğrulandı

Alan doğrulaması yapılmış kuruluşunuzdan ayrılan kullanıcıların Google Workspace hesaplarını silebilirsiniz. Kullanıcı, hesabıyla ilişkili tüm hizmetlere ve verilere erişimi kaybeder.

Hesabı silinmeden önce kullanıcı, saklamak istediği kişisel verilerini aktarabilir. Ayrıca bir yönetici, önemli şirket verilerini başka bir kullanıcıya aktarabilir. Aktarılmayan tüm veriler silinir. Bazı veriler 20 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde silinen kullanıcıyı geri yükleyebilirsiniz.

Bu sayfada

• 1. adım: Önemli verileri aktarın
• 2. adım: Bir veya daha fazla kullanıcıyı silin
• 3. adım: Kullanıcıyı sildikten sonra
• Önemli: Faturalandırma nasıl değişir?
• Hangi veriler silinir?
• Kullanıcılar ne zaman silinmez?
• Veri aktarımı başarısız olursa ne olur?
• Apps Kasası kullanıcılarını silme
• Kendi yönetici hesabınızı silme
• Silinmiş bir kullanıcıyı geri yükleme

1. adım: Önemli verileri aktarın

Verileri kuruluşunuz içinde tutmak için sizin veya kullanıcının sahip olduğu verileri başka bir kullanıcıya aktarmanız gerekir. Süper yöneticiler, silme işlemi sırasında bazı verileri aktarabilir. Diğer yöneticilerin kullanıcıyı silmeden önce verileri aktarması gerekir.

Birden çok kullanıcıyı mı siliyorsunuz? Bunun yerine, Veri Dışa Aktarma aracını kullanarak verilerini dışa aktarabilirsiniz.

2. adım: Bir veya daha fazla kullanıcıyı silin

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü Dizin Kullanıcılar'a gidin.

   Kullanıcılar'a gidin

   Uygun Kullanıcı yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.

2. Bir seçim yapın:

   Bir kullanıcıyı silme

   1. Kullanıcılar listesinde imleci kullanıcının üzerine getirin ve aşağıda gösterildiği gibi, sağda Diğer seçenekler Kullanıcıyı sil'i tıklayın.

      Liste uzunsa kullanıcının hesap sayfasını bulmak için en üstteki arama çubuğuna yazın. Ardından hesap sayfasının solunda Kullanıcıyı sil'i tıklayın.  Nasıl yapıldığını göster

      

   Birden çok kullanıcıyı silme

   1. Silmek istediğiniz her kullanıcının yanındaki kutuyu işaretleyin.
      İpucu: Tüm kullanıcılar aynı kuruluş birimine aitse kullanıcıları daha kolay bulmak için sağ taraftan kuruluş birimini seçin.
   2. Sağ üst köşede Diğer seçenekler Seçili kullanıcıları silin'i tıklayın.

      

3. Sahip olduğunuz yönetici ayrıcalıklarına bağlı olarak aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
   • Süper yöneticiler: Diğer uygulamalardaki veriler'in yanında bir seçenek belirleyin:
     • Kullanıcının verilerini aktarmamak için Verileri aktarma'yı seçin.
     • Kullanıcının verilerini aktarmak için:
       1. Aktar'ı seçin.
       2. Kullanıcı arayın alanına, dosyaları aktarmak istediğiniz kullanıcının adını veya e-posta adresini girin.
       3. Aktarılacak verileri seçin bölümünde, istediğiniz seçeneklerin yanındaki kutuları işaretleyin.

          Drive ve Dokümanlar'da, hiç kimseyle paylaşılmayan dosyaları ekleyebilirsiniz. Bu seçeneği belirlemezseniz, dosyalar paylaşılan bir klasörde bulunuyorsa gizli dosyaların sahipliği yine aktarılabilir. Klasör paylaşılmıyorsa bu klasördeki paylaşılan dosyaların sahipliği aktarılabilir ancak klasör aktarılmaz ve bu durumda dosyalara göz atılamaz. Yeni sahip, Drive'da şu aramayı yaparak söz konusu dosyaları bulabilir: is:unorganized owner:me.

