এই বিটা ভার্সনটি বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে এবং বৈশিষ্ট্যটির অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা হয়েছে। আমরা বর্তমানে প্রতিক্রিয়া এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করছি। এই বৈশিষ্ট্যটির পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে আমরা সহায়তা কেন্দ্রের নিবন্ধে এবং Google Workspace ব্লগে আরও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করব যখন এটি উপলব্ধ হবে।
এই বৈশিষ্ট্যের জন্য সমর্থিত সাবস্ক্রিপশন: ভয়েস লাইসেন্স (স্ট্যান্ডার্ড বা প্রিমিয়ার), সেলসফোর্স সংস্করণ (এন্টারপ্রাইজ বা সীমাহীন), এবং সেলসফোর্স সংস্করণ (লাইটনিং)। আরও জানুন।
গুগল ভয়েস ফর বিজনেস ব্যবহারকারীরা তাদের সেলসফোর্স (এসএফ) লাইটনিং ইনস্ট্যান্সের সাথে ভয়েস ইন্টিগ্রেট করতে পারবেন। ইন্টিগ্রেশন সক্রিয় হয়ে গেলে, এসএফ পরিচিতিতে করা গুগল ভয়েস টেলিফোন কলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেলসফোর্সে লগ ইন হয়ে যাবে।
ভয়েস এসএফ ইন্টিগ্রেশন সেট আপ করুন
ধাপ ১:
- অ্যাপস- এ যান
গুগল ওয়ার্কস্পেস গুগল ভয়েস । - উপরে, সেটিংস এ ক্লিক করুন।
- পরিষেবার স্থিতি প্যানেলে, নীতিমালা ক্লিক করুন সেলসফোর্স ইন্টিগ্রেশন ।
- আপনি যে সাংগঠনিক ইউনিট (OU) এর জন্য Salesforce ইন্টিগ্রেশন সক্ষম করতে চান তা নির্বাচন করুন।
প্রশাসকরা বিভিন্ন ভয়েস সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য সেলসফোর্সের বিভিন্ন উদাহরণ ইনস্টল করতে পারেন। - ভয়েস সেটিং সাইডে ইন্টিগ্রেশন সক্ষম করতে:
- আপনি যে Salesforce ডোমেনের সাথে Voice ইন্টিগ্রেট করতে চান তা লিখুন।
- আপনি যে ডোমেনে ভয়েস সংযুক্ত অ্যাপটি ইনস্টল করতে চান সেখানে ইন্টিগ্রেশন ব্যবহারকারীর নাম লিখুন।
- ইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন।
আপনাকে ভয়েস সেলসফোর্স সংযোগ পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
ধাপ ২:
- ভয়েস দ্য ভয়েস সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি যে Salesforce ডোমেনটি ব্যবহার করেছিলেন সেই একই ডোমেন ব্যবহার করে Salesforce-এ লগ ইন করুন।
- ভয়েস কানেক্টেড অ্যাপ ইনস্টল পৃষ্ঠায়, আপনি যে ব্যবহারকারীদের জন্য এই ইন্টিগ্রেশনটি ইনস্টল করতে চান তাদের নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে সাংগঠনিক ইউনিটের অংশ হিসাবে ভয়েস সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি যে ব্যবহারকারীদের সক্ষম করেছেন তাদেরও এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
ধাপ ৩:
- ভয়েস সেটিংস পৃষ্ঠায় পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করে সেটআপটি সম্পূর্ণ করুন।
- একবার আপনি ভয়েস সংযুক্ত অ্যাপটি ইনস্টল করে নিলে এবং ভয়েস নীতি সেটিংস সংরক্ষণ করলে, আমরা সক্ষম ব্যবহারকারীদের ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে অবহিত করব এবং একটি ইন-অ্যাপ প্রোমোর মাধ্যমে ভয়েস ক্রোম এক্সটেনশনটি ইনস্টল করার পরামর্শ দেব।
ইন্টিগ্রেশন বন্ধ করতে, ভয়েস সেটিংস পৃষ্ঠায় ফিরে যান, নীতিটি আনচেক করুন এবং সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য : ইন্টিগ্রেশন পুনরায় সক্ষম করা আপনার জন্য সহজ করার জন্য আমরা SF ডোমেন ঠিকানাটি রেখেছি। যদি আপনি SF ডোমেনটি দেখতে পান, তাহলে এর অর্থ এই নয় যে ইন্টিগ্রেশন সক্ষম করা হয়েছে।
চূড়ান্ত পদক্ষেপ
- গুগল ভয়েস ক্রোম এক্সটেনশনটি ইনস্টল করুন।
আপনি ওয়েব বা মোবাইল অ্যাপে একটি প্রোমো দেখতে পাবেন যেখানে আপনাকে ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে জানানো হবে। আপনার কলগুলি এখন মিলিত Salesforce পরিচিতিগুলিতে লগ করা হবে। - আপনার ওয়েব বা মোবাইল অ্যাপ থেকে কোনও Salesforce পরিচিতিকে ভয়েস কল করার পরে, কল লগে পরিচিতির পাশে একটি Salesforce আইকন প্রদর্শিত হবে যা নির্দেশ করবে যে কলটি Salesforce-এ লগ করা হয়েছে।
- (শুধুমাত্র মোবাইল) আমাদের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনে আমরা একটি লিঙ্ক তৈরি করব যা আপনাকে Salesforce-এ নতুন তৈরি কল লগে নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি পরিবর্তন করতে এবং নোট যোগ করতে সক্ষম হবেন।
দ্রষ্টব্য : যদি কোনও কল লগ করা না যায়, তাহলে আমরা আপনাকে জানাবো।