अपने संगठन के लिए कॉल का ऐक्सेस देने की सुविधा सेट अप करना

यह सुविधा Voice Standard, Voice Premier, SIP Link Standard, और SIP Link Premier की सदस्यताओं के साथ उपलब्ध है. ज़्यादा जानें

एडमिन के तौर पर, अपने संगठन के उपयोगकर्ताओं को कॉल मैनेज करने के लिए डेलीगेट असाइन किए जा सकते हैं. इससे, वे अपने व्यस्त शेड्यूल को मैनेज कर पाएंगे. कॉल मैनेज करने का ऐक्सेस पाने वाले लोग, कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति की ओर से कॉल का जवाब दे सकते हैं. साथ ही, वे चुनिंदा कॉल को ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति को ट्रांसफ़र कर सकते हैं. कॉल का ऐक्सेस पाने वाले लोग, कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति की ओर से कॉल भी कर सकते हैं. साथ ही, कॉल कनेक्ट होने पर उसे कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति को ट्रांसफ़र कर सकते हैं. इसके अलावा, वे वॉइसमेल सुन सकते हैं और उसकी ट्रांसक्रिप्ट देख सकते हैं.

शुरू करने से पहले

कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति को कॉल का ऐक्सेस पाने वाला व्यक्ति नहीं बनाया जा सकता. इसी तरह, कॉल का ऐक्सेस पाने वाले व्यक्ति को कॉल का ऐक्सेस देने वाला व्यक्ति नहीं बनाया जा सकता. ज़्यादा जानकारी के लिए, इस पेज पर मौजूद किसी डेलिगेटर को अनअसाइन करना पर जाएं.

किसी उपयोगकर्ता को कॉल का ऐक्सेस देने वाला व्यक्ति बनाएं और कॉल का ऐक्सेस पाने वाले लोगों को असाइन करें

1. Google Admin console में, मेन्यू  ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.

   Google Voice पर जाएं

   इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.

2. ज़्यादा कॉल करने के लिए किसी दूसरे व्यक्ति को ऐक्सेस देना पर क्लिक करें.
3. कॉल का ऐक्सेस देने वाला व्यक्ति जोड़ें पर क्लिक करें.
4. उपयोगकर्ताओं की सूची में, डेलिगेट करने वाले व्यक्ति को ढूंढें और उसके नाम पर क्लिक करें.
5. प्रतिनिधि जोड़ें पर क्लिक करें.
6. कॉल ऐक्सेस करने वाला नया व्यक्ति जोड़ें बॉक्स में, कॉल ऐक्सेस करने वाला व्यक्ति ढूंढें पर क्लिक करें. इसके बाद, कॉल ऐक्सेस करने वाला व्यक्ति चुनें अनुमतियां असाइन करने के लिए इन बॉक्स को चुनें:
   • कॉल करना—कॉल का ऐक्सेस पाने वाला व्यक्ति, कॉल करने के लिए कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति के फ़ोन नंबर का इस्तेमाल कर सकता है.
   • कॉल रिसीव करना—जब कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति को कॉल आता है, तो सबसे पहले कॉल का ऐक्सेस पाने वाले व्यक्ति के नंबर पर घंटी बजती है.
   • वॉइसमेल सुनना—अगर किसी मिस्ड कॉल के साथ वॉइसमेल अटैच किया गया है, तो कॉल का ऐक्सेस पाने वाले व्यक्ति को वॉइसमेल वाला ईमेल मिलता है.

7. पुष्टि करें पर क्लिक करें.

   प्रतिनिधि को सूची में जोड़ दिया जाता है

8. ज़्यादा डेलिगेट जोड़ने के लिए, छठे से आठवें चरण तक दोहराएं.

कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति की ओर से, कॉल का ऐक्सेस पाने वाले लोगों को बदलना

आपके पास किसी डेलिगेटर के लिए और डेलिगेट जोड़ने, किसी डेलिगेट की अनुमतियां बदलने या डेलिगेट हटाने का विकल्प होता है.

कॉल का ऐक्सेस पाने वाले किसी व्यक्ति को जोड़ना

1. Google Admin console में, मेन्यू  ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.

   Google Voice पर जाएं

   इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.

2. ज़्यादा कॉल करने के लिए किसी दूसरे व्यक्ति को ऐक्सेस देना पर क्लिक करें.
3. सूची में, उस व्यक्ति के नाम पर क्लिक करें जिसके लिए आपको किसी प्रतिनिधि को जोड़ना है.
4. सूची को बड़ा करने के लिए, कॉल डेलिगेट पर क्लिक करें.
5. किसी प्रतिनिधि को जोड़ने के लिए, प्रतिनिधि जोड़ें पर क्लिक करें.
6. कॉल का ऐक्सेस पाने वाले किसी व्यक्ति को ढूंढें पर क्लिक करें.
7. सूची को स्क्रोल करके, उस उपयोगकर्ता का नाम ढूंढें जिसे आपको जोड़ना है उस पर क्लिक करें.
8. अनुमतियां असाइन करने के लिए, बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
9. पुष्टि करें पर क्लिक करें.

अनुमतियां बदलना या किसी प्रतिनिधि को हटाना

शुरू करने से पहले: अगर आपको किसी डेलिगेटर के लिए, सभी डेलिगेट किए गए लोगों को हटाना है, तो इस पेज पर डेलिगेटर को असाइन किया गया ऐक्सेस हटाना में दिया गया तरीका अपनाएं.

1. Google Admin console में, मेन्यू  ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.

   Google Voice पर जाएं

   इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.

2. ज़्यादा कॉल करने के लिए किसी दूसरे व्यक्ति को ऐक्सेस देना पर क्लिक करें.
3. सूची में, उस लाइन पर क्लिक करें जिसमें मौजूद प्रतिनिधि को अपडेट करना है या हटाना है.
4. सूची को बड़ा करने के लिए, कॉल डेलिगेट पर क्लिक करें.
5. प्रतिनिधि को असाइन किए गए पॉइंट पर क्लिक करें. इसके बाद, अनुमतियों में बदलाव करने के लिए, बदलाव करें पर क्लिक करें या प्रतिनिधि को हटाने के लिए, मिटाएं पर क्लिक करें.
6. सेव करें पर क्लिक करें.

कॉल का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति को अनअसाइन करना

किसी प्रतिनिधि को अनअसाइन करने के लिए, उसे सूची से हटा दें. अगर कॉल मैनेज करने का ऐक्सेस देने वाले व्यक्ति को हटा दिया जाता है, तो कॉल मैनेज करने का ऐक्सेस पाने वाले सभी लोग भी हट जाते हैं.

1. Google Admin console में, मेन्यू  ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.

   Google Voice पर जाएं

   इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.

2. ज़्यादा कॉल करने के लिए किसी दूसरे व्यक्ति को ऐक्सेस देना पर क्लिक करें.
3. डेलिगेट करने वाले व्यक्ति के नाम पर क्लिक करें मिटाएं पर क्लिक करें.

4. पुष्टि करने के लिए, मिटाएं पर क्लिक करें.

   प्रतिनिधि को सूची से हटा दिया जाता है.