   • Diğer yöneticiler: Hesabın silinmesinin etkisini anladığınızı onaylamak için ilgili kutuları işaretleyin.
4. Kullanıcıyı Sil veya Kullanıcıları Sil'i tıklayın.

Veri aktarma seçeneğini belirlediyseniz silinen kullanıcının hesabı aktarım tamamlanana kadar askıya alınır. Bunun ardından hesap silinir ve aktarılan verileri alan kullanıcıya bir e-posta gönderilir.

3. adım: Bir kullanıcıyı sildikten sonra

Faturalandırma nasıl değişir?

• Esnek faturalandırma planı: Bir kullanıcı hesabını sildiğinizde aylık ücretiniz buna göre hesaplanır. Örneğin, 1 Nisan tarihinde bir kullanıcı ekler ve 15 Nisan tarihinde bu kullanıcıyı silerseniz sizden yalnızca yarım aylık hizmet bedeli alınır.
• Yıllık/Sabit Vadeli faturalandırma planı: Hesap silmek, sahip olduğunuz lisans sayısını azaltmaz ve faturalandırmanızı etkilemez. Silinen kullanıcının lisansını başka bir kullanıcıya atayabilirsiniz, ancak silinen kullanıcıyı daha sonra geri yüklerseniz başka bir lisansa ihtiyacınız olur.

Hangi veriler silinir?

Yalnızca kullanıcıya ait olan ve hesabı silinmeden önce aktarılmayan veriler kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar için aşağıyı tıklayın. 

Kullanıcılar ne zaman silinmez?

Bir kullanıcının hesabını, yalnızca söz konusu kişi kuruluşunuzdan ayrılıyorsa silmelisiniz. Aşağıdakileri yapmak için bir hesabı silmeyin:

• Kuruluşunuza yönetilmeyen bir kullanıcı eklerken çakışan hesap sorununu çözmek. Hesabı silinen kullanıcı, verilerini ve Google Workspace hizmetlerine erişimini kaybeder. Bunun yerine, çakışan hesap sorununu çözmeyi öğrenin.
• Kullanıcı adını değiştirme Bunun yerine, kullanıcı için takma ad veya rumuz oluşturun. Daha fazla bilgi edinmek için Dizin kullanıcısının adını veya e-posta adresini değiştirme başlıklı makaleye göz atın.
• Bir kullanıcının kuruluşunuzun Google hizmetlerine erişmesini geçici olarak engellemek. Bunun yerine Kullanıcıyı geçici olarak askıya alabilirsiniz.
• Lisans maliyetinden tasarruf etmek. Kullanıcının verilerini saklamak ve maliyetleri azaltmak için kullanıcının hesabına Arşivlenmiş Kullanıcı lisansı atayın. Eski çalışan hesaplarını arşivleme başlıklı makaleden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Veri aktarımı başarısız olursa ne olur?

Veri aktarımı herhangi bir nedenle tamamlanamazsa kullanıcı silme işlemi durdurulur. Kullanıcının hesabı silinmez ve verileri olduğu gibi kalır. Yönetici Konsolu'nda, aktarımın neden başarısız olduğunu açıklayan bir hata mesajı alırsınız. Bu sorunu düzeltmek için Google Workspace Destek Ekibi ile iletişime geçerek hata ayrıntılarını paylaşın. Sorun çözüldüğünde kullanıcıyı silebilir ve verilerini aktarabilirsiniz.

Apps Kasası kullanıcılarını silme

Kuruluşunuzda Google Apps Kasası kullanılıyorsa silinen kullanıcının verilerine uygulanan tüm saklama kuralları veya muhafazalar geçerliliğini kaybeder. Veriler hemen tamamen silinebilir. Kullanıcıyı 20 gün içinde geri yükleseniz bile hesap kurtarılamaz. Apps Kasası dışa aktarma işlemlerindeki kullanıcı verileri, dışa aktarma paketinin süresi dolana kadar indirilebilir. Apps Kasası kullanıcılarını silme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Önemli: Davaya ilişkin saklanması gereken bilgilere dahil bir veriyi aktaramaz veya kullanıcıyı silemezsiniz. Kullanıcıyı silmek için öncelikle Apps Kasası ayrıcalıklarına sahip bir yöneticinin muhafazayı kaldırması gerekir (Bunun geçerlilik kazanması 48 saat kadar sürebilir.). Ayrıntılar için Muhafazaya alınmış verileri olan bir kullanıcıyı silme başlıklı makaleyi inceleyin.

