Nếu tổ chức của bạn đang dùng các số điện thoại của một nhà cung cấp dịch vụ khác, thì bạn có thể chuyển (hoặc di chuyển) các số đó sang Google Voice.
Bước 1: Trước khi bắt đầu
- Với nhà cung cấp hiện tại, hãy xác minh:
- Yêu cầu đối với việc chuyển số điện thoại
- Nếu bạn cần số tài khoản để uỷ quyền
- Không có lệnh tạm ngưng nào đối với các số điện thoại đang được chuyển
- Không huỷ dịch vụ hoặc gói Voice mà bạn đang dùng cho đến khi Voice thông báo cho bạn rằng quy trình chuyển mạng giữ số đã hoàn tất. Nếu không, yêu cầu chuyển sẽ không thành công và bạn có thể mất số điện thoại.
- Huỷ những yêu cầu dịch vụ chưa được xử lý với nhà cung cấp dịch vụ bạn đang dùng.
- Tất cả các số điện thoại mà bạn yêu cầu chuyển phải là của cùng một nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn dùng nhiều nhà cung cấp dịch vụ, hãy tạo một yêu cầu chuyển riêng cho mỗi nhà cung cấp.
Bước 2: Thu thập thông tin
- Tìm bản sao của một bảng sao kê thanh toán gần đây của nhà cung cấp dịch vụ hiện tại để lấy thông tin nhằm hoàn tất yêu cầu chuyển.
- Lập danh sách các số điện thoại mà bạn sẽ chuyển. Đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã mở khoá các số điện thoại đó.
- Nếu nhà cung cấp hiện tại yêu cầu mã PIN để chuyển số điện thoại, hãy chuẩn bị sẵn mã PIN khi bạn tạo yêu cầu chuyển.
- Đảm bảo tất cả số điện thoại bạn yêu cầu chuyển đều liên kết với số điện thoại thanh toán chính trong tài khoản tại nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang chuyển số điện thoại đi.
- Xoá mọi tính năng đặc biệt của các số điện thoại hiện tại, chẳng hạn như Internet DSL (Kênh thuê bao số) hoặc nhóm tìm kiếm đường dây. Voice không hỗ trợ những tính năng này.
- Xem phần Các trường về nhà cung cấp dịch vụ để biết những thông tin bắt buộc của từng khu vực cho quy trình chuyển mạng giữ số.
Bước 3: Xem các giới hạn liên quan đến việc chuyển số điện thoại
Bạn có thể chuyển tối đa 1.000 số (50 số ở Canada) cùng một lúc.
Bạn không thể chuyển những số sau đây:
- Số điện thoại miễn phí
- Số điện thoại không theo khu vực địa lý (không cố định) ở các quốc gia Châu Âu
- Số điện thoại di động ở các quốc gia Châu Âu
- Số điện thoại VoIP ở các quốc gia Châu Âu
- Số điện thoại chuyển từ tài khoản không được quản lý sang tài khoản được quản lý. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Giới thiệu về các loại tài khoản Google Voice.
Số điện thoại thuộc các miền Google Workspace khác nhau
Lưu ý: Nếu cả hai miền đều thuộc cùng một tài khoản Workspace, bạn có thể huỷ chỉ định số điện thoại cho người dùng trong một miền, rồi chỉ định lại số điện thoại đó cho người dùng trong một miền khác bằng Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Trong trường hợp này, người dùng trên cả hai miền đều phải được cấp giấy phép dùng Voice.
Số điện thoại nằm ngoài phạm vi phủ sóng của Voice, kể cả khi bạn ở một quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ.
Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ đã cấp số cho bạn để đảm bảo không có bất kỳ quy định hay yêu cầu nào về dịch vụ khiến bạn không thể chuyển các số đó.
Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể không cho phép chuyển từng số điện thoại trong một loạt số nhất định. Đối với những số điện thoại thuộc cùng một loạt số, bạn nên yêu cầu chuyển chúng cùng nhau. Bạn cũng có thể yêu cầu chuyển chung các số khác không thuộc cùng một loạt số, trừ các số của Đức.