Kendi yönetici hesabınızı silme

Kendi yönetici hesabınızı silemezsiniz. Başka bir kullanıcıya süper yönetici ayrıcalıkları atayıp kendi hesabınızı ona sildirmeniz gerekir. 

Silinmiş bir kullanıcıyı geri yükleme

Silinmiş bir hesabı 20 gün içinde geri yükleyebilirsiniz. Gmail içeriği, aktarılmayan Drive dosyaları ve birincil takvimleri de dahil olmak üzere bazı veriler de geri yüklenir. Ayrıntılar için Kısa süre önce silinen bir kullanıcıyı geri yükleme başlıklı makaleye göz atın.

E-posta doğrulandı

Google Workspace Business veya Essentials ya da Chrome Enterprise gibi e-posta doğrulaması yapılmış Google hizmetinizde, ekibinizle artık ortak çalışma yapması gerekmeyen kullanıcıların hesabını kaldırabilirsiniz. Google Workspace kullanıyorsanız kullanıcının sahip olduğu Drive dokümanlarını ve dosyalarını başka bir kullanıcıya (ör. yöneticiye) aktarabilirsiniz.

Tek seferde bir veya daha fazla kullanıcıyı kaldırabilirsiniz.

Kaldırılan kullanıcının hesabına ve verilerine ne olur?

Google hizmetinizden kaldırdığınız kullanıcı hesapları tüketici Google Hesabı'na dönüştürülür. Kaldırılan bir kullanıcı, bir tüketici hesabı kullanarak hesap verilerine erişmeye devam edebilir. Google Workspace kullanıyorsanız ve kullanıcıya ait verilerin (ör. Drive dosyalarının) sahipliğini aktarmazsanız kullanıcı, verilerin sahibi olarak kalır ve verileri yönetemezsiniz.

Başlamadan önce

Yalnızca Business ve Essentials ücretli sürümleri

Kullanıcıları kaldırdığınızda faturalandırmanın nasıl etkileneceğini anladığınızdan emin olun.

• Business sürümleriyle ilgili ayrıntılar için Google Workspace faturalarını ve ödemelerini anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
• Enterprise Essentials ile ilgili ayrıntılı bilgi için Esnek ve Yıllık/Sabit Vadeli faturalandırma planlarını karşılaştırma başlıklı makaleye bakın.
• Essentials sürümü hakkında ayrıntılı bilgi için Essentials'da faturalandırmanın işleyiş şekli başlıklı makaleye bakın.

Drive paylaşım izinlerini kontrol etme 

Kaldırılan bir kullanıcının başka bir kullanıcıya aktardığınız dosyalar da dahil, ortak drive'lardaki dosyalara ve kendisiyle doğrudan paylaşılan dosyalara erişmesini engellemek için Drive izinlerini kuruluşunuzun dışından kullanıcılarla paylaşımı engelleyecek şekilde ayarlayın.

Chat izinlerini kontrol etme

Kaldırılan kullanıcıların doğrudan kendilerine (bir sohbet grubu üzerinden değil) gönderilmiş olan sohbet mesajlarına erişmesini engellemek amacıyla kullanıcıların kuruluşunuzun dışından kişilere sohbet mesajı göndermesini engellemek için Chat izinlerini ayarlayın.

Dosyaları ortak Drive'a aktarma

Kullanıcının dosyalarını yeni bir sahibe aktarmaya alternatif olarak, bunları bir ortak Drive'a aktarabilirsiniz. Ortak Drive'ın tüm üyeleri dosyaların sahibi olur. Üyelerden biri işten ayrılırsa diğer ortak Drive üyeleri dosyalara yine erişebilir. Bu, sahibin hesabı kaldırıldığında dosyaların silinmesini engeller. 

Mevcut içeriği bir ortak drive'a taşıma da dahil olmak üzere ortak drive'lar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tüm hizmetler

Yönetici rolünü kaldırma (varsa)

Yönetici rolüne sahip bir kullanıcıyı kaldırmak için önce rolü kaldırmanız gerekir.

Bir veya daha fazla kullanıcıyı kaldırma

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü Dizin Kullanıcılar'a gidin.

   Kullanıcılar'a gidin

   Uygun Kullanıcı yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.

2. Bir veya daha fazla kullanıcıyı kaldırmak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin:

   Tek bir kullanıcıyı kaldırma

   1. Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
   2. Fare imlecini silmek istediğiniz kullanıcının üzerine getirin ve Kullanıcıyı kaldır'ı tıklayın. (Bu seçeneği, kullanıcının hesap sayfasının solunda da bulabilirsiniz.)

      

   Birden çok kullanıcıyı kaldırma

   1. Kullanıcılar listesinde, kaldırmak istediğiniz her bir kullanıcının yanındaki kutuyu işaretleyin.
   2. Sayfanın üst tarafında Diğer Kullanıcıları kaldır'ı tıklayın.

      

      İpucu: Silmek istediğiniz tüm kullanıcılar aynı kuruluş birimine aitse kullanıcıları daha kolay bulmak için sağ tarafta kuruluş birimini seçin. (Kuruluş ağacını görmek için sol üstteki  simgesini tıklayabilirsiniz.) Kullanıcılar farklı kuruluşlardaysa soldaki Tüm kuruluş birimlerinden kullanıcılar'ı seçin.

3. (Business ve Essentials sürümleri için isteğe bağlı) Kullanıcının verilerini aktarmak istemiyorsanız:
   1. Verileri aktarma'yı seçin.
   2. Bu kullanıcının verilerini artık yönetmeyeceğinizi ve Google'ın bu verileri silmekle yükümlü olmadığını anladığınızı belirtmek için kutuyu işaretleyin.
4. (Business ve Essentials sürümleri için isteğe bağlıdır) Kullanıcının verilerini aktarmak istiyorsanız:
   • Bu kullanıcıya ait verilerin sahipliğini başka bir kullanıcıya aktar (örneğin, bir yöneticiye) seçeneğini belirleyin.
   • Yeni sahibin e-posta adresi kutusuna kullanıcı adının veya e-posta adresinin ilk birkaç karakterini girerek kullanıcı hesabını arayın. İstediğiniz hesabı gördüğünüzde seçin.
   • Drive verilerinin sahipliğini aktarmak için Aktarılacak verileri seçin bölümünde Drive ve Dokümanlar'ı işaretleyin. İsterseniz kimseyle paylaşılmayan dosyaları aktarmak için Hiç kimseyle paylaşılmayan dosyaları dahil et'i işaretleyebilirsiniz.
   • (Yalnızca Essentials sürümleri) Takvim verilerinin sahipliğini aktarmak için Aktarılacak verileri seçin bölümünde Takvim'i işaretleyin.
5. Kullanıcıyı Kaldır'ı veya Kullanıcıları Kaldır'ı tıklayın.

Görevler listeniz otomatik olarak açılır ve yükleme işleminin ilerlemesini gösterir. Başka kullanıcıları kaldırmak için mevcut kaldırma işleminin bitmesini beklemeniz gerekir.

Veri aktardıysanız kaldırma işlemi genellikle birkaç dakika sürer. Ancak, aktarılan dosyaların sayısına bağlı olarak bu süre uzayabilir.

Not: Bir kullanıcıyı kaldırmanızın ardından, değişikliğin tüketici hesabında geçerli olması birkaç saati bulabilir. Örneğin, kullanıcı verilerine hemen erişemeyebilir (kullanıcının verilerini muhafaza etmesine izin verdiyseniz).